メールの添付ファイルが届かない対策
- メールの添付ファイルが届かない問題について、Windows 8.1のOutlookでの問題が発生しています。写真の添付に関しては、新しいメールで送る場合は正しく届くが、返信メールで添付すると届かないという現象があります。対処方法として、自分あてのメールを送って写真を添付して返信すると正しく届くようです。
- 相手のパソコンのOSが異なるケースでも同様に問題が発生していますが、具体的なOSはVISTAなどです。このような場合においても、自分あてのメールを送って写真を添付して返信することで解決できます。
- 写真のサイズについても言及されており、写真のファイルサイズはJPEGで1枚200KB程度のものを数枚とのことです。写真のサイズが大きい場合には、相手の受信メールボックスの容量制限などが影響している可能性もあります。写真のサイズを小さくするか、複数のメールで送信するなどの対策を検討することが必要です。
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メールの添付ファイルが届かない
OFFICE2013のOutlookを使用しています。 window8.1です。 最近メールに写真を添付して相手から届いていないという連絡が何回かありました。 写真はjpegで1枚200ｋｂ程度のものを数枚です。 現象としては、新しいメールを作成して写真を添付したものは、10枚一緒に送っても、すべてうまく届いています。 ところが相手のメール（短い文章のみ）の返信メールに写真を添付すると届かないようです。 試しに自分あてのメールを送り、それに写真を添付して返信してみたところ、正しく届きました。 相手のパソコンはそれぞれ異なりますが、VISTAなどです。 このようなケースでの対策をお教えください。
- tabigarasy
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質問者が選んだベストアンサー
まず切り分けをします。 最初は他のメールソフトで送信して同じ現象が起こるか確認します。 他でも同じなら、原因は送ろうとしたファイルの内容に問題があるか、相手側のセキュリティ対策に原因があります。
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