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悪質な競争相手の営業マン
田舎の小さな会社間の問題です。 弊社と同じ営業区域にあるＢ社は、弊社の悪口や従業員のデマ情報を言い、又ある時は弊社に頼まれたからとか、許可をもらってあると言い、顧客に対して契約変更（顧客を奪う）事をします。 呆れた事に、解約手続きは、顧客にサインさせた葉書を1枚弊社に送りつけるだけ。それも役所に提出するからと言いサインさせることもしばしばあります。サインを拒むと代筆してその葉書を送付して来ます。こんなＢ社の営業は合法ですか？違法ならば、どのような手段で対応したらよいでしょうか？教えてください。
- komaruchan
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- poolisher
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はがき１枚で解約できるビジネスなら、あなたも対抗して奪い合い をするというのが一番単純な対抗方法です。 ＞弊社の悪口や従業員のデマ情報を言い これが事実なら営業妨害ですから、警告をだして牽制することは可能 です。書面は行政書士など法律専門家に代書してもらえばいいと思い ます。 ただし、法律をはずれてビジネスの一般論でいえば、こういうことが 起きるのはお客様から見てあなたの商品やサービスに魅力がないとか 相手に負けていると考えて対策するほうが筋です。 そういう意味では、相手を非難するより、何故契約切り替えされてい るのかお客様の声を聞いて、足元を確認するのが王道かもしれません。
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お世話になります! 都内で法人営業をしていますすが私の業界では１法人に対し最低でもほぼ2社多ければ5社以上ライバル会社の営業マンが出入りしています。 顧客のパイは大きく増えることがないのでいわゆるパイの奪い合い、常に競争です。 ちなみに品質・価格はどこも似たりよったりの為営業スキルが重要になっています。 自社の考えの中心はソリューション営業で顧客と自社との絆を作り販売につなげていこうとうものです。 しかし会社では求められていないライバル会社の営業マンのを押さえる動きが必要だと感じますが社内でもそれほど対抗策がなく皆様にアドバイスお願いしたいです。 現在他社がやっていることはこんな感じです。 １、他社がどんなことを話してるか聞き好評なことは真似をする ２、他社のカタログを裏にする ３、他社ののぼりや横幕や展示品を微妙に見栄え悪くする ４、他社のやっている企画・商品の問題点や悪口を言う ５、顧客を交えて他社の営業マンと話てる時に自分のとこの良いとこを強調して話すまた他社の痛いとこをさりげなく顧客に強調する 等です。プレゼン等で自社品の営業を強化する以外にこれらの対応が必要だと感じます。どの様に対応するのが効果的ですか? またこれ以外に有効なことありますか? すみませんがアドバイスお願いします。
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