会社の電話について

質問

私は大きな会社の派遣社員で働いています。
電話に出ることが苦手です。内容不明なので取り次ぎの電話になり、
私の席に電話はなく、前の席にあります。
その電話は、別の部署の電話です。
出たくないのでなるべく近くの方（その部署の立場の上の方や、私と同じ部署の方）が
出るのを待っています。
かかってきた電話に該当する部署の、上の立場の方が出るのが遅く、電話が切れることもあります。
上記方達がいない時は自分が出ます。
また、１ｍくらい離れた席にある別チームの電話は、出ません。
のんびりした社員は、出なくても良いよと言ってくれるのですが、そう思わない社員もいるようです。
もっと電話に出るべきでしょうか？
また、電話番号に関し分からないことがあります。
○ー○○○○ー○○○○？といった番号（市外局番がない）が署名に記載されてるのを
観ますが、この番号はそのままつながるのでしょうか？
グループ会社用なのでしょうか？

回答No.1

MURAI YASUSHI（@yasudeyasu）

＞のんびりした社員は、出なくても良いよと言ってくれるのですが、
＞そう思わない社員もいるようです。
＞もっと電話に出るべきでしょうか？

失礼な言い方になりますが、
その職場に長くいたいなら
率先して出た方が良いかな、と個人的には思います。

出たら社内の人の名前もだんだん覚えるし
お客様の名前も覚えます。
社員さんが話している名前や社名が分かるようになったら
仕事の流れがつかめますし、
他の人との会話にも入り易くなり
もっとリラックスして臨めると思います。

＞私の席に電話はなく、前の席にあります。
＞その電話は、別の部署の電話です。

ご自身の席の電話機からピックアップボタンで
取れませんか？多機能電話機ならピックアップボタンが
ついています。

＞○ー○○○○ー○○○○？といった番号（市外局番がない）が
＞署名に記載されてるのを
＞観ますが、この番号はそのままつながるのでしょうか？
＞グループ会社用なのでしょうか？

たぶん内線番号なのでしょう。
ためしに掛けてみていいと思います。
掛からなかったら頭に０をつけるとかね。
いろんなパターンがあるので試してみましょう。

話しやすそうな若い人に聞いてみましょう。
初めはわからなくて当然です。

指導してくれる方がいらっしゃらないのですかね・・・

部署の上の方に出てもらうのは失礼ですし
電話が切れてしまったら
掛けてきたお客さんは「なんだこの会社は」と
思われるでしょう。

まずは話しやすそうな人を見つけるところから、
始めてみましょう。
朝、「おはようございます。ちょっといいですか？」って
話しかければ、きっと親切に教えてくれるはずです！頑張って！