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住友不動産のリフォーム工事のトラブルについて
大規模なリフォーム工事を発注しましたが、書面による約束を履行せずなお且つ 工事が中断したままになっています。おかげで甚大な被害が出始めています。 勿論クレームをつけても会社側は無視したままです。弁護士に依頼する前に何か 相談に乗ってくれるような強力な機関等無いでしょうか。または業界の指導機関や 国の指導機関は在りませんか？ マスコミ関係に打診するのはどうでしょうか？ 勿論関係書類は証拠として手元にあります。手付金、工事着工金は契約書に基ずいて 支払っています。
- tabigarasu
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- shoyosi
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まず、地域の消費生活センターに相談されることを勧めます。 （窓口） http://www.kokusen.go.jp/soudan/map/index.html インターネット上の建築相談については http://www.shou.co.jp/yorozu/ が充実しています。
- Edward_B
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弁護士以外の相談相手として以下のような相談先があります。 ・不動産協会 ・都道府県の建築・土木課 ・市町村の役場 ・消費者センター
- heichan
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私はこの業界には縁がありませんが、いいかげんな業者というのはいますよね。 担当者個人がいいかげんな人物だから、というケースも多いようで、 この場合担当者の上司に直接クレームをつけると結構こたえる場合がありますね。 もし質問文のような内容を話せば普通の管理職なら相当慌てると思いますが…。 もっとも大規模な工事と言う事ですし、そんなレベルのトラブルじゃないかも知れませんね。 およそ詳しい事情が分かりませんのでとんちんかんな回答だったらすいません。
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貸別荘を営んでおります。 １月にA社にリフォーム工事を依頼しました。 納期は３ヶ月で３月中に完成と口頭で約束（田舎の大工さんのため・・/後悔してます） 見積額３３０万（前金１００万入金済み） 中古物件をリフォームし、４月～開業予定が工事遅延により、工事未完（約５割）のまま８月～見切り 開業・・。 予約を頂いていたお客様のキャンセル対応、約１０件以上。 工期中も連絡が取りづらく、連絡が取れて、催促しても「すいません、体調を壊し・・」や「親類が亡くな って・・」などと言い、工期中２～３週間来ないのは当たり前。 １０月に入り、いくら年配の大工とはいい、我慢の限界で、遅延してること、遅延のによる損害の補償 がないという理由で一方的に解約の書面を送り、他の大工さん（B社）に残りのリフォーム（約５割）を 依頼し、１ヶ月ほどでリフォーム自体は完了し、B社への払いも済ませました。 ここからが問題でして、未完のA社が未払いの工事金２６０万を払えと弁護士を通し、請求してきてお ります。 B社に残ったリフォーム予算で費用を払い、いい加減な対応のA社に払う費用など残っておりません。 納期を半年も遅らせ、開業も遅れ、１０件以上のお客様にキャンセルも余儀なくされ、ろくすっぽ現場 にも来ない業者（A社）に払う必要などあるのでしょうか？？ むしろ、開業の遅れ、予約客への返金、中途半端な建物に途中で帰ったお客様への返金、当社のイ メージ、信頼を壊されたことなどの損害をA社に請求できるでしょうか？？ 本音はこんな仕打ちを受けたら、払うどころか、払ってもらいたいと思っております。 どなたか、アドバイスを頂けたら、幸いです。よろしくお願いいたします。
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お礼
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