ファックス受信が出来なくなるが相手先に問題がある可能性はありますか？

質問

昔の名残の（？）ISDN回線を使用しています。
SUNTACのTAで、電話機とファックスをつないでいます。
通話に問題があったことは一度もないのですが、
ファックスを受信できなくなる事があります。
受信できないというのは、
TAのモニタランプのLEDが（ポートが接続されているかいないかを表示するものみたいです）
普段は緑点灯（＝ポートに接続されている）しているのが、
ファックスが着信すると
赤点灯（＝ポートに接続されてないという意味だそうです）になって、
受信できないor途中まで受信して切断されてしまう。という症状です。
切断すると、緑点灯になったり、切断しても赤点灯の
ままだったり、時間もまちまち。
何ヶ月も正常だったのに、不調になると、何日も続いたりです。
自分でできる事は（リセット、アースやケーブルや）やってみたのですが、原因を追いきれずにいます。
やっぱり、ISDNなのかな？とか思いますが、この症状が出るファックスの送信元はいつも同じ会社です。
とにかく、自動でいろんな所へ大量にファックス送信していると思います。
例えば、送信元の（ファックスや回線？？）方に
問題がある可能性はありますか？
それとも、こちらがISDNを解約するのが良いのでしょうか？あるいは、TAが壊れているだけでしょうか？

本当は、電話とファックスの番号を分けようと
PCをつながなくなってからも、ISDNを残しておいたのですが、
このファックスの受信ができなくなる症状で、
二の足をふんでいます。

回答No.2

kanpati · ベストアンサー

質問者様の知りたい事は『自分の故障か？相手の故障か？』と言う事でよろしいですか？
現在の症状を要約すると、
１、通話は正常
２、特定の相手からのＦＡＸ受信が異常
３、ＴＡのランプが特定の相手との通信時に異常
ですよね？
その、「特定の相手」意外とは正常にＦＡＸ送受信出来ているのなら相手側に原因があると考えられます。
ＦＡＸの通信ランクに、Ｇ２、Ｇ３、Ｇ４等があるのですが、通常は上位（性能が良いほう、Ｇ４等）のＦＡＸが下位（性能の悪いほう、Ｇ２等）に歩み寄る形でランクを落として送受信をやり取りするのですが、その機能が壊れてしまっている場合などに起こる現象ではないでしょうか？
自信はありません。

いずれにしろ、他の方とのＦＡＸ送受信が正常に出来ているならば、故障はしていないと考えられます。

お礼

ご回答、どうもありがとうございます。
やはり、他のFAX送受信については問題がないので
（タイミング的にたまたま・・・かもしれませんが）
kanpatiさんのおっしゃる、通信ランクのずれみたいな
ものかもしれませんね・・・。
何かの折りに、先方に話してみます。

回答No.3

45yama

ＩＳＤＮ回線でＴＡのアナログポートに接続する電話機器の登録内容が３種類ほどあります。
　１．電話機　　２．ＦＡＸ付き電話機　　３．ＦＡＸ
発信側と、受信側で機器条件が違うと、ＩＳＤＮ回線では、接続が出来なくなります。
　この時は、発信側に「お客様の機器と通信出来る機器が接続されていません」のようなメッセージが入りますので、相手方と同じような設定にしないといけません。
　「２．ＦＡＸ付き電話機」の設定をしておけば、通常は１・３でも受信可能と思われます。

お礼

ご回答どうもありがとうございます。
今しばらく、様子を見てみます・・・。

回答No.1

Aruku-20030515

いちどコンビニから自宅へＦＡＸされてみてはどうでしょうか？
それで受信できれば、相手方の問題でもありそうですし。

どちらにしろＩＳＤＮ回線とＡＤＳＬ回線で
お互いノイズ干渉してますのでなんともいえませんね。

お礼

ご回答、どうもありがとうございます。
ほんと、なんともいいがたいですよねー。