- 締切済み
オークションで偽物を購入してしまった場合
先日、楽天オークションでルイヴィトンの財布M63006を落札したのですが、製造番号が 見当たりません。 この前、同じ出品者から購入したものを質屋で査定したところ、値がついたので本物の ようでした。 ですがこの出品者新品同様の同じ商品を何度も一円からのスタートで出品していて、いつ も定価の半額以下で落札されています。 明日査定に行ってこようと思うのですが、もし偽物だった場合に私はどういった対応をすれば いいのでしょうか?? 出品者に連絡をとり、合意してもらえた場合のみ返金申請をとれるんですよね?? 偽物だった場合の対応を教えて下さい
- beams3
- お礼率0% (0/1)
- 銀行・ネットバンキング
- 回答数1
- ありがとう数2
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
みんなの回答
まず、出品者が自己紹介欄と商品ページに記載している条件や規約を確認してみて下さい。 ◎ノークレームノーリターンノーキャンセル(3N、3NGと記載の場合も) ◎いかなる場合も返品交換不可 ◎代理出品なので詳しい詳細はわからない ◎代理出品なので質問されてもわからない、時間がかかる事がある などの記載が商品ページ、自己紹介欄にある場合は クレームが通りません。 大げさに例えると、偽物でした！訴えてやる！とクレームした場合でも出品者から 「私も購入品ですので前所有者に聞かないとわかりません」 とか 「本物と思って出品していました、偽物初めて知りました」 という内容の言い逃れが後からいくらでもできたりします。ですのでいくら申し立てをしても、のらりくらりとかわされるのがオチです。諦める方が賢明です。 そして上記◎のような記載が無い場合には正式に申し立てる事ができるでしょう。ちなみに自己紹介欄はいつでも書き換える事ができ書き換えた時刻は表示されませんので 何かのクレームを 商品ページにも自己紹介にも書いてなかったので！とクレームをつける際に 小出しに少しずつクレームを言わずある程度準備して、一度にまとめて言わないと過程途中に書き換えられてしまう可能性がありますのでご注意と、書き換えられる特性がある事から自己紹介欄の内容はあまり参考にしないとお考え下さい。 明日査定に行かれるのならば、査定して頂く店舗の担当者に「査定が終わって、偽物であるとわかったならば(最初に言ってしまうと例え本物でも足元を見られ査定金額などを下げられてしまう)」ヤフオクでの購入である事、この後裁判などへ進む予定があるならばその旨を説明し、偽物である証明を入手しておく事が後に大事になってきます。偽物でなければ何も言わなくて大丈夫です。偽物だった場合、事情説明あと断りを入れ協力して貰えるならば、再度査定をしてもらいその時のムービーを撮らせて貰っておくと一番良いでしょう、後に偽物という証拠としては使えます。写メは転送などで日時が操作できてしまう為裁判時の証拠としては弱い材料ですのでムービーが適切です。 とりあえず今から購入ページから取引ナビ全ページを保存しておいて下さい。商品ページの画像もまだ消されてなく残っているなら必ず保存しておいて下さい。消されているならば出品商品ページのタイトルをそのままGoogle検索すると 取引ページが画像付きで残っている場合がありますから検索してみて下さい。 とりあえず査定ですね、頑張って下さい。
関連するQ&A
- 楽天オークションでブランド品 偽物？？
ブランド品を出品しました。本物だと思って出品したのですが、保証書などななかったため不安になってきました。 急に落札されて落札者からの入金後に、 説明文で書いてあることを質問されました。 質屋で確認して偽物だったら返金して下さい というメッセージがきました。 確認して偽物だったら訴えるとまでメッセージがきたのでそうすればいいのかわかりません。返金はするつもりなんですが・・・ 入金前だと取引キャンセルができるようなんですが・・・ 入金後に取引キャンセルはできないのでしょうか？？
- 締切済み
- オークション
- オークションで偽物を買ってしまったら・・・
