インターネットに繋がりにくい原因と解決方法
- パソコンやルータの配線を整理した後、インターネットがつながらなくなる現象が発生しています。
- インターネットエクスプローラが「このページは表示できません」というエラーメッセージを出力しています。
- 接続の問題を診断し、一度インターネットを切断して再度立ち上げることで解決する場合があります。
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インターネットに繋がりにくく困っています
素人の質問で大変申し訳ありませんが、以下の問題が発生し困っています。教えてください。 先日、パソコンまたルータのなどの配線が入組んでいたため、一度パソコンまたルータの電源を切り 配線を整理した後、再度電源を入れインタネットを立ち上げたところ以下のメッセージが出力し、ス ムーズにインターネットが立ち上がらなくなりました。 インターネット エクスプローラでは、このページは表示できません。 対処方法 接続の問題を診断 ●詳細情報 上記のメッセージが出力した後、２，３分待つとインターネットに繋がる場合もあります。またインタ ーネットを一度切断し、再度立ち上げるとインターネットに繋がる場合もあります。 インターネットにはパソコン2台でＬＡＮを組み、１台はｗｉｎｎｄｏｗｓ ＶＩＳＴＡで無線接続で、またもう １台はｗｉｎｄｏｗｓ ＸＰで有線で接続しています。困っています。よろしくご教授願います。
- touzirou
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- FTTH・光回線
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捕捉確認しますした、もうすこし頑張ってください。 １、MAC ブリッジミニポートを削除で確認してみてください以下URL参考に。 http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5905-3016 ２、上の削除上体で、 Microsoft Tun Minport Adapterを無効にし確認 ３、２、の状態で、Efficient Network,tango Access PPPoE WAN Minportを無効にし確認。 ４、２、の状態で、Efficient Network,tango Access PPPoE WAN Minportを有効にし、 Intel(R)PRO/100 VE Network Connectionを無効にし確認。 再度確認いたします。 a、IEのツールをクリックしインターネトオプションの接続タブで、ダイヤルアップと仮想プライベートネットワークのボックスには何も表示されていませんね。 b、スタートから全てのプログラムでフレッツスクウェアユーティリティ（名称は定かではなし）は表示されていますか。 c、同じく、マイネットワークを開き、ネトワーク接続画面で、ローカルエリア接続、１３９４接続以外に広帯域接続とかフレッツ接続とか他のアイコンは表示されていますか。 既に確認されているかも知れませんが再度以上の確認をお願いします。
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- ekayim
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補足事項確認いたしました、とりあえず回復されたようなので安堵いたしました。 ＞ また再度確認事項に関し（ａ）のダイヤルアップと仮想プライベートネットワークのボックスには ＡＤＳＬ２、Ｋ－Ｃｏｎ、インターネット接続そしてフレッツスクェア接続。 ルータＰＲ-Ｓ300ＮＥに接続設定してあると思いますので、上記の接続は必要ありませんので削除しても問題有りません。 この中のいずれかの接続が「既定」になっていて、通常の接続でダイヤルするにチェックが入っていませんでしたか？ どちらにしても、IE内での設定は必要ないので、削除されてしようされた方がよろしいかと思います。 ＞しかし１点だけ気になるのがＰＣのＬＡＮポートにおいて オレンジ色の光は以前と同じようにまだ点滅状態です。 ONUの不具合かも知れません、どうしても気になるのならNTT（113）にご相談を。
お礼
ekavimさん、長い期間こんなにもど素人の本当に有難うございました。あのイライラしながら ネットサーフィンをしていた時を考えると今ではインターネットへスムーズに繋がるようになり、 気持ちよくＰＣに向かう事が出来ています。ekavimさんのご回答はまったくのど素人の私にでも驕 ることなく分かりやすく説明されていて大変参考になりました。本当にありがとうございました 今後、またＰＣに関して知らない事、不具合等が生じたときなどがありましたら、また投降使用 と思います。その節はまた宜しくお願いします。
- ekayim
