WiFiとbluetoothマウスの周波数干渉

質問

初めての質問をします。宜しくお願いします。

問題は、VaioDuo13とエレコム製bluetoothマウスM-BT11BBの
周波数干渉です。

今回の質問は、

　　　bluetoothマウスのペアリングが1分ほどで頻繁に途切れる

現象です。

　　　旧機種VaioDuo11とbluetoothマウスMicrosoft Wedgeでも
　　　同様の現象が

ごく稀にありましたが、今回は非常に頻繁につき、使用に耐えない状況です。

VaioCareのQ&Aを参照すると、解決方法も載っていて、
最も簡単な
　　　デバイスマネージャーから「bluetooth機器の電源を自動で
　　　切る」設定を外す

ことを試しましたが、やはり、改善されません。

VaioCare対処法説明はさらに、2.4GHzでの周波数干渉が原因なので、
ワイヤレスLANの周波数を2.4GHzから5GHzに変更すれば、
良いとのこと。

ところが、

　　　肝心の設定変更のVAIO Smart Networkがどこ？

　　　あるはずの「通知領域の双方向矢印アイコン」が存在しない

ので、設定の仕様がありません。

過去Q&Aでどなたかが、この場所に関する質問をされていますが、
場所に対する回答はありませんでした。

なお、マウスに関しては、初期不良を疑い、メーカーで新品交換済です。

また、本質的問題として、

5GHz帯域(昔からあるa帯域)は、

　　　通信速度が劣る点
　　　電波法の制限から屋外使用禁止されている点

から、使いたくありません。

屋外でのワイヤレスLANの制限がかかるくらいなら、別のマウスを
利用した方が良いです。

これは、

　　　bluetooth機器同士の相性なのか、
　　　bluetoothの宿命的問題なのか、

もし、後者であるならば、限られたUSBポートを１つ犠牲にして、
USBマウスに規格変更するしかありません。

なお、他のbluetooth機器として、バッファローのbluetooth
キーボードBSKBB06は、途切れることなくずっと認識しています。

やはり、稀に発生する根拠不明の「相性」の問題もあるの
でしょうか。

以上、非常に悩ましい問題の解決を教えて下さい。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.3

bancha1030

機種が異なるので参考までに。
VAIOtap11ですがWindows8.1のWindowsUpdate後から頻発するようになり
以下の方法で解決しました。

デバイスマネージャーから「bluetooth機器の電源を自動で切る」設定を外す

これについてですが、デバイスマネージャのBlueTooth項目以外に
ヒューマンインターフェースデバイス項目のBluetoothHIDデバイスも
同じように変更すると発生しなくなりました。

マウスはElecomのM-XG1BBです。

お礼

半ば、諦めていたところに、

「bluetooth機器の電源を自動で切る」関連のアドバイス
有り難うございます。

> ヒューマンインターフェースデバイス項目のBluetoothHIDデバイスも
> 同じように変更すると

早速試してみました。
さて、本機でヒューマン・インターフェイス・デバイス項目には

　　　(1)Bluetooth HIDデバイス
　　　(2)Bluetooth 低エネルギーGATT対応HIDデバイス

の２つの登録があります。
まず、(1)の電源設定を外し、OKを押すと、即座に

　　　ブルー画面エラー表示で強制再起動となります。
　　　３回とも同じ結果で、結局、電源設定を外せません。
　　　エラー表記は、SYSETEM_SERVICE_EXCEPTION. HIDCLASS.SYS

