PowerPoint2007でエラー

質問

Windows8でPowerPoint2007を使ってます。
Windows Updateは最新版に更新されています。

(1) PowerPointの新規作成で作成したデータを、名前を付けて保存しようとすると"Microsoft Office PowerPointは動作を停止しました"のエラーが発生します。
(2) 既に保存してあるデータは正常に読み込み、上書き保存、名前を付けて保存が正常に行えます。
(3) イベントビューワーのWindowsログを見ると以下のエラーが出ています
障害が発生しているアプリケーション名: POWERPNT.EXE、バージョン: 12.0.6600.1000、タイム スタンプ: 0x4de50c7e
障害が発生しているモジュール名: AcGenral.DLL、バージョン: 6.2.9200.16420、タイム スタンプ: 0x505a99cc
(3) セーフモードで実行すると(1)の事象は起こりませんが、通常モードに戻すと再発します。
(4) Officeの修復導入、PowerPointのアンインストール、インストールを行いましたが修復しません。
(5) ここ最近は新規のソフトの導入は行っておらず突然(1)が発生するようになりました。
(6) Nortonでシステム完全スキャンを実行しましたが異常は発見されませんでした。

PowerPointは仕事で毎日のように使っているので困っています。
どなたか知恵をお授けください。

回答No.1

sata-nn

OFFICE系ソフトの実行エラーかシステム上のエラーのどちらかだと思います。

(1)OFFICE系ソフトの再インストール
・ソフト等が不具合を引き起こしている可能性がありますので、いったん再インストールをするとよいでしょう。

(2)システム全体のエラーチェック、修復
http://www.lifeboat.jp/support/db/011070417004.html

(3)エラー等を引き起こすシステム上のごみ等の削除
http://www.altech-ads.com/product/10001211.htm
・「クリーナー」である「ウィンドウズ」項目一覧→「フォームの入力履歴」、「ゴミ箱を空にする」、「空きスペースの掃除」以外全チェック→「クリーンアップ開始」をクリック
・上記終了後、「レジストリ（G)」項目に進む→「問題点をスキャン（S)」をクリック→問題点があったら「問題点を解決（S)」

実施後、再度、OFFICE系を起動、動作確認してみてください。

お礼

アドバスをいただきながら御礼が遅れてすいません。
アドバイスありがとうございます。

結果としては、仕事の合間にいろいろやってみてますが、まだ復旧していません。
以下状況です。

(1) OFFICE系ソフトの再インストール
Office Pro Plusの全体をアンインストール、リブート、インストール、リブートをしてみましたが状況は変わりません。

(2) システム全体のエラーチェック、修復
ディスクの表面検査を含むチェックは時間の関係で、まだやってません。
この週末にやるつもりです。

(3) エラー等を引き起こすシステム上のごみ等の削除
ゴミ掃除、レジストリの修復はご紹介のツールを含め、普段から使っているものを含め実行するも状況が変わっていません。

⇒ 気になるのは
「セーフモードで実行すると事象が起こらず、通常モードだとダメ」という点ですが、何かのアプリかサービスが関与している気がするのですが、ステップバイステップでもチェックする方法があれば試してみたいと思います。見当違いですかね？
もちろん、アドバイスいただいた(2)を実行した後になりますが。

もしも更にお気付きのことがあればアドバイスいただけると、助かります。

補足

質問者側の補足です。
もう一つ判りました。

いつもと違うユーザーでログインすると、その環境ではエラーは起こりませんでした。
(セーフモードのときは、いつものユーザーでログインしてエラーが起きません。)