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もしかしたらこれですか？ Efficient Networks Enternet PPPoE Adapter フレッツ接続ツールをインストールしていませんか、これでしたら必要ないのでこれを無効にするか、 全てのプログラムから、フレッツユーティリティツール（名称は定かではありませんが）成るもを探しユーティリティのアンインストールの項目があると思うので削除実行。 まず、Efficient Networks Enternet PPPoE Adapterを無効で確認し、OKになればアンイントール。 ＞Intel(R)Pro/100・・・・ これもイーサーネットアダプタと推測いたします、ローカルエリア接続のアイコンに同一名が表示されていませんか（表示なければアイコンを右クリックし、プロパティの全般タブの接続方法のボックスを確認）。 これが従来PCにインストールされていたものではないかと推測しますので、上記実行を。
補足
補足の記入を遅れて申し訳ありません。ネットワークアダプター内にあるのは、下記５項目でした。 (1)1394ネットワークアダプター (2)Efficient Network,tango Access PPPoE WAN Minport (3)Intel(R)PRO/100 VE Network Connection (4)MAC ブリッジミニポート (5)Microsoft Tun Minport Adapter このうち(2)と(3)を無効にしてみました。その結果、再起動後当日（２日前）はインターネットの 立上を実施するとこれまでよりスムーズに立上がり一見修正できたのかなと思ったのですが、インタ ネットから次から次へとインターネット移動したり、またはインターネットのある画面にて長く立ち 止まっているとエラー画面になりそこから進まなくなります。 また今日気がついたのですが、デバイスマネージャー内のその他のデバイスに？マークが付いてあり またその中のPMC:3CDC:CDC and Modem and OBEXという項目に？マークがついていますが、これは 問題ないのでしょうか。何度も申し訳ありません。ぜひご回答よろしくお願いします。
- ekayim
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補足事項確認いたしました。 ローカルエリア接続のアイコンに表示されているネットワークアダプタ名を一度削除させ、再認識させる。 ディスクトップPCであれば電源OFFしLANボードを取り外し数分放置ご取り付け、PCを立ち上げる、取り外し不可能であれば無視してください。 デバイスマネージャからネットワークアダプタをクリックし、ドライバ、タブから、ドライバを削除し、PCを再起動させると、該当ドライバが再認識されますので試してみてください。 （これって回答してましたっけ！？）
補足
遅くなり申し訳ありません。毎回色々とアドバイス有り難うございます。 デバイスマネージャー→ネットワークアダブターと開くと以下の４項目があります。 ●1394ネットアダプタ・・・ ●Efficient Network・・・ ●Intel(R)Pro/100・・・・ ●Ｍａｃブリッジ そのうち1394ネットアダプタ・・・とEfficient Network・・・に関しドライバータブからドライバーを削除し、ＰＣを再起動しましたが、インターネットエクスプローラを開いたときのＬＡＮポートはオレンジ色の光がまだ点滅状態でインターネットへは繋がりづらいです。わたしの実施方法が間違っている のでしょうか
- ekayim
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＞オレンジ色のランプは点滅していることを見逃していました。 緑色のランプは付いているので、ONUとパソコン間の接続は出来ていて、オレンジ色のランプは付かないとデータの送受信が出来ない状態です。 以下を参考に。 http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/355netrepair/netrepair.html 説明文に(1)現在割り当てられているIPアドレスなどの情報。で192.168.*.*（*は任意の数字）のアドレスになっているか確認してください。 こちらも参考に。 http://support.microsoft.com/kb/299357/ja またはこれを実行。（上記実行困難であれば下記を参考に、但し回復は保証できませんがダメモトでお試しを）。 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=003106
補足
お世話になっております。確認に時間が掛り補足の連絡を遅れて大変申し訳ありません。最初に http://www.atma...を参考にコンピュータ→ネットワーク→ネットワーク接続を表示するとしこの中で ネットワークブリッジをＷクリックしサポートタブを開くと以下の内容が表示されています。 ＩＰアドレス 192.168.1.5 サブネットワークマスク 255.255.255.0 デフォルトゲートウェイ 192.168.1.1 しかしローカルエリア接続、１３９４接続というのがあり、これらをｗクリックした後サポートタブを 開いてもここにはＩＰアドレス、サブネットワークマスク、デフォルトゲートウェイが表示されてなく 白紙になっています。ここで”修復”をクリックすると以下のメッセージが出力し結果は依然と変わり なくＬＡＮポートはオレンジ色の光が点滅しています。 ”次の操作が完了できないため問題の修復を完了できませんでした。 ”ＴＣＰ／ＩＰはこの接続で有効でありません。続行できません ”詳細はネットワークの管理者に問い合わせて下さい また２つめのhttp://support....を参考にコマンドを使用して TCP/IP をリセットする方法を試 みましたが解決せず、パソコン側のＬＡＮポートはオレンジ色の光が点滅した状態が続いています。
