• ベストアンサー

出品者都合による削除した場合

オークションに15000円の商品を出品し、落札されました。 宅急便で発送したのですが、破損した旨の連絡が宅急便会社から連絡が入りました。 弁済してくれるそうなので、出品者、落札者、運送会社とも双方了解したのですが オークションのシステムは落札のままなのでいずれ落札費用5.25％がかかります。 どういう処理をしたら落札費用がかからなくなりますでしょうか。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • kadakun1
  • ベストアンサー率25% (1507/5848)
回答No.1

すでに落札され、入金確認し、商品も発送して、一連の取引は終了しています。 なので、Yahooとは関係ありません。 従って、手数料を逃れることは出来ません。 それも、オークションするリスクとして諦めるしか無いでしょう。

その他の回答 (4)

  • ShowMeHow
  • ベストアンサー率28% (1424/5027)
回答No.5

落札者と宅急便会社の問題であなたは（梱包の不手際を問われない限り）関係有りません。 あなたは落札者より15000円支払いを受け、手数料を支払ってください。 宅急便会社は落札者に15000円払うことになります。

  • PopoAmin
  • ベストアンサー率50% (70/138)
回答No.4

まず出品者は15000円の商品代金と送料を落札者から受け取っています。 そこから出品者が落札費用5.25％を支払うのはオークションサイトとの約束ですから 支払います。この時点でオークションサイト運営者と出品者は全く損失はありません。 次に落札者ですが、落札した商品が運送業者のミスで入手できなくなりました。 運送会社は落札者に対して弁済します。弁済内容は落札者が支払った落札金額と送料です。 これで落札者が納得したのなら、落札者にも損失はありません。 出品者もオークションサイト運営者も落札者も損失はカバーされていますから 落札費用5.25％を払いたくないというのがおかしいのです。 落札費用5.25％を払わないのなら出品者は予定していた金額よりも 多い金額を手に入れることになってしまいます。

  • adobe_san
  • ベストアンサー率21% (2103/9760)
回答No.3

送付事故とは別次元の問題。 よってご質問者様の負担だよ。 だけど・・・ 破損事故が無かっても ＞どういう処理をしたら落札費用がかからなくなりますでしょうか。 これするの？ 弁償で「落札料金」手元に入るのでは無いのかな？

  • lisyaoran
  • ベストアンサー率50% (202/397)
回答No.2

ヤフオク! - お問い合わせフォーム https://notice.ms.yahoo.co.jp/?p_url=https%3A%2F%2Fwww.yahoo-help.jp%2Fapp%2Fask%2Fp%2F2443%2Fform%2Fauctions-inquiry&from_a_id=&from_pid=&app_name= そちらから運営元へ直接質問して下さい。

  1. カテゴリ
  2. インターネット・Webサービス
  3. その他（インターネット・Webサービス）

関連するQ&A

  • 出品者都合で削除したいのですが

    いつもお世話になります。 (オークションでの取引を出品者都合で削除したいですが出来ません) ヤフオクで商品説明には ゆうパックおてがる版のみの発送となります。 と記載してるにもかかわらず ヤフネコでの発送方法にもチェックを入れてしまってました。 で落札者さまがヤフネコでの発送方法を選択し明日コンビニで支払い予定です。 支払いをしないでください とナビで連絡してるのですが 返事がありません。 もし支払われてしまった場合、口座番号を教えて貰い返金するしかないですか？ 説明が分かりにくくて申し訳ございません。 どうぞ宜しくお願い致します

  • 同じ出品者から複数の商品を落札した場合の連絡

    ヤフーオークションで、 同じ出品者の複数の商品を短時間の間に落札した場合、 出品者側は「この落札者は自分の複数の商品を落札しているな」と すぐにわかるものなのですか？ 出品者側は、まとめて発送するのを前提に1つのナビで連絡する のが多いですか？ また、落札者は、まとめて発送してほしい旨を伝えるのがマナーですか？

