- ベストアンサー
auへの問い合わせ。
ueshita123の回答
0120-911-984（無料）こちらへどうぞ
関連するQ&A
- au 短期解約について
お世話になります。 今auの番号を持っています。 契約年数は現在３ヶ月目です。 これをMNPでSB(プリペイド)に飛ばして、再度違う番号でauを作りたいのですがこれって可能ですか？ 今シンプルコースで買っているので、９月末だか１０月末ぐらいまでは誰でも割りの解除料が掛からないらしいのでやるなら今のうち・・・と考えているのですが、auを１度短期で解約(MNPでもauからしてみれば解約の扱いとなりますよね?)→再度シンプルで違う番号で新規契約 は可能でしょうか。 ご回答お待ちしております。
- auを解約して、またauに新規契約したいと思っています。
auを解約して、またauに新規契約したいと思っています。 これは1日で済みますか? トータルいくらくらいかかりますか? 番号やアドレスは変わりますか? 回答宜しくお願いします。
- ベストアンサー
- au
- TU-KAからauシンプルプランへ
TU-KA→auシンプルプランWinへの契約変更を考えています。 当然携帯そのものは買取となるのですが、auからは無料機種のおすすめの案内は良く来ますが、最新機種ならいくらになるといった案内がありません。またインターネットでも他社や新規契約でのシンプルプランの場合の携帯の料金はよく見掛けますが、TU-KAからの変更に対してはあまり情報がありません。いちいち新機種が出るたび店頭で聞くのも面倒です。どこかに最新機種が出るだび価格が一目瞭然に閲覧出来る情報がありませんでしょうか？ご存知の方教えて下さい。
- ベストアンサー
- au
- auお問い合わせ窓口の案内ミスで大損を！何とかしたい・・・！
初めて投稿します。 もしかしたらカテゴリ違いかもしれないのですが、他にどのカテゴリに登録したら良いかわからず、ａｕのカテゴリにしてみました。 実は先日、ａｕユーザーになってから初めて機種変更をしました。機種変更をするにあたり、心配だったのが、着うたフルのデータを新しい機種に引き継げるかどうかとその方法でした。 ＨＰ等で調べてみてもなかなか情報が見つからなかったので、ａｕのＨＰに記載されている問い合わせ窓口に電話をして聞いてみたところ、「au Music Port（PCで楽曲データ管理をするアプリケーション）を使えば、引き継ぐことが可能です」とのこと。これ以外は何も言ってくれませんでした。 なので特に気にもとめず、機種変更をし、いざデータを引き継ごうとしたら、出来ないんです。 それでもう一度同じ番号に問い合わせをしたら、「機種変する前にあらかじめ着うたフルのデータをau Music Portに読み込んでおかなければならないので、機種変した後に操作しようとしても出来ません」と・・・今更、そんな重要なことを伝えられ、愕然としました。 こんな事態にならないように、事前に確認をしたのに、おかげでお金を出してダウンロードした何十曲もの着うたフルデータがすべてパーになってしまったんです。 これは問い合わせ窓口の案内ミスだろうと、何とかしてくれと頼んだのですが、「申し訳ありません」というばかりで、何もしてくれないんです。 とってもとっても納得がいかないのですが、ａｕでは他に対応してくれる問い合わせ番号もなく、どうしたらいいかと途方に暮れています。 消費者センターなど、こういった問題の相談にのってくれるところがあれば、教えて頂きたいです。 また、私意外にもａｕのサポートで同じような目に遭ったことがある方がいらっしゃいましたら、その時どのような対応をなさったか教えて頂きたいです。 どうぞよろしくお願いします。
- ベストアンサー
- au
- auに騙されました
auに騙されました au光を以前から契約しているのですが、 2015年頃、HGW（ルーター）を新しいのに変えれば 無線lanの月額使用料500円（税別）を今後永年無料にすると案内され、 新しいのに変えました。 しかし、先日確認したら、無料にはなっていなく スマートバリューに入っている人しか、 無線lanの月額使用料500円（税別）が無料にならないと言われました こちらはauの人からルーターの機種を新しいものに変えれば 無料になると言われ、新しいルーターの費用をだし、変えたのに 今になって、そんなキャンペーンも案内もした覚えはないし、 そんなキャンペーンの履歴も案内もないから無理ですの一点張り。 月額500円と少ないですが、 auから案内を受けたから新しいルーターに交換したのに 騙されて悔しくてなりません auってこんなに騙す会社なんですか？ 一流企業だと思っていたのに許せません
- 締切済み
- au
- auからドコモへ変えようと思っています
今使っているauの携帯を解約してドコモに契約しようと思っているのですが、その場合先にauで解約してからドコモに契約に行った方が良いんでしょうか？ それともドコモで契約してからauに行って解約した方が良いでしょうか？ 初めての事なので、どっちが良いのか分からなくて困っています。 それから新規契約するタイミングなんですが、今月いっぱいauの携帯を使って来月になってからauを解約・ドコモに契約した方が良いでしょうか？ その際、解約時に発生する料金に関しても質問したいんですが、私は2004年の1月にauに契約しました。 その時に店員さんに契約した1月に解約すると料金がかかってしまうと言われた記憶があるのですが、記憶が曖昧な上に他の方の質問を見ていたら年割・ガク割に加入している場合は3150円かかるとあったので、1月に解約する事に関係なくいつでも料金はかかるのでしょうか？ 長くなりましたが、初めての事で分からない事ばかりなので是非回答お願いします。
- 締切済み
- その他（生活家電）
- 番号変更の案内を流せますか？（Ｖoda→ａｕ）
よろしくお願いします。 ボーダフォンからａｕへの変更を考えています。 その際、ボーダフォンで、番号の変更を音声案内することは出来るのでしょうか？ もし、出来るならどんな手続きになるのでしょうか。今までの契約内容を維持したまま。とか基本料金だけ払うとか、解約してから○日間は流れる、、、などなど。 よろしくお願いします。
- au新規契約
auでiPhoneを新規契約をしようと思っています。その際に下四桁の番号を選ぼうと思っています。下四桁の人気の番号はありますか？ 至急返答をお願いします。できるだけたくさんの下四桁の番号の候補を送っていただけるとうれしいです。見た方は至急下四桁の番号を送ってください。また、auで新規契約で分割を組む際に注意事項はありますか？仮に分割で審査が通らなかった場合持ち込み新規は問題なく通りますか？5月の1日に秋葉原で新規契約しようと思っています。
- 締切済み
- iPhone・iPad・iOS
- 携帯の番号（au）
すごく記憶があいまいなのですが・・。 昔auのサービスで自分で携帯番号を決められるようなことを聞いたのですが、今もやっているでしょうか？ もしやっている場合はauショップでしかできないんでしょうか？ 回答よろしくお願いしますm(_ _)m
- ベストアンサー
- その他（スマートフォン・携帯・タブレット）