- ekayim
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＞2、ＸＰと接続したルータはＰＲ-Ｓ300ＮＥです。またＬＡＮポートのランプはオレンジ色と緑色の ランプが点灯しています。 ＸＰとＰＲ-Ｓ300ＮＥの接続はされているみたいです。 ＞デバイスのネットワークアダプター項目の中で５項目あるうちMicrosoft TunMinport Adapterに！印が付いています。 直接の原因はこちらではないかと推測されます。 ローカルエリア接続のアイコンを右クリックし、プロパティを開き全般タブの「Microsoft TCT/IP version6」をアンインストールするかチェックボックスのチェックを外してみてください。 または下記サイトを参考にMicrosoft TunMinport Adapterドライバを削除してみてください。 http://kmr.txt-nifty.com/blog/2007/12/microsoft_tun_m_cb96.html
補足
補足の連絡を遅れまして大変申し訳ありません。ご回答頂きましたサイトを参考にしてMicrosoft MinportTun Adpterを削除してみましたが現象は以前と変わりませんでした。 また今さらで大変申し訳ありませんが、前回の回答でＬＡＮポートのランプの色について質問があり ましたが、パソコンとルータとを有線で接続しているうちパソコン側のＬＡＮポートにおいて緑色のラ ンプは点灯していますが、オレンジ色のランプは点滅していることを見逃していました。申し訳ありま せん。オレンジ色の点滅を点灯にする方法を教えて頂けないでしょうか。
- ekayim
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１、VistaをPR300NEにLANケーブルで接続し確認しOKで有ればPR300NEは異常なし、XPの接続設定等に問題あり。 ２、捕捉のLAN構成図が解かりずらいので、XPの接続はPR300NEですか？ PR300NE背面のLANポートのランプはオレンジと緑のランプは点灯していますか？ ３、XPのローカルエリア接続のアイコンは「接続」状態に表示されていますか？ ４、デバイスは正常に動作していますか？ マイコンピュータのアイコンを右クリックし、プロパティ、ハードウェア、デバイスマネージャと開き、ネットワークアダプタ項目の該当アダプタをクリックし、ドライバが正常動作しているか確認する。 ？、！、X印などが付いていたらドライバの更新をしてみて下さい。 ５、１から４正常であればIEをリセットしてみたら。 IEツールボタンからインターネットオプションを開き、詳細設定のタブを開き、リセットボタンをクリック。 ？に捕捉いただけませんか、捕捉の様子で対応を考えましょう。
補足
何度も申し訳ありません。以下捕捉します。 2、ＸＰと接続したルータはＰＲ-Ｓ300ＮＥです。またＬＡＮポートのランプはオレンジ色と緑色の ランプが点灯しています。 3、ＸＰのローカルエリア接続は接続状態になっています。 4、デバイスのネットワークアダプター項目の中で５項目あるうちMicrosoft Tun Minport Adapterに！印が付いています。これについてはドライバーを更新中です。その他の項目には付 いていません。 以上宜しくお願いします。
- beingpeace
- ベストアンサー率19% (203/1025)
回線の会社（NTT東日本、NTT西日本） 配線図（ルーター、メーカー、型番） プロバイダー を書かないと絶対に答えられません。
補足
説明不足で申し訳ありませんでした。内容は下記のようになっています。 よろしくお願いします。 回線の会社：ＮＴＴ東日本、ブロバイダー：フレッツ光ネクスト 配線図 アクセスポイント ーーーーーーーー ルータ ーーーー ＰＣ：windowsXP (COREGA:型式CG-WLRGNXB) (PR300NE:型式GE-ONU) ↑ ↑ ＰＣ：Windows VISTA ーーーーーー：ＬＡＮケーブル → → ：無線接続
- G500
- ベストアンサー率27% (512/1849)
配線を整理した時にLANケーブルが断線してしまった可能性はないでしょうか？ 接触不良の時に出たメッセージに似ている様な気がしますのでLANケーブルをもう一度しっかりと差し込んでみてください。 高い物では無いのでケーブルの交換が必要な場合もあるかも 2台ともに同じ様な症状なのでしょうか？ モデムからルーターへのケーブルをチェックしてみてください。
補足
早速のご回答ありがとうございます。パソコン２台のうち１台はwindows Vistaで無線でインター ネット接続してありますが問題なく繋がります。しかしもう１台の有線接続してあるwindouws XPに トラブルがありインターネットへ繋がりづらくなっています。 また本日、新しく購入したＬＡＮケーブルを以前のケーブルと交換し、しっかりと差し込み再度 インターネットを立ち上げて見たのですが、結果は依然と同じでインターネットが立ち上がりずらい です。
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