プリントアウト

質問

Windows７とEPSON　EPー７０４Aを無線ルータを介して接続しています。
プリンターのドライバーはインストール済みですが、プリンターの電源を入れて印刷を行っても、「プリンターがオフラインです」と表示されます。
ドライバーをインストールしてまもなくの頃は普通に印刷できていたのですが、何か原因はありませんでしょうか？トラブルシューティングでも原因が特定できないとのことでした。

どなたか教えて下さい。

回答No.9

K Kazz（@JazzCorp） · ベストアンサー

＞トラブルシューティングでも原因が特定できないとのことでした。
下のリンクのこと？
全部大丈夫でっか？
一度、ルータとPC（全て？）をシャットダウンして再起動してみたら？
それと、ルータ、プリンタの設置場所をいじってないですか？

無線LAN接続したプリンターで突然印刷できなくなった場合の確認事項
更新日: 2011/11/09 FAQ番号: 031689
無線LANで接続したプリンターで突然印刷できなくなった場合、何を確認すればいいですか
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/relatedqa?QID=031689
プリンターを無線LANで接続した環境で「突然印刷ができなくなった」場合、以下の1～5を順番に確認します。
アクセスポイント（無線LANルーターなど）の電源が切れてしまっていないか
プリンターとアクセスポイント（無線LANルーターなど）の通信が不安定になっていないか
コンピューターとプリンターの接続は変わっていないか
プリンターは印刷が可能な状態か
ファイアウォールに通信がブロックされていないか

お礼

細部に渡るまで教えていただきありがとうございました。

教えていただいたことを試しましたが、全く解決できなかったのですが、何気なくSCANをPC側から起動させてみたら、SCANが作動しましたので、そのままプリントアウトをしましたら、「通信エラー」表示のまま印刷作動しました。

なんとなくしっくりこないのですが、ひとまず印刷は出来ましたので今後を見守りたいと思います。
有難うございました。

補足

PCとルータをシャットダウンして、再起動を試してみましたが変化はありませんでした。
ルータやPCno設置場所は一切いじっておりません。
教えていただいたEPSONのページの手順も全て試しましたが変化なしです。

プリンタとルータの接続は不安定かどうかは確認が難しいところですが、ルータの点灯を見ていると全て点灯しています。

ファイアーウォールも疑いまして、一度無効にしてから再度接続してみましたが、変化はありませんでした。

現状、DELLのINSPIRON２台で試していますが、変化はありません。

エラーメッセージは相変わらず接続していないとのことですが、一度USB機器管理ツールで接続をしていると、少し間を置いてから「EP-704Aが不正な接続を行われました」というメッセージとともに切断されてしまいます。

回答No.8

bardfish

というか、EP-704Aと無線LANルーターはどのように接続しているのですか？
USBで接続？

それともEP704Aの無線LAN/有線LAN設定で無線LAN接続を選んでいるということですか？
であるならばIPアドレスはどういう設定にしていますか？
プリンター側でネットワークの状態を表示した時にIPアドレスは正常に表示されていますか？
パソコンのIPアドレスはどうなっていますか？

お礼

有難うございました。
IPアドレスを確認しようと悪戦苦闘の末、何気なくSCAN機能を作動させてみたら、PC側からの操作でSCANが作動したので、そのまま印刷をしたら「通信エラー」の表示ではありましたが印刷ができました。
きっと今後も不具合出そうな予感ですが、ひとまず解決しました。
有難うございました。

補足

EP-７０４Aと無線ルータはUSB接続です。
素人過ぎていまいちIPアドレスの把握ができていないので、最初の接続行程をお話すると、PCと無線ルータを無線LANで接続。
その後EP-704A付属のCDーROMでプリンタドライバをインストール。
EP-704Aは無線ルータとUSB接続のみ。

何か関係はありますでしょうか？

回答No.7

bardfish

Logitecのルーターの型番は？

私はBUFFALOの無線LANルーターにプリンターを接続して使用していますが、BUFFALOではパソコンに「デバイス設定ツール」というものをインストールして設定ツールで接続・切断を行う必要があります。