  • オークションで出品し、落札された商品が運送中破損。

    オークションで出品し、落札された商品が運送中破損。 今回骨董品的価値の音響機器を5000円で出品。落札者へ送ったところ、運送途中で破損。 運送会社が否を認め、補償することに・・・。骨董品的価値があり、通常価格が５万円は するようなので、運送会社が出費することに。 落札したら落札者の物になり、破損の場合、「同一製品を入手」を要求するのも当然と言えます。 しかし、骨董品的価値が高く、落札価格よりも世間での価値が高い場合、補償費用＞落札価格、 となるのは必定です。 今回は運送会社が否を認めましたが、そうでなかった場合は、出品者に責任が回ってくる かと思います。 すると良かれと思い、安く出したのがアダになる結果となります。 例えば、好意で２００万円の車を5万円で売ったが、運送中破損し全損の場合、２００万の補償が必要になるということです。 安く売ってそれ以上に高い補償？！　筋が通っているのかそれともどこかが間違っているのか、 良く分かりません。ご教示頂けると幸いです。どこかが変なような気もするのですが？！

  • 出品者の都合で品物が大幅に遅れる場合の断り方

    ヤフオクで落札しましたが、出品者から連絡がないのでこちらから連絡をしたら、「入院しているので、１０月に入ったらこちらから連絡します」 という内容の返事が来ました。 品物はリクルートスーツで、すぐにでも使用したいです。 発送が遅れるのが入札の締め切り以前にわかっていたなら、その旨教えて欲しかったです。 相手の都合で２週間も待っていられないので、断りたいのですが、そういうことってできますか？ 一度落札したら、受け取るのが筋だと思うのですが、やはり失礼でしょうか。 ヤフオクに登録したばかりで、評価も１しかありませんので、断ったことで逆ギレされて悪い評価を付けられるのは避けたいです。 まだ入金も何もしていません。 よろしくお願いします。

  • オークション出品者として、発送した商品が届かなかった場合・・・

    　私は出品者で、１０月中旬に終了したオークションについてまだ連絡がないとメールが来ました。 　調べるとちゃんと取引をしていて、１０月２２日に私が発送していることもわかり、その旨をメールしました。すると商品が届いていないと落札者からメールが来ました。 　こちらとしては、発送してから３週間も連絡がないので無事に届いていると思っていましたし、そもそも、オークションの取引自体なかった思っていた落札者の態度にちょっと困惑しました。 　取りあえず郵便局に調査依頼しますが、それで見つからなかった場合、私に責任があるのでしょうか（返金する必要があるのでしょうか）？ 　商品は写真で、もう手に入らないモノですが、落札額は５００円程度でした。 　普通郵便で送ることは、入金を知らせるメールに明記しているので、双方合意だったと解釈しています。

  • こんな出品者は？

    オークションで落札した出品者について疑問があり、私の思い違いなのかどうか、と思い質問させて頂きました。 オークションでは小物を落札し、出品者からの連絡で「入金されましたら即応します」とありましたので、連絡日に入金し、その旨と「普通郵便の為、発送日をご連絡いただきたい」旨も併せて連絡しました。その後のヤリトリは、 ・１週間経っても発送連絡がないので、発送確認連絡を入れました。 　↓ 私の連絡日に郵便局窓口から発送しました。と出品者から連絡が入る。 　↓ 出品者の発送日から更に1週間経っても届かないので郵便局に連絡。郵便局曰く「捜索しますので、捜索依頼を提出してください」と指示。 普通郵便だから、どこまで捜索してもらえるか判らないけれど、相談した結果、提出をすることにして出品者に発送当時の郵便物の状態や情報提供を依頼。 ↓ 依頼メールから３日後、「まだ届かないですか？切手は○○、袋は○○」と連絡があり、捜索依頼を提出直前に商品が到着・・。 しかし、提供情報は全く違うし、消印も「捜索依頼します」と連絡を入れた日の消印でした。 出品者にも事情や予定があるかと思いますが、何だか納得できなくって「捜索依頼をする」と言わなかったら、もしかして「発送しました」と言い切られていたのか？と思える気持ちもあります。もしかして、他の落札者さんと間違えることも？（普通考えられませんけれど・・） 今回の件で、普通発送は今後止めようと思いました。 みなさんは、今回の出品者の対応はどう思いますか？

