インターネットエクスプローラーの不具合

質問

パソコンを買ったときから付いていたI.E.9が、2日前から不調で困っています。Ｉ．Ｅ.．を起動させても決めてあるヤフーのホームページが開きません。ツールバーにあるヘルプなども作動しません。メールについているURLもクリックしても開きません。ただヤフーカレンダーだけはひらきます。また、ツールバーの項目も作動します。biglobeなどのホームページも開きません。
この不調を直すにはI.E.9の入れ替えしか方法はありませんか。メーカー出荷のときに入れてあるI.E.9をアンインストールしても他の性能には関係しませんか。アンインストールするとI.E.8に戻るのでしょうか。
PCはＤｅｌｌ　Ｉｎｓｐｉｒｏｎ　620，64ビット、メモリーは4G, Windows 7、ビールスソフトはマカフィーノインターネットセキュリティーです。
PCはかなりの期間使っていますがいまひとつ自信がなくてお教えを請う次第です。
以上よろしくお願いたします。

回答No.6

8ive22ty · ベストアンサー

NO.4の補足です。
> エクスプローラからですと開きます。そしてすべてが正常に動きます。

このことはIE9ブラウザのエンジン部分（基本部分）は何も問題ない，ということになります。
どうやらIE9の表示上の問題のようです。
IE9をいったんアンインストールしてインストールし直せば元に戻ると思います。

ChromeやFirefoxは問題なく動くでしょう。
プログラムが全く別ですので，IEエンジンを使っていませんのでIEとの関連はありません。
したがってChromeやFirefoxが動いても今回の問題切り分けにはなりません。
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IEの履歴（インターネット一時ファイルなど）は定期的に整理していましたか？
一時ファイルなどがオーバーフローして異常になったということはありませんかね。
エクスプローラで強制的に削除してみると変化があるのかもしれません。

お礼

いろいろご教示有難うございました。うまくいきませんのでI.E.の入れ替えを2回も行いましたが駄目でした。入れ替えた直後にはI.E.はきちんと動きますが、一度画面を閉じると元のもくあみでした。
あきらめてグーグルクロームを使っていきます。
結局のところはPCのリカバリーが必要かと思っているところです。
大変ありがとうございました、

補足

8ive22ty様有力なご意見ありがとうございました。
この方法で試してみようと思いますが、I.E.の履歴は触ったことがありませんのでご面倒をおかけいたしますが、エクスプローラで強制的に削除する方法をご教示いただけませんでしょうか。
以上よろしくおねがいいたします。

回答No.5

aero1

＞「アドオンなしで起動する方法」は一回は正常に起動しますが二回目からは元に戻って立ち上がりません

アドオンとは、ブラウザの機能を拡張するソフトの事でそれが問題を出しているので、アドオンなしで起動すると正常だったと判断できると思います。
元に戻った二度目は、通常に起動したのですよね？

「アドオンの有効・無効を設定する方法」
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=012981
http://asciidotpc.jp/blog/windows7/windows77windows_update/
アドオンの管理画面を、上記のURLを参考に表示してください。
その管理画面で、とりあえず全て無効にして一つずつ有効にしていき、原因のアドオンを特定してください。

恐らく、何らかのツールバーではないかと想像しますが、Yahoo!ツールバーを利用されているとしたらその他のツールバーは無効にするか削除してはどうでしょうか。
アドオンは、出来るだけ数を減らしてシンプルにしておいた方がトラブルは減りますし、利用したいアドオンも最新版を利用しているかをアドオンのメーカーサイトで確認をしてください。

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/2539158/ja

お礼

ご回答有難うございました。他の回答者のご意見も入れましていろいろ試したのですが改善できませんでした。グーグルクロームが動きますのでこれでやっていこうと思っています。
大変ありがとうございました。

回答No.4

8ive22ty

次のことを教えてください。
> Ｉ．Ｅ.．を起動させても決めてあるヤフーのホームページが開きません。

どんな状態になるのですか？
どのような画面が表示されるのですか？
何らかのヒントになるようなエラーメッセージは表示されてないのですか？

IEからではなくて，エクスプローラからアドレスバーに
yahooのURLを入力してみるとどのようになりますか？
（普通はyahooのホームページが表示されます）
添付画像参照。

補足

アドレスバーとツールバーが出るだけで何も出ません。エラーメッセージも出ません。　エクスプローラからですと開きます。そしてすべてが正常に動きます。I.E.のかわりにグーグルクロームを入れてみるとすべてが正常に動きます。

回答No.3

m_and_dmp

インターネットエクスプローラではなく、ネットワーク接続の問題のようにも思えますが、とりあえず、「ツール」→「インターネットオプション」→「詳細設定」で、リセットしてみたらいかがでしょうか？

お礼

ご回答有難うございました。他の回答者のご意見も合わせていろいろ試したのですがうまくいきませんでした。I.E.の入れ替えを行ったのですがこれもだめでした。
グーグルクロームが動きますので、これでいこうと思っております。
どうもありがとうございました。

補足

ご回答有難うございました。I.E.が開かないのでツールバーが動かず、リセットできません。　ヤフーカレンダーのみは立ち上がりますのでリセットを行ったのですが、開いてるぺーじを閉じなさいと指示があり、閉じると全部消えてしまって、先へ進みませんでした。

回答No.2

aero1

「IE トラブル おすすめ対処法」
http://support.microsoft.com/kb/2539119/ja
http://support.microsoft.com/mats/ie_performance_and_safety/ja
こちらの対処法を、「Check 1」から試していってください。
（恐らく、何らかのアドオンが原因になっていないでしょうか・・）

「既定の Web ブラウザーを変更する」
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/Change-your-default-web-browser
こちらの方法で、既定のブラウザに設定してください。

ここまでの対処で解決しないでしょうか？
あとは、セキュリティ対策ソフトやオンラインスキャン等も利用して、ウィルス等の感染の有無を調べてみてはどうでしょうか。

参考URL：

https://www.ccc.go.jp/flow/03/310.html

お礼

ご回答ありがとうございました。他の回答者の意見も合わせていろいろ試したのですが、うまくいきませんでした。
I.E.の入れ替えも2回行いましたが元のもくあみでした。
幸いにグーグルクロームは動きますのでこれでいこうと思っております。
どうもありがとうございました。

補足

「Ｉ．Ｅ．トラブルお勧め対処法」はふたつとも治りませんでした。「アドオンなしで起動する方法」は一回は正常に起動しますが二回目からは元に戻って立ち上がりません。　グーグルクロームをいれましたが、こちらは正常に動きます。

回答No.1

wpwpwpw

例えばFirefoxを入れてみて、ちゃんと動くかどうか、
テストできますか？
http://www.mozilla.jp/firefox/

お礼

他の回答者からの意見も合わせて、いろいろ試したのですがうまくいきませんでした。I.E>の入れ替えも2回行ったのですがこれも元のもくあみでした。
グーグルクロームが動きますのでこれでいこうと思っております。
有難うございました。

補足

グーグルクロームでせいじょうにうごきますので、firefoxは試しておりません。
I.E.に長年慣れ親しんできましたので何とか治したいと思っています。