Logitecにもそういうツールがありませんか？
「USB機器管理ツール」というものを使用すると説明書に書いてありますけど、どういう操作をしましたか？
管理ツールにプリンターは出てきますか？

お礼

回答ありがとうございます。
機種はLOGITEC　のLAN-WH300N/DRでした。
ルータに記載されていなかったので説明書を探すのに手間取り申し訳ありません。

補足

ありがとうごいざます。
LogitecUSB機器管理ツールというのがありました。
恐らくBUFFALO同様にこれを介してプリントしなければいけないのですね。
少し思い出しましたが、ドライバインストール直後にプリントアウトしていて、機器管理ツールを触らずにプリントできていたような気がします。

一応、危機管理ツールでプリンタはありました。
未接続になっていたので、接続にしたのですが、今のところ、反応がありません。もう少し試してみます。

回答No.6

jugemu_chosuke

プリンターがネットワークに接続出来ていないのでは。

プリンターのＩＰアドレスを自動で付与するとプリンターが行方不明になる事がありますね。

出来たらプリンターだけでなくてパソコンもＩＰアドレスを手動設定すると安定しますよ。

お礼

ありがとうございます。

USB機器管理ツールを再インストールしてみたり、各機器の再起動をしたりしてるのですが、全く変わりありません。手動設定というのはどこから行うものなのでしょうか？
素人なもので申し訳ありません。

補足

PC不慣れなもので手動設定というのがよくわからないのですが、プリンターのネットワークの接続というのを一度調べてみます。

回答No.5

k-josui

> ドライバーをインストールしてまもなくの頃は普通に印刷できていたのですが
との事なので・・・
コントロールパネルから、デバイスとプリンターをクリック
表示された画面でEP-704をダブルクリック→印刷待ち一覧を表示をクリック
表示された画面で、印刷待ちが残っていたら（正常なら何も残っていない）メニューバーのプリンタ→すべてのドキュメントの取り消しで全て削除
再度プリンタをクリックし、オフラインで使用にチェックが入っていたら外して下さい。

補足

印刷待ちのドキュメントは全て削除済みで、オフラインでの使用のチェックも外してありますが同様にエラーメッセージが出ます。

回答No.4

dondoko4

＞、「プリンターがオフラインです」と表示されます。
そのものずばり、オフラインだからです。プリンターのところに「オフラインで使用する」にチェックが入っているからです。このチェックを外せばプリントアウトできます。そんなことするわけないと思うだろうけど。

補足

先日、オフラインで使用するのチェックは外しておりますが、その後も同様にエラーメッセージが続いております。

回答No.3

jess8255

最初は印刷ができていたなら、プリンタドライバが壊れてしまったのではないでしょうか？ 再インストールがまず最初の対処です。

補足

プリンタドライバの破損ということですので、別パソコンで同様の接続をしているものを確認してみましたが、別のPCも同じくオフライン、と出ています。
両方のPCともドライバの破損は濃厚でしょうか・・・？

回答No.2

K Kazz（@JazzCorp）

もっとましな情報が打線かね？
PC型番？
そのソフト？（それともテストプリント？）
そのプリンタは一体どこに、繋がっている？
ルータ？、別の何か？
問題発生の前後で何が変わった？

補足

逆に何を申し上げて良いものか・・・。
PCはDELLのINSPIRONです。プリンタはUSB接続でLOGITECの無線ルータにつなげています。

PCは無線で接続して、ルータとプリンタを接続している状況です。（わかりますか？PCとは直接接続していません。）

問題発生の前後での変化は思い当たらないので記載しておりませんでした。

突然、という印象が強いです。何か思い出していたら対処していたのですが・・・。言葉足らずですみませんでした。

回答No.1

aokii

ワイヤレスプリント（オプション対応）が無いのでは？

補足

無線ルータはLofitecのもので、プリンタはEPSON　EP-704です。どちらもたいう王していることを確認はしているのですが、注視する点はあるのでしょうか？