海外旅行を代理店で企画する場合

質問

海外旅行を計画しています。
知人に話したところ、初めてで一人旅をするのなら代理店のパックやツアーがいいのではないかと勧められました。
今まで国内ではあちこち旅行をしていましたがそういった代理店を利用したことはないのですが、ツアーとパックというのはどういった違いがあるのでしょう？

また、それらを利用する場合、具体的な流れとしてはどのような形になるのでしょうか？
１代理店で計画を決める→２集合場所からバスで空港へ→３指示に従って手続きをして搭乗→４現地の決まったコースをまわる
自分の中ではこのようなイメージです。
何か違うところがあれば、またもう少し細かい説明があれば上記のような形で解説してもらえればと思います。

よろしくお願いします。

回答No.5

noname#201242 · ベストアンサー

＃２です。
補足コメントをありがとうございました。

>代理店を利用することも海外を訪問することも初めてで、語学力は中学生レベル程度だと思います。

「英語は中学生レベル」の意味が、「できません」に近いのか「多少は理解できます」なのかで違ってくるんですが、中学校の教科書に出てくるレベルの英語を聴いたり読んだりして理解できるのだったらば、それで一応旅行はできます。

喋るほうは旅行会話集で例文を覚えたり、単語を並べる程度でもなんとかなることが多いです。
トラブルがなければ、通常の観光はあまり会話は必要ありません。
食事の注文とかは多少英語なり現地語なり必要になりますが。
ヨーロッパだと最低でも英語ですが、英語が通じやすい国と通じにくい国とあります。

>行先はヨーロッパを予定しているので治安はさほど気にしていません。

ヨーロッパ旅行ではスリ、置き引き注意が基本です。日本と同じ意識でいてはいけません。
治安が良い街でも東京よりは注意が必要、と考えておいてください。盗難件数が多い街ではもっと注意が必要です。

海外安全 虎のマキオ君からのお知らせ
http://www.anzen.mofa.go.jp/c_info/makio.html

>また、１と２はサポートがあるとのことですが、それは具体的にはどのような場合にどの程度対応してもらえるものでしょうか？

申し訳ありませんが＃２に貼り付けた各URLの中を開いてお読みいただけますか。そこに詳しく書いてあります。
（失礼ながらそのくらい自分で読む努力ができないと、個人旅行は難しいです。ツアー利用の方が無難です）

「海外　一人　ツアー」でネット検索してみると色々なプランがあります。
最近は一人旅用のツアーも増えました。
JTBやHISの店頭にも一人旅向けのツアーパンフレットがあると思いますし、カウンターで聞いてみるのも良いと思います。

回答No.7

ucok

ああ、なんだか、大変なことになってますね。

とりあえず、本屋さんで、行きたい方面の「地球の歩き方」を買ってください。それをざっと読めば、回答がだいたいつかめると思います。

そのうえで、その本に出ている広告にある旅行会社複数に問い合わせて要望を伝えてください。扱っている商品（つまりパック／ツアー）は会社ごとに少しずつ違いますし、流れも商品ごとに違います。必ず複数の会社に問い合わせてください。質問者さんの場合、問い合わせ方法は電話か訪問がいいでしょう。

２～３軒の会社に問い合わせれば、ますます状況が見えてくると思うので、あとは会社のパンフレットやウェブサイトをご自身で研究してみるといいでしょう。

たぶん、これ以上、ここで質問なさっても混乱するだけだと思います。まずは本を買って（あるいは図書館で借りてもいい）、旅行会社へ。

回答No.6

yuklamho

既にいろいろな回答が出ているのですが。。。
ツアーとパックの違いですが、ツアーはどこかに参加者が皆集まってそこから添乗員さんに付いて行ってする旅行で、パックというのは飛行機やホテルなど全てセットになっている旅行ですよね。それは良いのですが、私からのアドバイスは、どちらの国に行かれるのかは知りませんが、行かれる場所にある日本総領事館や日本人がやっているレストランやその他の店の電話番号と住所を調べておく。そうすればもし何かあった時助けてくれると思います。

回答No.4

dogchibi

ツアーもパックも同じ意味です。旅の旅程の既製品ですね。

NO.1さんへのお礼に書かれている認識であっています。また、ツアーでは参加者同士のトラブルは、日本人の添乗員さんが付くツアーでは、添乗員さんがうまくさばいてくれます。トラブルに発展しないように参加者をそれとなく観察して気をつけていてくれる、といったほうが当たっているでしょうか。もっとも、普通の良識ある日本人同士だと、お互い譲り合いの精神もあり、トラブルにまで発展するようなことは少ないと思います。ちょっと参加者の中にそりが合わない人もいる可能性はありますが、こういうのはお互い様ですから、仕方の無いことと思います。