はじめまして☆ 先日、オークションでブランドのバッグを購入しました♪ 素人目には本物です♪ でもこちらで色々質問など見ていたら最近の偽物はとても精巧、オークションは偽物が多いとあったのでとても心配になり、質屋や正規リペアセンターの修理に出そうと思います。 こちらで色々調べさせて頂き、偽物を本物として売った場合、返品可能という事は判りました。 今回は主にヴィトンとシャネルの場合についてお尋ねします。 出品者の返金を要求する際 【真贋の証明はどうすればよいですか？】 質屋は正式な鑑定が出来ません、出来るのは査定だけだとか・・ やはり正規店で偽物と判断されないとダメですよね？ 正規店では鑑定してもらえないのでやはり方法はリペアセンターだけでしょうか 【返品可能期間はありますか】 よく商品到着後何日以降は返品できませんの記載があります 偽物だった場合でもそれ以降は返品できないのでしょうか 購入日から半年ほどたったものでも偽物と判れば返品できますか？ 【使用してしまった場合は返品できますか】 【傷などついてしまった場合でも返品できますか？】 ダメージの程度で返品出来るか出来ないか変わりますか？ もともとキレイな商品を真贋判定するのにリペアセンターに出すために部分的に故意に傷付けたりした場合も返品かのうでしょうか？ 【売り手が個人や企業であること関係なく返金を要求できますか？】 質問が多くてすみません（＞＜） どうぞよろしくお願いします。
- ベストアンサー
- その他（法律）
- オークションで偽物を出品してしまったみたいです。
とあるブランド物を、自分では本物だと思って買い、本物だと思って出品していました。 商品説明には気軽に質問を受け付けている事と、商品の詳細の画像までいくつかアップして載せました。 ですが落札された方より、偽物だから返品したい、と連絡があり、悪い評価がつけられてしまいました。 明らかに偽物の箇所があったそうです。 ですがその箇所は、出品画像に載せていました。もちろん偽物だと意識して載せたわけではありません。 これは、やはり私が悪いのでしょうか？ 落札された方からの質問はなく落札されていました。 商品を渡した後にそんなことを言われても…！！と思ってしまいます。 落札金額を頂いてから数週間たっており、ノークレームノーリターンと書いてありましたがこの場合は返金返品に応じなくてはならないのでしょうか？ 私は、落札した人が、前もってその気になる箇所を質問・指摘していれば取引をしない段階で防げたのに、 何の質問すらなく落札後にそういうふうに言ってくる事に過失はないのか？と思ってしまいます。 つまり落札者側の注意が足りなかった事にはならないのか？と思ってしまいます。 そして今回、本物だと思い大事にしていたブランドのものが、 金欠だから出品しよう。。となり、 落札されて嬉しかった、大事にしてもらえそうな方だったのに、 偽物だと言われてどうしたらいいのか…と大変ショックを受けています。 もちろんこのモノを買ったところを追求すべきなのでしょうが、 買ったところもオークション・・・です。 ちなみに本物だと、書いてあったので信用して買いました。 値段は相応でした。 落札者は、私が、そちらも落札前になぜもっとよく確認しなかったのか、私も本物だと思って出品していたし、 偽物だとする問題の箇所は画像に載っているはずだ、と言ったら それはそっち（私）の責任逃れだと言うんです。 逃れもなにも…ってかんじです・・。 この場合どうしたらいいんでしょう。 落札の代金は既に使ってしまっているため、今から返金返品となると…厳しいのでできれば返品は避けたいところですがそれは甘えでしょうか？ あまりオークションを頻繁に利用しないため、どうするのがいいのかわかりません。 法律的には相殺でチャラになりそうですが…。 落札側の気持ちもわからなくもないですが、出品側も困ったものです。 どうかご意見お聞かせください。
- 締切済み
- その他（法律）
- ネットオークション＞エルメスのスカーフが偽物だった
