NTT東、にねん割で料金が大幅にあがった
- NTT東がにねん割で料金を大幅に引き上げたという問題が発生しています。
- 質問者はサポートに電話して問い合わせたが、臨時休業だったためこの場で質問します。
- 過去の料金が間違っていたのか疑問であり、にねん割を解約して元の料金に戻ることができるかを尋ねています。
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ＮＴＴ東、にねん割で料金が大幅にあがった
サポートに電話したのですが今日は臨時休業だそうなので、お聞きします。 昨日メールで電話料金のお知らせメールが来ました。 13,673円でした、今までは8500円ほどです、プロバイダーの料金も6500円ほど入っています。 内訳を下に記入しましたが、フレッツ光利用料、フレッツ光回線終端装置利用料、屋内配線使用料金、フレッツウイルスクリアｖ６利用料が「にねん割」の契約で増えました、フレッツウイルスクリアｖ６利用料に関してはにねん割の勧誘があったときに申し込んだので、その分は理解できますが、その他の3項目に関しては理解できません。 理解できないと言うか、今までの料金が間違いだったのでしょうか？ 今まで気にしていなかったのですが、ひかり電話としての料金しか支払っていなかったのでしょうか、当たり前のようにネット接続していました、プロバイダー込みで支払っていたので回線の安さに気が付かなかったのですが、もし９，９７５円の解約金を払ってにねん割を解約して前の料金に戻る事は可能でしょうか？ 今月の請求の内訳は（プロバイダー分は抜いてあります） フレッツ光利用料（Ｎ・ファミリＨＳ） ４，１００ フレッツ光回線終端装置利用料 ９００ 光屋内配線使用料 ２００ にねん割 割引料 －７００ フレッツウイルスクリアｖ６利用料 ４００ ひかり電話Ａ（エース）定額料１ １，０２０ ひかり電話Ａ（エース）定額料２ ４８０ ひかり電話（通話料） １８４ （小 計） ６，７４３ 先月の請求が ひかり電話Ａ（エース）定額料１ １，０２０ ひかり電話Ａ（エース）定額料２ ４８０ ひかり電話（通話料） ２４０ ひかり電話Ａ（エース）定額料分通話 －２４０ ユニバーサルサービス料 ５ 消費税相当額 ７５ （小 計） １，５８０
- deru
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プロパイダの料金請求が何月分か確認したほうが良いと思います、プロバイダ料金3月分 NTT光ファイバ料金4月分の可能性があります 今までプロバイダがNTT光ファイバ料金と一括請求がプロバイダ料金のみになります 光ファイバ料金はNTT料金と共に請求されます
その他の回答 (2)
- kazuyuki05
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今までプロバイダ側に一括請求されてたのが、２年割りになったことで個別に請求がくるようになったのでは？確か請求仕様が変わると説明された記憶があります。 ちなみに２年割は４月分からのはずですが、現在ビリングを確認したところまだ４月分は請求されていません。この時点でおかしくないですか？ （４月分の請求は5月２５日ほどに決まるはずです）
お礼
回答ありがとうございます。 ＞個別に請求がくるようになった 多分そうですね、＠ビリングで確認した所プロバイダーの請求は3月分でしたので。 ＞４月分は請求されていません 昨日来ました、それで＠ビリングで確認しましたので、間違いは無いと思います、地域や契約でタイムラグがあるのかもしれませんね。
- roki_papa
- ベストアンサー率42% (150/357)
こんにちわ これってNTTの請求ミスですね このままで行くしかないのでは しつこく迫ると今まで請求しなかった1年前分までの 光回線の利用料まで一気に請求される可能性があります お役所仕事が抜けていないのでミスあっても気にしないのでしょう ところで請求元がドコモなどと一体化されることになり その時点でもNTTが気付いていたと思いますので 我が家はまだ2年割引きはしていません が、10年もフレッツ光だったのに 光の前にADSLをしていましたがこの時に 同じようにモデム代＋ADSLを2回線利用し利用料が1回線分の 請求で来ていました（光にしたときに気付いたみたいで 一応請求はしないことになったんですが） NTTなんてそんなところでしょう へたに連絡して後から請求にならないよう 黙っているのがいいかもしれません
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