現地係員が世話してくれるツアーは、現地係員は日本語を話せる現地人のことが多いので、参加者同士がトラブルに発展しそうな雲行きの場合、日本人の添乗員さんみたいなきめ細かい配慮は（日本語のネイティブではないという語学力の理由から）無理かもしれません。でも現地の引率をちゃんとしてもらえればそれでいいのではないでしょうか。

パックやツアーは、二人一緒に申し込む、ことを前提とした値段なので、一人参加だと一人部屋追加料金がかかってくるので、パンフレットに載っている料金だけにとびつくと、余計な料金が発生して、結果的に高く感じるかもしれません。
ホテルの部屋は一部屋幾ら、なので、二人でも一人でも部屋代は同じ、一人で泊まれば全額、二人で泊まれば半額、この半額料金を基準にパックやツアーを組んでいるので一人だと追加料金がかかるのです。

はじめは、追加料金がかかってもツアーに参加して要領をつかんでから、個人手配旅行で気ままに海外旅行すればいいと思います。

もし英語のホームページが読めるなら、飛行機、ホテル、現地の交通機関の情報収集、現地ツアー、レストラン予約、などすべて一人でコツコツと調べて手配すると楽しいですよ。自力で組み立てて、現地で一人で独力で行動すると、行った土地のことが一回で頭に入ります。添乗員さんに連れて行ってもらうのとでは、自分の中に残るものの量は雲泥の差です。

回答No.3

phj

パッケージツアーと個人手配で大きく違うのは次のとおりです。
・空港からホテルへの現地送迎がない
・オプショナルツアー（現地観光とかダイビングの手配とか）が旅行代理店で一緒にできない
・飛行機の遅延やトラブル時に自分だけで対応
・ホテルのトラブル（ブッキングミスとか）も自分で対応
・その他すべてのトラブルも自分で対応
が個人手配ではかかってきます。少なくとも英語が堪能であれば心配は少ないですが、ツアーやツアーじゃなくても旅行代理店で手配をすれば、現地のサポートが受けられるようになります。

今のツアーは現地で決まったコースを回るのは少なくなってきています。グランドキャニオンとかヨーロッパ周遊などであれば添乗員付きでコースもかなり決まっているでしょうが、グアムとかハワイとかなら現地のホテルと航空券だけであとは自分でオプションを予約しなければほぼ自由時間になっているの一般的です。

海外旅行での問題点はトラブルにあったときの対処です。それが問題ないなら最初から個人手配でもなにも問題ありません。

補足

回答ありがとうございます。
正直有事の際の対応については語学レベルから考えても不安があります。

旅行会社によってもサポートが手厚いところとそうでないところがあったりするのでしょうか？
もしあるのならおすすめがあれば教えて頂ければと思います。

回答No.2

noname#201242

企画するというか、企画してもらうんですね？
団体旅行なのでしょうか、・・・でなくって一人旅なんですね。

パッケージツアー、パックツアー、パック、ツアー、呼び方が色々なだけで、どれでも同じです。
（内容は後述するようにいろいろあります）

ツアーとその他の違いはこんな感じです。
トラベルコちゃんの旅の情報より。
http://www.tour.ne.jp/prepar/travel/

１．募集型企画旅行（パッケージツアー）
２．受注型企画旅行（オーダーメイド）
３．手配旅行（旅行代理店に手配代行だけしてもらうか、自分でオンライン予約などする）

１がパックとかツアーとか呼ばれるものです。あらかじめ組んであるプランの中から選びます。
１と２は旅行会社が責任を持ってサポートしてくれます。
３だと自己責任。

・添乗員と現地係員ってどう違うの？
http://www.tour.ne.jp/question/answer_45.html

・添乗員無しのツアーに参加したいけど、現地で困ったこととかあったら、どうすればいいの？
http://www.tour.ne.jp/question/answer_01.html

