- 締切済み
コンビニの防犯カメラの映像確認について
ファミリーマートでメール便を出し、おつりをもらえなかったとファミリーマートのお客様相談室にメールをしました。近くて便利なので、何度かメール便を出していました。おつりをもらわなかったのは朝の時間帯でした。私がメール便の控えを見て、この日と書いた日付とは違っていて、こちらもミスがあったのですが、店長から電話があり、「防犯カメラでチェックしたら、その日に来ているのは夕方です。控えを見て他の日もチェックしましたがこちらに残っているビデオでは確認がとれません。もっと前の日付けは記録が消えています」との返事でした。レジしめとお金を合わせる、レジうちでわかるということはないのでしょうか。釣り銭は２０円ですので、レジが合わなくても、穴埋めしちゃうからわからないと言われればそれまでですが・・・・とにかく、防犯カメラで追跡するというのは、こちらが犯人みたいで気持ちが悪いです。二度とそのコンビニにはいきません。質問は、防犯カメラをまず見るというのが、手段なのでしょうか？プライバシーのこともあるので、教えてください。いつでも簡単に防犯カメラの記録を見ていて、特に規定はないのでしょうか？たかが、２０円でほんとにいやな思いをしました。
- その他（生活・暮らし）
- 回答数3
- ありがとう数4
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
みんなの回答
- takashi19690710
- ベストアンサー率16% (72/447)
防犯カメラの確認は法律には触れません。 あなたが本部にクレームを付けたのだから確認は当たり前です。 そりゃ億の金を動かしてる大人をあなたが動かしたのだから大事です。 つり銭はレジに入金、レシート渡しの時点で完了しているので確認しなかった あなたが悪いのです。 それにもかかわらず本部にクレーム入れたのだからこまったクレーマー扱いです。 二度と使わないそうですが、店側も願い下げだと思ってますよ。 確認を怠ってクレーム入れて近所のコンビニ使えなくするとは勇者ですね。
- mac1963
- ベストアンサー率27% (841/3023)
まずなんでその場でおつり確認しなかったの 後から気がついたとしてもすぐに言うべきでしょう おつりもらわなかった証拠はあるんですか それを確認するためにビデオの記録は見る事は有りますよ それしか確認方法は有りませんからね 防犯カメラの映像を他人に見せたらプライバシー侵害ですが店舗で確認のために見る事は法的に何の問題も有りません メール便の控えとレシート保存しておけば日時は正確に分かるはずですよ
- norikhaki
- ベストアンサー率25% (1154/4593)
今回はおつりをもらえなかったと本部にメール入れてるから 確認しんでしょう。 言われた日のレジのお金があってれば バイトが釣銭くすねてないか確認したと思いますよ。 たかだか20円で嫌な思いしたのはあなただけじゃありません。 お店の方も嫌な思いしましたよ。 なぜ直接聞かなかったのでしょうか。 本部に直接クレーム出すほどの話ではないと思いました。
お礼
早々にありがとうございます。私の質問の出し方も言葉不足でした。このようなケースの場合、防犯カメラを確認することが基本的な方法なのかを聞きたかったのですが、そのようですね。おつりをもらっていないというのは、その場で財布の中身も説明していいました。たかが２０円という感じだったこともあり、朝で兎に角、仕事に遅れたくないという気持ちが優先してしまいました。その後、仕事で出張となり、その日のうちに行けなかったのであきらめるべきでした。お店の人もいやな思いをしたことはわかっています。その場でちゃんと顔に出していましたし、いやな態度をしていました。
関連するQ&A
- 店内の防犯カメラ個人情報について
ドラッグストアで先日1,360円の買い物をし、5,500円渡したところ、140円のおつりだけをもらい、店を後にしました。疲れていたのもあって、3時間後財布を開けるまで気が付きませんでした。 5,000円が入っていたのは、昼食をとった店で確認をしており、一緒にいた友達も知っています。直ぐにお店に電話をし、つり銭が4,000円足りないことを説明したのですが、レジと金額が合っており、そのようなはずはないとの回答でした。防犯カメラも撮っており、確認をしたが、間違えはないと言い張ります。その防犯カメラを見せてもらいたいとお願いをしたのですが、個人情報の関係で見せられないと言われました。見せてもらう方法は、ないのでしょうか？