０４年１１月にオークションでエルメスのスカーフ（カレ）を落札しました。 本物と記載してあったことと評価で信用できそうな出品者だったこと、 私は他にエルメスのスカーフを持っていなかったのでつい最近まで本物と思っていました。 先週、１度も使用する機会がなかったので それを「本物」と記載して出品し、落札されました。 ところが、先日落札者の方から 「これはあきらかに偽物だ。返品するのですぐ返金してください」 と連絡がありました。 偽物であるという根拠は １.明らかに手触りがちがう（正規品と比べればすぐにわかる） ２.タグが「MADE IN PARIS」となっており、普通は「MADE IN FRANCE」なので一目両全である （英文としてMADE INならば必ず国名記載で都市名はありえない） という理由です。 そこで質問なのですが、偽物と知らないで出品した私が悪いのですが、 ２の「MADE IN PARIS」というタグの文字は画像で判別できるほど大きくはっきりと掲載してありました。 「手触りが違うので鑑定したら偽物だったので返品」なら快く返金したいのですが、 「タグをみても明らかに偽物とわかる」といわれている以上、出品時にタグの明記を見て落札したはずなのにちょっと納得がいきません。。。 しかもその方は以前にも偽物を落札してしまったことがあり返金してもらった経験があるとおっしゃっていました。 （それならば余計にネットオークションのリスクを知って慎重になっているはずなのに。。。） 結局落札価格+送料半額負担で返金すると応じましたが、こちらが１００％悪いのでしょうか？ この場合、どうするのが得策でしょうか？ オークション歴６年なのにこんな初歩的ミス... 初めてでがっくりきています...
- ベストアンサー
- オークション
- ヤフーオークションでニセモノを落札しました。
ヤフーオークションでニセモノを落札しました。 ヤフーオークションで某ブランドのバッグを落札しました。本物か確認するためにブランドショップに持って行き鑑定をお願いしたところ「買取できない」と言われました。念のためもう２箇所のところに行きましたが、鑑定士は同じ対応でした。 出品者に落札したバッグがニセモノなので返品したいことを伝えたところ、いかなる場合でも返品不可と記載してあるということで対応できないと言われました。おまけに、出品者に本物とニセモノとすり替えたのではと疑われました。実際のところ送られてきたバッグを開封する際に写真やビデオですり替えていない証拠を残していないので、出品者に反論できませでした。正直、出品者が事前に返品不可と記載している事と私がすり替えていない証拠を持っていないということで出品者の方に優勢であり、ヤフーや警察にニセモノのバッグをつかまされた事を訴えてもムダな感じがしています。 やはり、私はあきらめるべきでしょうか？何か他に返金してもらう方法はありますか？
- 締切済み
- オークション
- オークションでのAKB48の偽物写真について
私はこの前、AKBの写真をヤフーオークションにて落札しました。 商品説明の欄に、偽物かはわからない、落札後の保証はできないと記載されていました。 そして商品が届きましたが、それは明らかな偽物でした。 出品者に返金を要求しているのですが、出品者は本物か偽物かはわからずに出品したし、そのことは商品説明の欄にもあるのだから返金は出来ないと言い張っています。 私は悔しいので、相手の住所等もわかっているので、ヤフー、もしくは警察に通報しようと思います。 代金は返金してもらえるのでしょうか？
- 締切済み
- オークション
- ルイヴィトン偽物？
auショッピングで、ルイヴィトンのキーケース購入しましたが、彼女に見せたところ偽物っぽいと言われ、不安になり質屋2店舗で鑑定してもらったら、買取不可能と言われました。 そして大黒屋のオンラインで写メで査定してもらったところ、8千円という値段がつきました。 マカサーミュルティクレ6、M60165、6連キーケースです。 評価の高いショップだったので偽物じゃないと信じたいですが、ネットショッピングでも偽物を販売している事ってありますか？ ちなみに25000円で購入しました。 ネットで偽物と本物の区別を調べたら、ホックが丸ければ偽物で、尖っていたら本物だと書かれてました。 自分のは尖ってましたので本物だと信じたいです。
- 締切済み
- その他(ネットショッピング)
- 落札者より入金後キャンセル依頼がありました。
