Hotmailのアカウント保護について
- Hotmailの「お客様のアカウント保護」画面についてご説明します。
- パスワードの忘れや盗難に備えてセキュリティ情報を追加する必要があります。
- 連絡用のメールアドレスやコードの入力を繰り返しても同じ画面が表示される問題についても解説します。
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Hotmailの「お客様のアカウント保護」画面
Hotmailを使おうとすると、次のようなメッセージが出てきます。 ＊＊＊ お客様のアカウント保護にご協力ください パスワードは、忘れたり盗まれる可能性があります。万が一の場合に備えて、セキュリティ情報をここで追加してください。これにより、問題が発生しても、アカウントへのアクセスを回復することができます。この情報はアカウントに対するセキュリティを高めるために使用されるものであり、迷惑メールの送信に使用されることはありません。詳細情報。 ＊＊＊ 連絡用のメールアドレスを入力し、そちらに送られたコードを入れても、また同じ画面が出てきて、もう一度同じ手続きをしますが、同じ画面しか出てきません。 以前にも出てきましたが、1度の確認で、アカウントが使える状態になりました。 解決法があれば教えてくださいませんか。
- ponyo2011
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質問者が選んだベストアンサー
》連絡用のメールアドレスを入力し、そちらに送られたコードを入れても、また同じ画面が出てきて、もう一度同じ手続きをしますが、同じ画面しか出てきません。 ・コード入力に時間をかけると直ぐに無効になってしまうようです。私も最初は失敗しましたが２回目で成功しました。 ・後になってここ(OKWave)で知ったのですが30秒で無効になるらしいです。
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補足
上の内容を書かせていただいた後、何度か試してみましたが、次のようなメッセージが出てきました。 *** 要求したコードの数が既に一定数を超えています。別のセキュリティ情報を追加してください。実際の電話番号またはメール アドレスをお使いください。電話番号またはメール アドレスが確認されるまで、アカウントにアクセスできません。 *** 同じHotmailのアドレスを連絡用に登録したのですが、何度も失敗し、一定数を超えたようなのです。 もし、Hotmailに問い合わせ先があれば、教えていただけないでしょうか。