PCのリモートアクセス操作について

質問

別の家同士にあるPCをリモートアクセスする方法で分からない事がありますのでお伺いします。
「RealVNC」というソフトを使ってリモートしようと思っているのですが、
設定と接続に関してどうしても分からない所があります。

・準備
リモートされる側のPC＝「知人のPC（Vista）」

1.RealVNCの「VNCサーバ」をインストール
2.ソフトを起動し、オプションから「認証」タブ
3.「VNCパスワード認証」にチェックを入れ、環境設定から「サーバーパスワード」を設定
4.「接続」タブから「接続要求ポート」と「HTTPによるJavaビューワで使うポート」を設定
5.PCの電源をオン、RealVNCを起動させたままにする
（設定はhttp://remomani.com/というサイトの説明通りに進めています）
（ウィルス対策ソフトはマカフィー）

リモートする側のPC＝「自分のPC（Win7）」
6.「VNCビューワ」をインストール
（ウィルス対策ソフトはウィルスバスター2012クラウド）

以上の事を準備としてしました。
ここからいざ自分のPCから知人のPCをリモートしようと認証させるウィンドウで弾かれます。
以下行った作業

・リモートしようと行った作業
1.私のPCから「VNCビューワ」を起動し、知人のPCのIPアドレス（xxx.xxx.xxx.xxxという４つの数字）を入力
2.「パスワード」を入力
3.サーバーは繋がっているようなのですが、パスワードをコピペしても認識せず、リモートアクセスできない

と、ここで止まっています。
知人のPCのIPアドレス入力の際、時々認識しないのか、繰り返し入力を要求される事もありますが、
何回か繰り返すとパスワード認証ウィンドウが開きます。
ですがこのパスワードを何度入力しても、メモ帳に書き出した物をコピペしても弾かれ、
知人のPCにアクセスできずにいます。

知人宅が遠方なのでわざわざ出向く事がなかなか難しく、
リモートアクセスでこちらからある程度操作できれば、知人のPC作業のフォローができると思ったのですが……。
（知人は去年PCを購入したばかりのPC初心者で、電話で説明しても上手く伝わらない事があるので）
このソフトでリモート操作するには、何か設定が抜けているのでしょうか？
それとも私か知人のどちらかのPCに不具合があるのでしょうか？
操作方法・対処方法が分かる方、ぜひ教えてください。

回答No.3

DarkMoon · ベストアンサー

＞プロバイダがポートを塞いでいる場合の対応の仕方などはどうすればよろしいのでしょう？
＞プロバイダのサポセン等で直接聞いても回答いただけるでしょうか。

No1です。再度回答します。

VNCを使うために空ける必要があるポートは、
TCPの5800番と5900番です。

VNCサーバの設定がデフォルトなら以上の状態になっていると思いますが
設定によっては変わるかもしれません。

もし、プロパイダ側がこのポート番号での通信を遮断している場合は使えません。
（実際、ファイル交換ソフトで使われるポートは
　　　　　　　　　　通信量を制限するか遮断してるプロパイダが多いです。）

この場合、サポセンに問い合せてみれば、通信の制限をしているかどうかは
答えて貰えるかもしれませんが、通信を許可して貰うのはおそらく難しいかと…

お礼

再度のご回答ありがとうございます。

確かに通信料の制限の可能性もあるかもしれません。
知人宅の利用しているプロバイダが弱小である事も原因かもしれませんが、
教えていただいたポート番号を切り替えてみて再度設定をし直してみます。

回答No.2

nonamochi

こんにちは

パスワード入力画面が表示されていると言うことは、
サーバＰＣまで到達しています。

パスワードを入力した後でエラーメッセージは出ますか？
出るのであれば、その内容を教えてください。
（パスワード入力ではじかれるとは、何を意味してますか？）
またサーバＰＣのイベントビュア＝＞アプリケーションを開き、
VNCにエラーが出ていないかを確認してください。

パスワード入力後に何もエラーが出ないのであれば、
・VNCサーバの設定内容に問題がある
・回線速度がものすごく遅く、転送に時間がかかっている
・ファイアウォールがブロックしている
当りが問題ではないでしょうか

お礼

ご回答ありがとうございます。

パスワード入力後は、一瞬何かのウィンドウが開き、
そして再度パスワード空欄のウィンドウが現れるという状況です。
この状態を「弾かれる」と表現しました。
分かりづらい表現になってしまって申し訳ございません。

教えていただいた、VNCサーバーの設定ミスと、
ファイアウォールの件でもう一度テストしてみようと思います。

回答No.1

DarkMoon

サイトでも説明されていますが、ポートの開放は適切に行えているでしょうか？

また、知人が所有のルータでポートを開放しても
プロパイダがそのポートを塞いでいる可能性もあります。
↑不正にPC操作されるトラブルを防ぐため。

知人に電話で説明するのは大変なので遠隔操作を…という気持ちは分かりますが
認証さえ通れば、悪意のある第三者もPCを操作出来てしまうため
セキュリティ上好ましくありません。

知人がPC初心者であれば尚更です。

お礼

改めてのご回答、ありがとうございます。

補足

ご回答ありがとうございます。

セキュリティに穴が開く事は重々承知しております。
何かあった場合も自己責任でという事で、こちらに質問をたてさせていただいたのです。

前述でご回答いただきました場合の、
プロバイダがポートを塞いでいる場合の対応の仕方などはどうすればよろしいのでしょう？
プロバイダのサポセン等で直接聞いても回答いただけるでしょうか。

改めましてご回答をいただければと存じます。