AD-AWAREの自動インストールについて

質問

こんにちは
ad-awareをインストールした後、pcが異様に重くなったためad-awareを削除したのですが、それからpcを起動しファイルやフォルダを右クリックするとなぜかwindows installer が勝手に起動し、消したはずのad-awareを自動でインストールしようとしてきます。
ソフトに関係するプロセスやサービスは全て削除したはずなのでどうしたら直るかわかりません。
ad-awareを完全に消すにはどうしたらいいでしょうか?長文失礼しました。

回答No.1

umimarukun · ベストアンサー

インストールしたAd-Awareはアンインストールしてある。
Ad-AwareのインストールプログラムもPC上にない。
そのような状態でWindowsインストーラはどうやってAd-Awareを
インストールするのか、何をインストールしようとしているのか、
そちらの方に興味があります。
いっそのことそのままインストールを進めてどうなるか試してみては
如何でしょうか。
もちろん事前にPCのウィルススキャンをかけた上でのことですが。

Windowsの種類やAd-Awareの削除方法が記されていないので、
そこのところを具体的に書くと回答が付きやすいかもしれません。
特に、

> ソフトに関係するプロセスやサービスは全て削除したはず

という部分は私には気になる記述です。
普通はスタートメニューからAd-Awareの「Uninstall Ad-Aware Antivirus」
を呼び出してアンインストールすると思います。
或いは、コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」で行います。
故に、わざわざ「プロセスやサービスは・・・」という言い方はしないと思います。
質問者さんはマニュアル操作で削除されたということでしょうか。
アンインストールの意味を理解していない人の中には、
エクスプローラでプログラムフォルダから当該フォルダを単に削除した
だけでアンインストールだと思っている方もいらっしゃるようです。
失礼とは思いますが念のためにお訊きしたく思います。

Ad-Aware Free Antivirus+は私自身も使用しています。
確かに同ソフトは起動直後に定義ファイルの更新を行うので、
それが完了するまではCPU負荷が大きくなりますね。
サポート顧客の多くにもPCのスペックが十分あれば
メインのセキュリティソフトと併用することを勧めていますが、
このような問題は耳にしたことがありません。
（Ad-Awareの常駐監視はオフにしてスキャンのみ利用）

質問者さんのPC環境も分からないので何とも言えませんが、
取りあえずは月並みな方法になりますが、
Ad-Awareのインストール・アンインストールを再度行って様子を見ましょう。

もう1つは『システムの復元』を試みることです。
Ad-Awareをインストールする前の状態に戻してやれば、
少なくとも今問題になっている症状は出なくなるはずです。
ただし、『システムの復元』は何度も繰り返すとシステムの整合性が
取れなくなりますので、乱用しないよう注意が必要です。

以上、ご参考になれば幸いです。

お礼

丁寧なご回答をいただきありがとうございました。
当方、osはwindows7 で ハードはpanasonicのlet's note を使用しております。

さて、ad-awareに付属されているアンインストールについてですが、pcが重すぎて起動できなかったため、(一時間経っても起動せず)ファイルそのものを削除しようと試みたところ、ファイルが使用中で削除できなかったため、セーフモードに切り替えてプロセスを停止したのち、ad-awareの周辺ファイルを全て削除しました。しかし、どうしても本体が削除できなかったので、unlockerという使用中のファイルでも消せるフリーソフトを使って本体を削除しました。(フォルダやプログラムを単に削除しただけではアンインストールでないことは把握しております)

次に自動インストールの件についてですが、インストーラのウィンドウが表示され、[preparing to install ad-aware antivirus]と出て、そのままにしておくと、[ソースが不足している]と英語で出てインストールが中止されます。
これをプロセスから調べたところexplorer.exeとなんらかの関係があるようなのですが…

やはり、一般的な手段である再インストールののち、もう一度削除するという手法を取ろうと思います。
長文かつ稚拙な質問ではありましたが読んでいただきありがとうございます。