皆さんのお力をお貸し下さい。 長文ですがよろしくお願い致します。 私は出品者です。 先日、出品物を落札して頂き手続きをしているのですが、落札者よりメッセージがありました。 落札者『本日入金しました。 一つ聞きたいのですが、財布は本物ですよね？ 仮に、偽物の場合は返金には応じていただけるのでしょうか？』 発送は今はしないで下さい。本物と《私のHN》さんが言うか、 本物であると鑑定してから発送してください。 出品者『直営店で購入したと聞いています。 返品は御遠慮願います。』 落札者『「直営店で購入したと聞いています」ってなんですか？ 本物ならこっちは中古でもいいので返品はしませんよ。 偽物を売っているんですか？ それとも本物と確認せずに売っているんですか？』 落札者『答えたくなければ答えなくていいので返金してください。 「返金請求を認めない場合は《 私のHNです。》さんが不利になってしまうかもしれません よ。」というのは、《 私のHNです。》さんとのこの場でのやりとり及び、オークション時の画像 もコピー済みなので、出るところに出たら不利ですよ、と言う意味ですが何か？』 落札者『こちらは、「直営店購入、ルイヴィトン」と《 私のHNです。》さんが載せていたので信用したま でです。 これが最終通告です。 1 本物の私が落札した財布を2日以内に発送する。 2 返金に応じる。（なぜなら、こちらが本物かどうかを聞いているのに《 私のHNです。》さ んが正否を明らかにしない） 3 偽物の財布を2日以内に送達し、法的手段に出られる。 4 2日以内に、何の手続きもせずに（発送の手続きか返金の 手続きをせず）、法的手段に出られる。 ※私は『直営店購入 ルイヴィトン』とは記載してませんし、本物か偽者かも解らないので記載もしてません。 落札前ならご遠慮下さい。とお話できたのですが、落札後にそれも入金してからメッセージで質問・キャンセルと言われても困るのでどうすれば宜しいでしょうか？ またキャンセルでも構いませんので、キャンセル方法をお教え願えませんでしょうか？
- 締切済み
- オークション
- オークションでニセモノを出品し続ける人。
オークションなどでニセモノのサインやコピーCD等を本物として大量に売ってる人っていますよね、 素人目に見てもニセモノなのですが本物と大差ない値段で落札している人も大勢いるようです、 この出品者が逮捕などされた場合出品者が荒稼ぎしたお金は返金や没収などされるのでしょうか？ それとも落札者達が集団訴訟でも起こさない限りそういった事は無いのでしょうか？ 結局のところ犯人が使ったと言い張りお金をどこかに隠し懲役後に手に入れる様な事がまかり通っているのかと思い質問させていただきました、 お詳しい方よろしくお願いします。
- 締切済み
- その他（法律）
- 頂き物の財布を売ったら偽物だったみたいです。。。このばあい。。
財布を出品したら偽物だったみたいです。文章には本物とも偽物とも書きませんでした。。。友人のお土産にいただいたものなので、お土産にいただいた財布と記載しました。ノークレームノーリターンともかきませんでした。その落札者からの電話があり、話し合いをしたら向こうも納得して、じゃあ落札金額の８０００円はそういうお金だと理解して使ってください。といわれ電話はきりました。。。そしたら昨日電話でやっぱし納得がいかないと電話が。。。裁判がどうとか言うてました。。。こっちはお金は返す気はありません。。。どうすればいいか対応を教えてください。。。
- ベストアンサー
- オークション
補足
今日、査定に行ってきたのですが、この前落札した分と合わせて ２つで2000円と言われてしまいました。 １つは2件の質屋で３万と言われたものなので本物だと思っていたの ですが、これは精度の高い偽物なのでしょうか?? 今回は3万と査定された質屋とは違う小さい質屋に行ったのですが、 私が学生だから甘くみられて安く買い取りしようとした可能性も あるでしょうか?? 偽物かどうか知りたいなどとは言わず、査定をお願いします と言いました。 また、出品者のページには、 鑑定済みの本物です としか書いてありません。(あとは商品の詳細説明のみ。) 回答を見る前に査定をしに行ってしまいました。 とりあえず画面メモをしておけばいいでしょうか?? また、製造番号が見当たらないので出品者にどこにあるか聞くぶんは 問題ないですか?? 私は次に何をすればいいですか??