速度がガクン！と落ちました；；。

質問

フレッツＡＤＳＬ導入直後，ＮＴＴのテストサイトに接続して速度試験なるものを試してみたところ，成績は「1.113kbit/sec　5.71秒」（画像のダウンロード時）だったものが，ここ数日で「359kbit/sec　17.68秒」と１／３程度にまで落ち込んでしまいました。原因は何ですか？。加入者が増えておまけにゴールデンウィークだから・・という事もあるのでしょうか？＠＠。
　また，元の速度にまで戻す方法がありましたら教えてください。
　現在の速度でもネットサーフィンには特に支障は出ていないのですが，戻せるものなら戻したいのです。ドライバーの更新や，モデムの電源オフ，コネクターの抜き差し・・などはやってみたのですが。
　なにかアイデアがありましたらよろしくお願いいたします。

回答No.5

aoi-s

今日はレス早いあおいです（笑）
先ほどの「ご近所」の定義ですが・・・自宅から電話局までの「どこか」でISDN回線と近接してる場合は全て速度低下が起こる可能性があります。正直なところ、何も近所と断定は出来ないんです。
それじゃなぜ近所という言い方をしたかというと、一例ですが同じマンションでISDNを使っている人とADSLを使っている人の電話回線の導入口が一緒であったりするなど、ほとんどがいわゆる自宅近隣で起こってる場合が多いので、あえてご近所と書かせてもらいました。

ところで調査の実情ですが、どこでIDSN回線と交錯しているかは、NTT側で正直に言わないのではなく初期段階ではNTTでも解らない場合の方がほとんどです。複雑に通された電話回線（鋼線）をそのまま利用するADSLの場合、どのルートを通るのかは技術者でも解らなかった発見をすることがたまにあります。調査依頼を受けて調べて初めてどこそこでISDNと交錯してる、ということが判明する事も多いとのこと。もちろんADSLを引く際にある程度調査はするのですが、どうしても早く回線を開くようにとの要望が多いので、最初の段階ではあまり時間をかけられないのだそうです。もしそれを全ての顧客に最初の段階で完璧な調査を行うと回線を開くまでに現在の数倍もの時間がかかるみたいですよ（NTTで働く人数による処理能力の限界があるため）。

そこでなんの調査依頼、つまりアクションを起こしてこない顧客は特に問題なく利用出来ている、という判断をNTTではする事になります。
ただし一度調査依頼をされると（多少待たされる可能性はあるが）丸一日張り付き調査をして原因を突き止めることもしばしばありますよ。NTTには自分から積極的にアクションを起こす方が効果的ですよ。

ところで回線ルートを引き換える場合の料金ですが・・・
これは僕の元にもデータがないため、無料なのか有料なのかは判別つきません。その時々に応じたものになるのかも知れません。

ちなみに今回の症例に関してだけいえば、あくまで回線干渉が原因の場合です。NTTだから、あるいはめたりっく通信だからといった差は殆ど関係はありません。当然NTT以外の回線でも同じ症例は起こり得る可能性は十分あります。

そうそう、一つテクニックを伝授しませう。
もし「全国でも速度低下してる人は沢山いますから・・・」と言われても、ISDNの例などを出して「丁寧にやさしく」食い下がりましょう。感情的に言われるとNTTの職員も意地になる場合があります（人間ですからねぇ）。NTT職員に対して理解を示してるような言い方（振りでもいいから）がbestです（笑）

とはいえ、ベストエフォート型のサービスとなると速度保証はしてませんから（直訳すると最大努力型のサービス、ですもんね）そのことだけはお忘れなく（汗）