個人情報保護法 ＤＭを送りたいのですが

質問

こんにちわ。すみません、お力を貸してください。

個人で細々とお店をしています。
といっても、最初は趣味程度からスタートし、数年たっていつのまにかここまで、という感じです。

当初は、ＤＭの発送などまったく行うつもりもなく、必要もないと思って
ご来店いただいたお客様に対して
「お申込み時に頂いたメールアドレスにＤＭをお届けしてもよいですか？」
といったような個人情報保護法の同意を取らずに数年過ぎてしまいました。
（今後はＨＰにきちんとプライバシーポリシーを記載する予定です）

この度、過去来店いただいたお客様にメールでお店からのお知らせをお届けしたいんですが、
ＤＭを送ることはできるのでしょうか。

ちなみに、お店を始めたのは個人情報保護法が施行された後ですが、
最初は本当に簡易なHPで、お客様も知り合いからの紹介、さらに紹介、と
いったような形で細々と始めたものでしたから、ＨＰを開設当初から今まで、
個人情報に関するプライバシーポリシーを記載していませんでした。。。
今からＨＰに記載することで、同意を得ていない過去の顧客の方もすべて含めて
ＤＭ送信が可能になったりするんでしょうか・・・？（－－；

ＤＭ送信の同意をいただいていないお客様に対し、何か文面を入れれば送信可能でしょうか。
たとえば

○このメールは、過去にご来店いただいた方へ送信しています。
○ご不要な方はこのアドレスへそのままご返信ください。配信停止します。
○お届けするＤＭは、当店からのお知らせのみであり、第三者への譲渡は行いません。

など。

素人相談で申し訳ありません。どうぞよろしくお願いいたします　m(__)m

回答No.1

noname#224282 · ベストアンサー

個人情報保護法では、個人を特定できる情報を５０００件以上保有する企業（個人情報取扱事業者）が対象です。
過去６か月間のタイミングで、どの時期で見ても超えていないなら対象外になりますが、このあたりはどうですか。

ただ、個人情報取扱事業者でない場合でも、民事的な損害賠償を免除されるものではありません。つまり対象事業者じゃないから個人情報をどのように扱っても良い、という訳じゃありません。

ＤＭを送るのは通常の営業活動の範囲と考えられますから問題ないと思います。
これから集める情報には先のように「営業案内に利用させて頂く場合があります」等の文言を入れては如何でしょうか。
そして「不要な場合の解除方法」など一般的なメルマガを参考にして下さい。

お礼

ご返事ありがとうございました。
大雑把に数えてみたら２０００人強でした。
全然足りてませんでしたね（＾＾；　お恥ずかしい。

でも、この先のことを考えて今のうちから対処を講じておこうと思います。
ありがとうございました。

回答No.3

adobe_san

何のために集めたメールアドレスだったの？
＞当初は、ＤＭの発送などまったく行うつもりもなく、必要もないと思って
＞ご来店いただいたお客様に対して
＞「お申込み時に頂いたメールアドレスにＤＭをお届けしてもよいですか？」
＞といったような個人情報保護法の同意を取らずに数年過ぎてしまいました。
意味無い収集ジャン。
そもそも論で「個人情報保護法」は5,000人以上の個人情報を扱う企業が守る法律。
ご質問者様は5,000人も集めたの？
集めていないなら「対象外」
法的には何ら問題は無い。
しかし送ればマナー違反。
お客が「迷惑メール」と思われても良いのであれば送ればいい。
送ること自体法的な問題はない。

ところで・・・今更何でDMなの？
売り上げ拡大を狙ってるの？
売り上げ拡大のため「迷惑だわ！」を敢えて思われても良いのなら送ろう！！
嫌ならこれからのお客に送ろう！！

お礼

ご返事ありがとうございます。
ちなみにメールアドレスは収集したわけではありません。
ご予約方法がみなさんメールだからです。

回答No.2

commandeer

そもそも、直接相手に対してＤＭを送ることに問題はありません。

お礼

ご返事ありがとうございました。
簡潔且つ明瞭で勉強になりました。
ありがとうございます。