  • ヤフーオークションで返金を要求されていますが納得がいきません。

    ヤフーオークション出品者です。教えてください。 ヤフオクで「運送事故については責任をもちません」と出品し、 200円で落札された中古貯金箱を宅急便で発送しましたところ、 割れていたとのこと。 相手はこちらの包装が悪いから「評価」を検討したいと連絡してきて、宅急便には文句を言い、同じものを持って来いとのこと。 結局落札者は、新品の貯金箱を宅急便から受け取ったのですが 私から商品を購入したことにならないので返金してほしいと連絡が ありました。 私は理解できないのですが、皆さんはどうお考えになられますか？

  • 出品者からの「落札者都合での削除」について

    ヤフーオークションで私は出品者です。落札されたのですが、3日間（落札後72時間）全く連絡が取れない状態です。 連絡掲示板にも投稿しましたが、やはり返事はありません。 今まで「落札者都合で削除」をしたことがないので疑問点がありますので教えてください。 1・「落札者都合で削除」をした場合、その落札者は出品者に対して評価を付けることはできますか？ 削除された以上、評価はできないと思っているのですがどうなのでしょうか？ もし落札者が評価できるとして、たとえば今回のように何日も連絡が取れないというような 明らかに落札者側に非があるような場合なのに報復で悪い評価を 付けられてしまった方はいますか？ 2・最高額落札者を削除すると次点落札者を繰り上げるかどうか聞いてきて、 これを繰り上げないと出品者に悪い評価が付くのはわかっているのですが、 さらに次点落札者が繰上げを拒否した場合は3番目に高い値段をつけた人に 「次々点落札者」として権利が移行するのでしょうか？ それとも2番目の次点落札者が断った場合はそこで終わりですか？ それに関連して仮に2番目と3番目の間に大きな金額差があったとして 3番目の人を繰り上げなければ出品者に悪い評価が付くのでしょうか？ 少しややこしい質問で恐縮ですがよろしくお願いします。 蛇足ですが、出品されている方は何日連絡が無ければ「落札者都合で削除」もしくは再出品されていますか？

  • 配送中の事故の責任は出品者と落札者のどちらに？

    オークションにおいて、例えば普通郵便のような保障のない発送方法で落札物を発送し、その落札物が配送中の事故により紛失もしくは破損した場合、責任は出品者と落札者のどちらにあるのでしょうか？ 出品者側の責任とは賠償を意味します。 また、以下の条件が加わった場合、責任の所在はどちらかに移動するのでしょうか？できればイ、ロ、イ+ハ、ロ+ハの場合を教えて頂きたいです。 イ.出品者が保障のない発送方法を指定していた ロ.落札者が保障のない発送方法を指定していた ハ.出品者は予め、配送中の事故により品物が紛失もしくは破損したとしても責任は取らない旨を落札者に伝えていた 法律上の解釈ではどうなっているのでしょうか？ 教えてください。

  • 入札が１件で、落札者都合の削除を行った場合

    ヤフーオークションについてです。 商品を出品して、落札されました。入札は１件でした。 しかし落札者と連絡が取れず、落札者都合の削除を行おうと思っています。 ・この場合、双方の自動的につけられる評価はどのようになるのでしょうか？ ・自動的につけられる評価の他に、通常の落札者からの評価・出品者からの評価は可能なのでしょうか？ ・入札が１件しかないので「削除後補欠を繰り上げる」のチェックが表示されない、ということで合っていますか？ 以上、教えて下さい。回答よろしくお願いします。

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する