続いて、(2)は、何の問題もなく設定を外せました。

さて、

　　　結果は、問題発生頻度が若干少なくなった印象です。

困ったことに、IE11が自動判断で、

　　　危険回避の為にサイト接続を切断するエラーが時々発生

するトラブルが新たに出ます。IE11のアドオン・エラーとのことです。

危険回避されたサイトは、Gmailと連続YouTube再生のmixerboxです。
何の危険も無いのですが。

という経過で、根本的解決には至りませんでした。

これまでも、様々な対策を行う度に、ある一定の効果はありました。
その中で、効果の高いのは、

　　　(1)今回の電源設定を外すのと、

Vaioサポートセンターからのアドバイスで、

　　　(2)スタートアップ登録解除と常駐ソフト解除

です。

まだ、もう少し、対策を探してみます。

回答No.2

caiani

Windows8から、ネットワークの制御系はOS側に移りVAIO Smart Networkは無くなっています。便利だったんですが。

OS側もWiFiや機内モードのON/OFFはあるのですが、2.4GHzと5GHzの切り替えは無いようです。
そのため、デバイスマネージャ上で切り替えることになるのですが、
<http://qa.support.sony.jp/solution/S1211210044170/>

SVD13*が採用しているBroadcom WLANには、デバマネ上に周波数帯の切り替え項目は無いためアクセスポイントのSSIDから2.4GHzと5GHzを判断するしかないようです。

尚、機種やOSがはっきりしませんがSVD1321*には、VAIOUpdateでドライバーを定期的に更新してください。該当するか分かりませんが、次の問題を解決するドライバーがリリースされています。

•特定のBluetoothマウスと接続後スリープに移行し、スリープから復帰するとBluetoothマウスと再接続できないことがある。

お礼

迅速なアドバイス有り難うございます。

効果を検証するのに１日を要し、返答が遅れました。

そもそも、普段からソフトウェアやドライバーに始まり、
Windowsさえも、不可避な場合以外、敢えてアップデートを
しない主義なので、アップデート情報は、全く看過していました。

また、本機VaioDuo13、Win8.1は発売後１年近く経過しているので、
今更新技術でもないBluetoothドライバーなどは、出荷段階(2014/03/25)で
当然対応済だと油断していました。

さて、ドライバー・アップデートした結果は、効果は一時的にありました。

しかし、やはり

　　　WiFi使用中にBluetooth認識が途切れる宿命

から逃れることは出来ませんでした。

仕方ないので、Bluetoothペアリング画面を常時バックグラウンドで起動
させておき、認識が外れる度に、クリックなり、マウスを動かすと、
３秒ほどで、復帰するようになりました。

が、毎度この３秒の間は、孤立したマウスを放り投げたくなる衝動との戦い
です。もし、これが、秒を争う作業であれば、この小さな物体は早々に粉々に
なっていたことでしょう。

まだ試行錯誤中です。

WiFi周波数変更に関しては、別の方のアドバイスで返答します。

回答No.1

koyari3030

Windows8の機種は、デバイスマネージャーの詳細設定から
ワイヤレスLANの周波数が変更できるようです。

マウスとの相性についてですが、
Bluetoothキーボードが問題なく使えているのであれば、
電波干渉っていう問題でもないような気がしますね。

別のbluetoothマウスに変えればあっさり改善するのかもしれませんが、
実例がないと心配ですよね。

本題については、参考になるアドバイスができず、すみません。。

参考URL：

http://qa.support.sony.jp/solution/S1211210044170/

お礼

早々にアドバイス有り難うございます。

標準搭載されているVaioCareというソフトで、この問題のQ&Aが乗っており、

　　　ドライバー更新⇒Bluetooth再登録⇒WiFi周波数変更

という順での図解入り説明が公開されていました。

しかし、対策例は、intel製のワイヤレスアダプターで、詳細設定項目が
随分違います。

本機では、設定項目が英語表記です。
各項目を見渡しても、

　　　Broadcom製に2.4GHzから5GHzへの周波数変更設定項目自体が無い

のが判明し、万策尽きたかと半ば諦めていました。

しかし、アドバイスくれたお二方への返答もあり、

いつも試みるダメもとで、関係ありそうな項目を変更しては元に戻している内に、

　　　「Bandwidth Capability」の値を11a:20/40,11bg:20MHz⇒11a/b/g:20MHz

に変更すると、偶然でしょうか、随分改善され、ほとんど途切れる
ことが無くなりました。

これが、現状下での唯一の対応策なのかは、不明ですが、
しばらく様子見します。