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笑顔の作り方、明るい声の出し方について
今月からスーパーのレジで働いています。 接客の練習でお客様の顔(練習中はレジ社員の人の顔)を見て笑顔を作るのですが、恥ずかしかったり緊張したりして上手く作れません。 自分は歯並びが悪く、色も良くないのですがそれでも歯を見せて笑った方が良いのでしょうか？ また、声が小さく低いためレジ社員の人に「声が暗いね(^^;)」 と言われてしまいました。 緊張すると早口になり、喉が締まる感じで蚊の鳴くような声しか出せません。 緊張せず自然な笑顔と明るい声で接客するにはどうしたらいいのでしょうか？ 教えて下さい。
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歯を見せて笑う必要はありません 隣の列の人に聞こえるほど大きな声も出す必要はありません 心が笑顔なら、顔も笑顔になります 近くのスーパーで 美人の若いレジの人がいますが 目が笑っていません ものすごくぶっきらぼうに感じるので、その人に当たるととても嫌な気持ちになります 一生懸命に心からありがとうございますって感じだったら 歯並びが悪かろうが、ちょっとくらい見てくれが悪かろうが、気持ちよく買い物できます 一生懸命さが伝われば大丈夫ですよ しいていえば 「ありがとうございました」の「た」を下げると嫌な気持ちになるけど、上げる気持ちでいうと気持ちよく感じる そんな風に、自分が声優にでもなった気持ちで練習してみたらどうかな？
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- suuzy
- ベストアンサー率33% (233/687)
タイムリーだったのですが 月曜日のあさいちで 第一印象アップ大作戦というテーマでいろいろやってました http://www.nhk.or.jp/asaichi/2012/04/09/01.html 顔の筋肉を鍛えると笑顔が作れるんですって 詳しく書いてあるから読んでみてください 実験の女性は、能面の様な顔が1週間で明るい笑顔が作れていましたよ
お礼
わざわざ教えて頂きありがとうございます さっそく拝見しました しばらく続けてみたいと思います とても参考になりました ありがとうございました
- kyou888
- ベストアンサー率47% (23/48)
歯並びが悪くとも笑顔で ちゃんとレジで精算してくだされば、それだけで嬉しいです。 実際、毎週行っている「イトウ○○○ドウ」では、50歳以上の方がレジ打ちしていて良く合いますけど 笑顔が無くともあまり声を出さなくても、早いです。そしてレジで間違った事一度も無いです。 その上、マイバック持参の2円引きでも「ご協力ありがとうございます。」と小さな声で言ってもらえるだけで十分満足しています。 それより、若くて笑顔がかわいくてもだらだらレジをやって長時間時間がかかるレジ係の方が嫌です。 その列には絶対並びません。
お礼
回答ありがとうございます ２～３日前からレジに入って金銭授受をしています まだまだ慣れませんが、笑顔を心掛け正確にレジ打ちができるように頑張ります アドバイス参考になりました ありがとうございました
- sunsowl
- ベストアンサー率22% (1025/4492)
実際、客としては店員の歯並びや歯の色なんて全く気にしていません。 ただ、歯並びの悪さで笑顔に自信が出ないなら、矯正した方がいいのではないでしょうか。 美人なのにレジ作業が鈍い人より、歯並びが多少悪くても、笑顔でハキハキと素早くレジをこなす方がいいと思いますが。
お礼
回答ありがとうございます まずは、笑顔で素早くハキハキとレジが打てるように頑張ります アドバイス参考にさせていただきます ありがとうございました
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お礼
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