個人情報漏えい？どこに相談すれば…

質問

主人が、ある検証サイトに応募しましたが、名前を間違って応募してしまいました。
名字は合っていたのですが、氏名を誤って送ってしまいました。
住所、電話番号など、他の情報は正しく送っています。
応募した懸賞は超大手の清涼飲料水会社の行っているキャンペーンで、いかがわしいものではありません。

その後、例の間違った名前あてに国際郵便物が届きました。
懸賞が当選したのかな？と最初は思いましたが、どうも様子がちがいました。
大きな段ボールで…。
賞品はQUOカードだったので、そんな大きな荷物でくるのはおかしいなと思いました。
しかも国内の検証に応募したのに、国際郵便物で、段ボールの側面にはハングル文字が書かれていて、これはおかしいと…。
伝票をよく見てみると、差出人欄に主人の（誤って送った）名前が記載されていました。
住所は正しく我が家のものでした。
ただ電話番号は知らない携帯？の番号でした。

宛先住所は韓国で、宛名もまったく身に覚えのない外国人（韓国？）の名前でした。
主人に韓国人の知り合いはひとりもいません。
怪しみながら荷物をあけてみると、新品の、シャネルやヴィトンのマークのはいった携帯ケース（伝票にはiPhon caseの記載あり）が25個入っていました。
シャネルやヴィトンのマークがはいっていますが、あまりに安っぽい作りで、素人の目から見ても明らかに偽物でした。

間違った名前あてに届いたことから、懸賞に応募したことで個人情報がどこかに漏れたことは明らかでしたので、近所の交番に荷物を持って届け出たのですが、まったく相手にしてもらえませんでした。
上記のいきさつだけでは被害とはいえないから、こちらでは何もできないし、荷物も引き取れないとのことでした。

なお、この荷物、郵便局に問い合わせましたところ、日本は出たのですが、韓国の税関に引っかかって日本に戻ってきたそうです。
税関を通らなかった理由はわかりませんが、そのために差出人欄に記載されている主人のもとに戻ってきたということです。

警察に届け出れば、何かしら対応していただけると思ったのですが…。
それは被害と言えないということで、相手にしてもらえませんでした。
しかし、やはり個人情報が洩れていることが明らかですし、それが、目的はわかりませんが誰か知らない人に使われているということで、すごく不安に感じます。

そこで皆様に質問です。

（１）警察に相談できないとなれば、誰に相談したらよいでしょうか。
（２）また、個人情報が洩れた場合、個人として気をつけなければいけないことはどんなことでしょう。

長くなって申し訳ありませんが、よろしくお願いします。

回答No.6

habataki6 · ベストアンサー

<ある検証サイトに応募しましたが、名前を間違って応募してしまいました。
国内のサイトのようでも,　実際に届くのは,　外国からというのは,　普通に存在していますよ

<応募した懸賞は超大手の清涼飲料水会社の行っているキャンペーンで
ハガキなんですか,　それともネットですか
ネットならURLとかは確認して,　偽サイトに誘導されないようにしてくださいね

<国際郵便物で、段ボールの側面にはハングル文字が書かれていて、これはおかしいと…。
見に覚えのないのは,　基本的には受け取らないのが,　原則ですよ
なせなら,　注文していないのに,　勝手に送りつけてくる,　業者が存在しているようです

それに,　当選なら,　そのような記載の表示がありますよ

<やはり個人情報が洩れていることが明らかですし
ネットなら,　サイトからではなく,　侵入とかされたり,　ウイルスに感染すれば,　洩れますよ

お礼

皆様、ご回答ありがとうございます。
書き忘れていましたが、懸賞は携帯（スマートフォン）から応募したようです。
今後は、実在しない名前宛に送られてきた荷物は受け取らないようにします。
受け取りを、拒否できることを知りませんでした。
以上、よろしくお願いいたします。

回答No.5

kissX4

#2さんのおっしゃるとおり、清涼飲料水会社に連絡するとともに、国民生活センターへ相談することをお勧めします。
お住まいの地域ごとに窓口がありますので、リンクを貼っておきます。

http://www.caa.go.jp/seikatsu/kojin/kujyomadoguchi.html

ただ、リンク先にも記載がありますが「事業者と本人との間に生じた苦情が適切かつ迅速に処理されるようにするため」の窓口ですので、第三者が入ってきた場合の対応についてはややこしいことになるかもしれません。

回答No.4

lv4u

ヤバイ品を海外に発送するときの送り主に、懸賞の応募者の住所・氏名を使ったってことでしょう。
今回は、内容物が偽の携帯ケースぐらいだからいいのですが、ヤバイ薬とか、児童ポルノのＤＶＤ、武器、爆薬等であったら、警察などのお世話になる可能性もあったかも？
電話番号から追いかけるってのもあるでしょうが、本人名義の携帯を使うことはないでしょうから、犯人は見つからないと思えます。
そして、今後も、ヤバイ方が品物を送付するとき、ご主人の住所・名前が使われる可能性がありますね。

さしあたっては、No.2さんの回答にあるように、清涼飲料水会社に問題の状況を連絡して調査してもらうことでしょう。

そして個人情報を気にするなら、Facebook、twitter,LineなどのＳＮＳなども利用しないことが大切ではないでしょうか？

お礼

皆様、ご回答ありがとうございます。
清涼飲料水会社（コーラの会社）に連絡しようと思います。
土日祝はやっていないようですので、火曜日に電話します。
また荷物は郵便局で調査していただけることになり、郵便局にお返ししました。
現在、調査結果を待っている状況です。
ツイッターなどは、私も主人もそうしたものにうといので、使ったことがありませんが、気をつけます。
主人はもう懸賞はしないと言っています。
以上、よろしくお願いいたします。

回答No.3

noname#229064

個人情報が漏れたと騒ぐのは結構なのですが、自分宛でないしかも心当たりもない郵便物を開けるのも、犯罪ですよ。

一度開封してしまったものを、それが（コピー商品）最初から入っていたと誰が証明するのですか？

警察も郵便局もそんな面倒なことは引き受けたくないでしょう。

１）コピー商品を持っていることは、犯罪になります。疑われても良ければ、法律相談を受けてください。
２）漏れてしまったものはどうしようもありません。不用意な行動は慎みましょう。

回答No.2

AVENGER

＞警察に届け出れば

交番に行っても解決しませんよ。行き先を間違えています。
まずは清涼飲料水会社に連絡しましょう。

回答No.1

jaham

偽者サイトに誘い込まれた結果でしょう

教訓にすることです

安いえさに釣られて身包みはがされないように
美人局というのも流行っているようですから