- 締切済み
- その他（生活・暮らし）
- 来店したのに、防犯カメラに映ってないってありえますか？
来店したのに、防犯カメラに映ってないってありえますか？ コンビニで、振替用紙を使って保険料を支払いました。 自宅に戻ってからお釣りを受け取っていないことに気づき、‘その場で確認していないから仕方ない・・・’と諦めつつ、そのコンビニへ電話し尋ねました。‘もしや、レジのお金が合っていないのでは’と考えて。 「レジ上の防犯カメラで、お釣り一円単位まで確認できますのでお待ちください。すぐに確認します」 と言われ確認してもらった所 その日のその時間、防犯カメラの映像に私の姿は確認できない！という結果でした。 レシートも手元にあり、年月日とレシート発行時刻も伝えましたが、レジに私の姿はなく、その時間は違う客しか映っていないとのこと。。。 そんな事、ありえますか？ 来店した事さえ確認できないのはおかしくないですか？ レシート番号から調べてもらうようお願いしましたが、電話口で１０分程待たされても確認できない始末。 何か分かったら連絡くださいと伝え、一旦電話を切りましたがそれから半日連絡はないままです。 おつり云々は、はっきり言って確認しなかった私が悪いので諦めていますが、 確かにレジを打ってもらったのに、防犯カメラ上で存在しない客って？ 数か月前にオープンしたばかりの新しいコンビニです。 セキュリティーの事は詳しくありませんが、誰かがその部分だけ巻戻し（？）してカットした？？とかちょっと勘ぐってしまいます。電話を切って時間がたてばたつ程、おかしいよな・・と腑に落ちません。
- ベストアンサー
- コンビニ・スーパー・百貨店
- 防犯カメラについて。
ある場所で盗難が多発したため、私的に防犯カメラの設置を考えております。 頻繁にチェックまたはテープチェンジなどができないので、 長い時間放置しても録画できるような防犯カメラを探しています。 画質や色などは問いません。多少解像度が低かったり、白黒でも構いません。 １分ごとに静止画を記録するようなものがあればよいのですが。 そのようなカメラ、または監視システムなどありましたら教えてください。
- 締切済み
- HTML
- 防犯カメラの一場面から
私はスーパーで働いている者です。 先日、防犯カメラをチェックしてみると、男が商品をカバンに入れているところが写っていました。 その男が精算をしたかどうかは定かではありませんが。 過去の返品記録から名前・住所は分かると思います。 もし精算を済ませていてレシートでも示されれば名誉毀損もあり得るので店長にはやめておけと言われたのですが、 仮に警察に言えば捜査・逮捕してもらえますか？？ あと、怪しい行為でも最後にレジで精算していた場合、やはり窃盗にはならないのでしょうか？
- 締切済み
- その他（法律）
- 防犯カメラの記録について
小さいスーパーでのことですが、ある人物（その店の店員）の不審な行動を防犯ビデオで見せてもらったところ、まったく写っていないのです。不審な行動をとっていた場所には誰も写っていないのです。客の行動だけが写っていて、不審な行動をとっていた店の店員はその時間レジの内側に立っているようになっていました。？？？見間違いではなく、明らかに一人の店員が不審な行動をとっていたのに、防犯ビデオに記録されていないのです。まるで幽霊でもいたかのようです。 こんなことってあるでしょうか。防犯ビデオは編集できますか？記録したものを入れ替えるとか。防犯カメラは店内に沢山設置されており、死角は殆ど無いそうで、記録は０．５秒でごとにコマが動き、人物そこにがいれば必ず移るそうですが、なぜか、不審な行動をしていた店員を見た人が、そっちに近づいて行く姿はそのまま記録されているのに、店員の姿が写っていないのです。この謎を解ける方はおられるでしょうか。お分かりの方、教えてください。
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- あるはずの防犯カメラがない！