ツアーと言っても、

１０名・１５名などの団体、２名以上で催行するツアー、１名から催行するツアー
観光有り・なし
添乗員つき
現地係員のみ
朝食あり・なし

などいろいろあって、コースが決まっているものから自由度の高いフリープランまでいろいろです。

個人旅行で「大丈夫かどうか」は、行く場所の治安、交通の便、本人の性格、臨機応変な対応力、語学力などで様々です。

ツアーの料金表示はたいてい「２名参加時の１名分」です。
１人ツアーだと部屋その他の都合で１人参加追加料金がかかることが多いです。でも準備段階でも現地でも旅行会社のサポートがあるので初心者向きではあります。

ツアーだと現地空港～ホテル間の往復送迎付きですが（たまに「送迎なし」とか「迎えのみ」（片道）もあるので注意。プラン説明に書いてあります）、個人旅行だと自力移動です。
送迎の有無は大きな違いです。

大丈夫かどうかは人によるので、人が「ツアーのほうがいい」と言っても、自分が大丈夫だと思うなら個人手配もアリです。
海外一人旅ってする人はするし、しない人はしないので、人により言う事が違いますよ。

ただ、日本と同じほどに治安が良い場所は少ないし、いろいろと勝手が違うし、戸惑うことも多いのは事実です。

参考URL：

http://www.anzen.mofa.go.jp/

補足

回答ありがとうございます。

代理店を利用することも海外を訪問することも初めてで、語学力は中学生レベル程度だと思います。
行先はヨーロッパを予定しているので治安はさほど気にしていません。
上記のような場合、１を選ぶのが無難でしょうか？
希望する行先がない場合２になるのかな。

また、１と２はサポートがあるとのことですが、それは具体的にはどのような場合にどの程度対応してもらえるものでしょうか？

回答No.1

takuranke

基本的にパックとツアーは一緒と考えてもよろしいかと、

パックはパッケージツアーの略で、
出発地（集合場所）から帰着地（解散場所）までの全旅程を管理する形態の旅行商品で、単にツアーとも言われます。

正確に言えば、旅行には手配旅行と企画旅行があり、
手配旅行は幹事役が旅行会社と相談しながら旅行行程を決めるものです。

企画旅行は旅行会社が旅行行程を企画し、募集をかけて行うものです（募集型企画旅行）

一般的に企画旅行jのことをパッケージツアーといいます。

知人が薦めているのは、パッケージツアーに一人で参加だと思います。

これであれば質問者様がイメージする１がなく、どのツアーに申し込もうかになります。
ただ一人なので、新婚さんに人気のあるツアーに申し込むと大変だそうです（男の友人談）。

本当に一人で旅をしたいのなら、個人旅行に強い旅行会社を探したほうがいいです。
この場合、手配旅行に近くなります。

大まかな流れだと、
旅行会社（または代理店）で計画を決める（渡航先や観光したい場所など）
↓
契約
↓
直接搭乗する空港へ行く
↓
必要な手続きをして搭乗（基本指示はないです、やり方程度）
↓
渡航先の空港へ到着、入国の手続きを自分で行う。
↓
ここからは企画した内容によって異なります。

私がかつて行ったときは、
まだ大手旅行会社で個人旅行の企画というのが物凄く少なく（あっても高かった）、
小さいところで行きたい国の個人旅行の企画をやっていたので、
そこで、渡航初日の宿泊先と往復のチケットを手配してもらい出かけました。
（確かチケットは郵送で送られてきた）
旅行会社の現地代理店の人（地元民）が空港に迎えに来てくれていて、
宿泊先まで車で送ってくれました（トラック）。
宿泊先は５つ星ホテルでした。

翌日からそのホテルには泊まれないので（金銭的なもの、２０年以上前で１泊２万円なので物凄くj高価）、
翌日にチェックアウト後、市内観光がてらホテル探しをしました。

本当は、ホテル変更をする際には現地代理店に連絡するよう言われていましたが、言葉がわからないのと、電話のやり方がわからないので（トークン知らなかった）連絡せずにホテル変更しました。

観光旅行は、変更したホテル（ビジネスホテル）で提携していた市内観光専門の会社の観光コースを利用しました（日本から手配するよりかなり安かったです）。

他の国や行ったところの都市以外の計画はしませんでしたが、楽しい２週間でした。

補足

回答ありがとうございます。
つまり、パッケージツアーというのはよく置かれているパンフレットの中から選んで契約するというような形でしょうか？
参加したことがないのでよくわからないのですが、何人かの団体で行動し、場合によっては自由時間もあるというような認識でいいでしょうか？

また、団体行動となると他の参加者とのトラブルなどは大丈夫でしょうか。