malware protectionを削除したい

このQ&Aのポイント
  • 先日、知らないサイトからダウンロードしたファイルにより、windows total protectionという名前のスパイウェアに感染しました。パソコンに詳しい人知り合いがいないためリカバリせざるを得ませんでした。
  • 今度はmalware protectionという偽のセキュリティーソフトに感染し、exeの起動さえも阻まれる状況です。対策ソフトのダウンロードもバックアップも困難です。
  • 自身の不注意が原因で問題が起きましたが、詳しい方からの助けを求めています。リカバリ後の音楽と写真のバックアップについても悩んでいます。
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malware protectionを削除したい

先日、知らないサイトからファイルをダウンロードしてしまい、windows total protectionといった名前のスパイウェアに感染してしましました。 調べたところ偽セキュリティーソフト?だそうで、パソコンに詳しい人知り合いもおらず、面倒なのでリカバリしてしまいました。 その際に、音楽と写真のバックアップだけはしました。 知らないサイトからダウンロードしたファイルはバックアップしませんでした。 そして先ほど、今度はmalware protectionというこちらも偽セキュリティーソフトらしきものに感染してしまいました。 これはwindows total protectionよりもひどく、exe がつくともう何のプログラムも立ち上げさせてくれない状況です。(初心者なのでexeの意味すらわからないのですが。) 一応調べて対策のソフトを試そうとしたのですが、パソコンに関してあまり知識がないので、別のパソコンでダウンロードしてUSBでうつし問題のあるパソコンでやるくらいのことしか思いつかず、それもmalware protectionのポップアップによって阻止されてしまいます。 これは、adobe readerのポップアップにアップデートしろといったことが書かれていたものをクリックした瞬間になりました。そしてその前もいろいろitunesなどダウンロードしていました。 そしてその際には、macafee total protectionに入っていたのにもかかわらず、感染してしまったみたいです。 リカバリしてももうだめなのでしょうか。それとも音楽と写真のバックアップをあきらめるべきですかね? 自分が悪くてこうなってしまったのはわかっているのですが、それでも詳しい方、どうか助けてくれるとありがたいです。 文章もめちゃくちゃで申し訳ありません・・・

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.1

>別のパソコンでダウンロードしてUSBでうつし ~  オイラには侵入された経験が無く検証することも出来ないので よく分かりませんが、これは↓役に立ちませんか? G Data、偽セキュリティソフトの検出ツールを無償配布 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20110513/360325/?ST=security  上記ページ説明文の中ほどにある「Web サイト」という部分を クリックしたらツールのインストーラをダウンロードすることが 出来ました。  実行ファイルの .exe が実行できないならセーフモードで起動 したり事前に起動時に自動実行するスタートアッププログラムを 無効にしたり、或いは実行中の常駐プロセスを停止させる必要が あるかも知れません。  OSが WindowsXPの場合は↓こんな感じでしょうか。 Windows XP を セーフ モードで起動する方法 http://support.microsoft.com/kb/880414/ja 不要な [ 自動スタートアップ ] を無効にする http://speedup-xp.com/02-02.htm Windows タスク マネージャを使用する方法 http://support.microsoft.com/kb/323527/ja Windows XP プロセスの調べ方 http://process.a-windows.com/windowsxp.html  ただし、無効にすべき「スタートアップ項目」や停止すべき プロセスの「イメージ名」については、本件マルウェアに常駐 された経験の無いオイラには判断できません。 悪しからず。  なお、参考 URLは、いちおう解決できたらしい事例です。  「Malwarebytes' Anti-Malware」というフリーのスパイウェア 対策ソフトで駆除できたように思われるので、関連サイトを紹介 しておきます。 Malwarebytes' Anti-Malware http://fine.tok2.com/home/heto2/0700SecurityApp/Malwarebytes/0001.htm

参考URL:
http://okwave.jp/qa/q6739467.html
chisato1234
質問者

お礼

ありがとうございました。 教えていただいたものも含めいろいろ試したところ、無事削除することができました。

その他の回答 (1)

  • goold-man
  • ベストアンサー率37% (8365/22183)
回答No.2

>リカバリしてももうだめなのでしょうか。 リカバリ(クリーンインストール)すると工場出荷状態になり感染しウィルス・スパイウェア・アドウェア・マルウェアも消えます。音楽と写真も消えます。 >音楽と写真のバックアップをあきらめるべきですかね? ふつうはexeなどシステムファイルに感染し、正規のプログラム名に名を変えることもありますが、音楽のwav、Mp3など、写真のjpgなどに感染しないと思います(例外あり)

chisato1234
質問者

お礼

ありがとうございました。 バックアップもできました。

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