新品の外付けHDDが「利用不可」・・・

質問

大手家電量販店で購入した2TBの外付けHDDを、ノートパソコンに接続したのですが
「利用不可」とでて、使用できませんでした。
Macのデスクトップや、他のノートパソコンでは普通に使用できたので、HDDではなくノートパソコン側の問題だと考えられます。
他社のHDDは使用できるので、ウイルス対策にインストールしたCOMODOの設定のせいではないかと思うのですが、いまいち設定の仕方がわかりません...。
機械類はあまり得意ではないので、詳しいかたがいらっしゃいましたらお助け願います。
以下詳細です。
情報が足りないようでしたら、気軽にお願いします。

[HDD]
・Freecom Hard Drive Classic ll 2TV JP
・1週間前に購入

[ノートパソコン]
・DELL studio1557
・windows7

[症状]
・HDDを接続すると、認識されず、アイコンもなにもでてこない。
・コントロールパネルからデバイスとプリンターを開くと「USB to ATA/ATAPI bridge」が接続されている。

[USB to ATA/ATAPI bridgeについて]
・クリックするとプロパティが出てくる。
・デバイス情報には
製造元：利用不可
モデル：USB to ATA/ATAPI bridge
モデル番号：利用不可
カテゴリ：記憶装置
説明：利用不可
と記載されている。
・デバイスの状態は「このデバイスは正常に動作しています。」

[COMODO]
・デフォルトの設定
・ファイヤーウォールは有効。

回答いただけると助かります。
よろしくお願いします。

回答No.1

marine-blue · ベストアンサー

このDELL studio1557の
インストールされたOSは
６４ビット版ではないですか。

このハードディスクは
６４ビット版には対応していない
そうです。

おそらく、他のPCは３２ビット版だと思います。

日本では、まだまだ６４ビット対応
ソフトや周辺機器があまりなく

今売られているソフト等は６４ビット版に
対応できるようになってきましたが
まだまだ日本では３２ビット対応なんです。

再インストールが必要になりますが
付属のOSが、６４ビットと３２ビット両対応
していれば、再インストールで
３２ビット仕様に変更できます。

最近、DELLやフロンティアなど
６４ビットインストールPCが
多いので、購入するとき
注意が必要なんです。

今まで使ってたアプリケーションが
使えないパターンが多いので。

お礼

回答ありがとうございます。
説明不足でしたが、使用しているDELLのノートパソコンは64bitなので、問題ないようです。
メーカー側に問い合わせてみます。
ありがとうございました！

回答No.2

smpc

メーカー公式サイトによるとこの外付けHDDは64bitOSに対応しています。
http://www.freecom.co.jp/products/HD-classic.html

もとより、外付けHDDはマスストレージクラスで動作するため特別なドライバは必要ありません。
OS側が持っています。
なので他に原因がありそうです。

＞「利用不可」とでて、使用できませんでした。
エラーの詳細を教えて下さい。

お礼

回答ありがとうございます。
エラーは、まずHDDを接続しても認識されません。
つないだ時に音もしますし、コントロールパネル内のデバイスとプリンターの中にも記憶装置が接続されていると出てくるのですが、実体がありません。
一度メーカーに問い合わせてみます＾＾；
ありがとうございます。