中古の分譲マンションを購入し、入居して１年たった某日、一階のメールボックスで盗難事件が発生。 これを受けて管理会社から、今後、防犯カメラの導入を考えている、との通達が来ました。 入居時の鍵の交換の際、鍵屋さんから、ここのマンションには防犯カメラはないのですね、 と指摘されたので（エントランスにＳＥＣＯＭの”防犯カメラ作動中”のシールは貼ってある）、 不動産会社の営業マンに、この物件は防犯カメラはあるのですよね、と確認したところ、 「大丈夫です、ついてますよ。シールだけ、ということはないです」との返答だったので、その言葉を信じていたのですが。 これから防犯カメラ導入って…カメラはなかったわけ？とびっくりして 管理会社に確認したところ、 やはりシールだけで、エントランスには防犯カメラはないとのこと。 （マンションに住むこと自体が初めてだったので、防犯カメラというのがどういう形状のものかよくわからず、 エレベーター内の丸いレンズがそれかと思っていたのです…ホント、不勉強で恥ずかしいのですが） 今後、新たに防犯カメラを設置するとなると、戸別の負担も増えるでしょうし、 なんだか不動産屋にだまされた、という気になってしまいます。 こういう場合、なんらかの形で不動産屋の責任は問えないものでしょうか。 なお、カメラの有無については、不動産屋とは口頭でのやりとりだったので、書面が残っているわけではありません （ただ、日記をつけていたので、鍵屋から防犯カメラがないとの指摘を受け、それを不動産屋に確認した旨は、 日付入りで記録は残っていますが、その程度です） ご専門の方、あるいは似たような状況に遭遇した方（は、滅多にいらっしゃらないかと思いますが…）の アドバイスをいただければ幸いです。
- 締切済み
- 賃貸・アパート
- 困ってます！エレベータの防犯カメラ
はじめまして。 実は、勤める会社でノートパソコンの盗難（まだ確定ではありませんが）があったようで、犯人追求のため、会社のエレベータの防犯カメラをすべてチェックするとのことです。 私は、もちろん盗難には関わってないのですが、エレベータの防犯カメラを調べられると非常に都合が悪いのです。 受付の仕事をしているため、唯一、エレベータで１人の時間が私のリラックスタイムでもあります。エレベータ内では、ブラジャーやパンストのズレを豪快になおしたり、ストレス発散のため、発狂したような踊りが日課です。 （人が乗ってくるかもしれないドキドキ感がやみつきです） もしこの模様が、ビル関係者や同じ会社の人に見られてしまうと、私はもう会社に行けません。そこで質問なのですが、盗難などの捜査で監視ビデオをチェックする場合、警察以外の人も見ることがあるのでしょうか？ 最近は個人保護法もあるので。あと、防犯カメラに記録されている映像は だいたい何日間保存されているのでしょうか？ 本当に困っています。よろしくお願いいたします。
- 締切済み
- 防犯・セキュリティ
- JNBvisaデビがたまにコンビニで使えない
ジャパンネット銀行のvisaデビットカードをファミリーマートのコンビニで出すとたまに使えないと返されることがあります。 残高以上の使用もしたことがないし、止められることはしてません。 しかも違う日に出したら使えるので、使えなかった日に「そんな訳ないです」と言って喧嘩になりそうになったことがあります。 どう考えてもレジでのカードの使い方に誤りがあるからですが、今度使えないと返された時に指導して説教したいので、ファミリーマートのレジについて詳しい方、間違いやすい点を教えてください。 「使えません」と当然のように言われた時は腹が立ちます。
- 締切済み
- 銀行・ネットバンキング
- コンビニの監視カメラについて
某コンビニで働いているのですが、たまに不審に思った時(レジの違算等)に防犯カメラでその時の映像を確認します。 うちの店はオーナー宅でも防犯カメラの映像がチェックできるみたいなんですが、私が録画分(過去)の映像を店で再生している時はオーナー宅のモニターではどのように写るのでしょうか。 オーナー宅のモニターにも私が再生した録画分の映像が流れてしまうのでしょうか。 又、私がどのような録画分の映像を再生したかもわかってしまうのでしょうか。 別にやましい事があるわけではないのですが、気になったので詳しい方回答お願いします。
- 締切済み
- SE・インフラ・Webエンジニア
お礼
早々にありがとうございます。その場で、言いました。財布の中に１００円玉しかなかったので、そのことも言って、釣り銭をもらっていないといいました。定員の人はいやな顔をして、調べるのは相当時間がかかるとのことでした。私も、朝の時間で仕事に遅刻するので、その場を後にしたのが悪かったのですが・・・ 電話番号でも言っておけば良かったです。メール便の控えはあるのですが、レシートは、おつりをもらったもらわないのやりとりで、見あたりません。防犯カメラで確認されることが前提なら、苦情で言わない方が良かったということですね。ありがとうございました。