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仕事の愚痴です。二足の草鞋は履けません…
長文失礼します。社会人2年目の男です。 仕事の愚痴になってしまうのですが、アドバイス頂けたらうれしいです。 私は今、革製品の小売店で正社員として販売員をしています。 メーカーの直営店なのですが、小さい店なので店員は私を含め4人しかいません。 店長・社員(私)・バイトさんの2人です。 私は去年の4月に正社員として雇用されたのですが、販売員としての仕事に慣れてまもなく、うちの店が持っているオンラインショップの更新と改善(＝改善して売上あげろ、ということです)を一任されました。これは予め言われていた業務内容には含まれていなく、まったくの突然でした。 このオンラインショップは、店長いわく本社の直属の上司が競合他社の二番煎じで「とりあえずやれ」と無理やり店側に丸投げしてきたシロモノらしいです。うちのお店では、注文が入れば商品を店頭の在庫からピックアップして検品→包装→売上げ処理→発送を店頭の仕事の合間を縫ってやっています。 私が入る前はアクセス解析やページの更新などは外注していた時期もあったそうですが、売上が上がらないのでその外注先を切って、後はほぼ放置していたらしいです。 私も正直、いままでそちらの分野の勉強をしていたわけではなく、事前に知らされていた販売員としての業務内容に納得して正社員になったつもりだったので、正直困惑しました。 また、放置していただけあり、資料やマニュアル等の手引きになるものが一切なく、仕事を引き継ぐべき相手もいなく…、 雑草生えまくりの荒野に着の身着のままで放り出されて「ここを黄金色の小麦畑にしろ。時々見に来るから」と言われたらきっとこんな気持ちがするんだろうな～と、思いました。 社内や店側にこの分野に詳しい人もおらず(だから外注してたんでしょうが)、仕事のやり方、進め方な含め自分が正しい方向に向かっているのか不安で誰かに相談しても、「自分も詳しくない、分からない。気にせず好きにやっていい」ということをオブラートに包み言われてしまい…。 何も分からないままとりあえず予算を組み、参考書やマニュアル本を読んで自分なりにこのオンラインショップを改善させようと頑張りましたが、なかなか成果は出ず… 直属の上司は「あくまでお前は販売員なのだから、店頭の仕事が第一」と言ったかと思えば、「オンラインショップの方どうなってる？何もやってないのか？」と言ったり… 報告書、出してますよね… そして店長には度々、「オンラインショップの仕事に偏るな」と注意されています。 本来なら別々の人間が別々にやるべき仕事なのに…と言いたいですが、自分が要領が悪く力不足なのも分かっているので、「すいません、気をつけます」の繰り返し… もう疲れました…小麦畑なんて程遠いですよ、このままじゃジャガイモだって育ちそうにないですよ。 月一の直属の上司との打ち合わせにも私は参加させてもらえず、店長に報告書を渡すのみ…いろいろ確認したいこともあるし、私なりにやりたいこともあるのですが、肝心の報告書を託す店長はこれ以上オンラインショップの注文が入ったら店頭の仕事に支障を来たすから困る、とおっしゃっておられました。 結果、私は直属の上司には「役立たず」という印象を持たれているようです。 というか、この前電話でさらっと言われました。キツイ人なのは承知してますけど、傷つきました、ハハハ。 本気じゃないんでしょうけど、思ってもいないことは口から出たりしないです。 確かに成果が出せてないので、役立たずですけど…ジャガイモもまともに育てられないですけど…小さい店だけど販売員としてなら、先月は店長抜かして売上トップだったのに…トホホ 働くって大変ですね…。 このまとまらない文章を最後まで読んで下さってありがとうございました。 書いただけでも少し楽になりました。 アドバイス、叱咤激励、よろしくお願いします。
- semu1128
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- cubetaro
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オンラインに集中した方が良いですよ。 店頭の販売員は代わりがいくらでもいますので、オンラインの勉強をしておいた方が潰しがききます。
- doorakanai
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＞雑草生えまくりの荒野に着の身着のままで放り出されて「ここを黄金色の小麦畑にしろ。 これは良い得て妙(笑)。 全然違う事をあれもこれもはしんどいですね。 手探り状態で1年も経ってないなら、まだまだキツかろう。 私は建築系の職人兼事務員兼デザイナーで、うん、キツいね。 職人とデザイン10年目で、事務員を初めてやり出したけど どうにかこうにか出来るようになるまで1年以上かかりました。 ついでに会社のHPもいじってるけど、htmlのみだからまだ簡単。 事務仕事の為に休日出勤等していましたから、 上からどう思われていたかは、まあ、あなたと似たようなものだったろう。 それでもこなせるようにはなったのね。 理解し切れたら効率化も考えられたし。 あなたもそれは出来ると思うのね。 事務仕事ごときと比べられたら嫌だろうけど。 どうも店長はオンラインショップが嫌みたいだけど 見てんだかどうだかよく分からない報告書以外で それを上司に知らせる方法も模索しようぜ。 チクるって事じゃなくて(実際チクる事にはなるけど) 上司と店長の考えが妙に違っているのはよろしくないだろう。 講習なんかに行ければ良いね。会社の金で。 No,1の方と同じく、出来る事が増えるのは強いと思います。 どんな荒れ地でもヒエは育つらしいぞ(笑)。 キツいだろうけど、少しずつやろうぜ。
お礼
回答ありがとうございます！ お礼が遅くなってしまい申し訳ありません。 職人兼事務員兼デザイナー、まさかの三足の草鞋とは！ 事務仕事ごときなんてとんでもない！ 私なんてまだまだですね(笑) 講習、行きたいですね。上司が2人いるとややこしいですが、うまく立ち回れるように工夫してみたいと思います。 ヒエからこつこつ頑張ります(笑)
- 畑山 隆志（@deltalon）
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給料もらって勉強していると思えば良い。 もし転職などの機会があれば、サイトの運用もリアル店舗もOKというウリができる。 まあ、従業員の評価もできない会社は信頼すべきところじゃないから、なにか身につけたら、オサラバだな。 それまではちょっとガマンして、 ＊外の業界で自分がどれくらいの値打ちか考えてみたらいい。 （例えば、外資の求人は細かなところが書いてあるから、そういった仕事を引き受けられる能力があるかどうか考えてみる。） ＊例えば自分自身と同じ立場の人間を、どうやって管理すればいいか、自分の心の中で考えてみる。 もし管理する立場になったら、こういう言いかた、こういう指示ならOKかな？という風にいろいろ考えておく。 体験したことだから、会社から離れても役に立つ。
お礼
アドバイスありがとうございます！ おかげさまで気持ちが落ち着いてきました。 給料もらって勉強、その通りですよね。 正直転職考えてるので、一時の感情に流されず、次の仕事のためだと思って経験積んでスパッと辞めようと思います。 ありがとうございました！
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４月に新しい店長が派遣で来ました。 ３月末まで携帯ショップで店長職をしていて、 現在もそこの会社で正社員の籍はあります。（たぶん、休職扱い？） しかし、４月からまったく違うIT関連の会社（店）に、派遣店長としてきました 現在の店はかなり、勤務中にも余裕があります。なので、店長は 携帯でよく話していたり、以前の携帯ショップ店のイベント企画書 を勤務時間中に作っていたりします。（店の共有アド送信履歴に それが添付され送られてあったので、前の店のかわいい後輩の為に 送ったのでしょう） ・問題なのでは、今の会社の勤務中に、なんで前職の携帯ショップに 渡す資料を作っているのか？そして、店の共有アドレス。。。 おいおい、フリーメールにしろよ”と思います。 ・そして、こないだも月・火と平日２連休で、どうしても。。。 「家庭の用事とか聞いたのですが」 実際は、前の携帯ショップの新人研修に付き添いでいってたそう です。 なんで、前職の店の仕事をやっているのか？ ２足のわらじは、いいのでしょうか？ そして、やっぱり前の店がきになるようで、前の店のリアル防犯カメラ と、現在の勤務中のPCのオンラインとつないで、常時その店内が 見れるように設定してあります。 最初は、まあ「１週間くらいだろう」とは思ったのですが、１ヶ月以上 しても、まだその前の店の様子をカメラで毎日チェック。 そして、なんか店長が疑問に思ったらその店に電話をかけて、 「今、あの子は何してる？どこにおるん？」とカメラを通して 話している。。。。 おいおい。もう、その店は一旦辞めてきたんじゃないの？と思うし、 ちゃんと新しい店長、副店長がいると思うのですが。。。 携帯ショップとうちの店は関係ないし、１ヶ月しても、前の店と切れないのは 私としては非常に疑問なのです。辞める前に、ちゃんと引継ぎ してないのでしょうか？前の店は１６人いたそうで、店内で問題処理 してほしいのです。前の店からうちの店にもひっきりなしに、電話がかかってきたり最初しました。あまりにも、そこの店のいろんな人が初日からうちの店長に電話があって、中継ぎの私は嫌でした。。。。 そうです。この２足のわらじ、、、一般的に認められるのでしょうか？
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