新たにシリアル番号を購入する方法は？
- Adobe CREATIVESUITE3 DESIGN STANDARD CS3 Mac版のシリアルナンバーをオークションで購入しましたが、ライセンス認証の制限を超えたため使えません。
- 別のコンピューターにインストールされている同じソフトのライセンス認証を解除しないと使用できません。
- もう一つの購入方法はあるのでしょうか？また、既に持っている別のバージョンのソフトのシリアルを使用することは可能でしょうか？
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新たにシリアル番号を購入する方法を教えてください。
Adobe CREATIVESUITE3 DESIGN STANDARD CS3 Mac版 シリアルナンバー付きをオークションで購入したのですが、ソフトをインストールした所、ライセンス認証の制限を超えましたとの表示が出ました。 ユーザー登録をされてない商品だったので、ADOBEに問い合わして現在譲渡申請中です。 既に別のコンピューターにインストールされているAdobe CREATIVESUITE3 DESIGN STANDARD CS3のライセンス認証を解除しないと使えません。 解除の仕方は、Adobe CREATIVESUITE3 DESIGN STANDARD CS3を起動し、ヘルプメニューから「ライセンス認証/ライセンス認証の解除」を選択します。 とコメントが出て、このままでは30日しか使用できません。 オークションの商品紹介の欄にはシリアルがあるのですぐ使えるとのことでしたので、購入したのですが、入札者に連絡しても何の返答ももらえません。 後は、新たにシリアルを購入する方法しかないのでしょうか？ ほかに方法はないのでしょうか？ Adobe CREATIVESUITE3 WEB PREMIUM CS5も持っており、こちらは正規に私がユーザーです。ただ、これがインストールできるMACをまだ購入してないので、インストールはしてません。 こちらのシリアルを使うことはできるのでしょうか？ した場合Adobe CREATIVESUITE3 WEB PREMIUM CS5に何か影響が出ますか？ 教えてください。 よろしくお願いいたします。
- okamottiyo
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- Mac
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要するに中古のソフトを買ったと言うことですね。 値段は通常より安かったと思いますが、これはリスクがあるから安い訳です。 ユーザー登録していないのですから、普通にユーザー登録して正規ユーザーの権利としてサポートにリセットして貰うことは可能です、私もRAIDが壊れてライセンスの返上ができなくなり、サポートにリセットして貰いました、これを要求できるのはユーザー登録をした正規ユーザーだけです。 ＞ユーザー登録をされてない商品だったので、ADOBEに問い合わして現在譲渡申請中です。 普通は前の方がユーザー登録していなければ、あなたがそのまま登録すればよいと思いますが、何故譲渡申請になったのでしょうか、前の方が了解しなければ譲渡などできませんし、その見込みはあるんでしょうか。 いずれにせよ、あなたの名前でユーザー登録しなければ権利を行使できませんから、それ以外はないと思います。
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正規ユーザーになったら http://kb2.adobe.com/jp/cps/359/3596.html 上記の電話認証窓口へダイヤルし、係が出る窓口に入る。 私自身、HDDがクラッシュしてそのままになっているソフトがあるので、近日中にやります。
お礼
私もそこに電話しました。 本日正規ユーザーにもなれたので、解除してもらえました。 どうもありがとうございました。
譲渡手続きが済んで貴方が正規ユーザーになれば手動でのライセンス認証が可能になります 手続き終了前に使用したいのであれば前ユーザーに認証解除してもらう以外方法はありません 少し待たないとどうしようもないですね
お礼
ご返答ありがとうございます。 私が購入した相手は、どうもソフトを売っただけで、実際にインストールしている人は他にいるようで、その人も多分知らないのだと思います。認証解除してもらう相手が解らない場合は正規ユーザーになってアドビは対応してはくれないのでしょうか？ もしご存知でしたら教えてください。 よろしくお願い致します。
CS3のほうは詐欺のように思えます。 要するに、すでに２台に登録されてしまっている。 CS5は、アップグレード版でなければ、なんの問題もないでしょう。 アップグレード版の場合は、どうなるのか良くわかりません。 一般的には、アップグレード版のインストール時には、すでに 古いヴァージョンがインストールされている状況か、 古い版のID番号を要求されます。 古い版のID番号があれば、別のパソコンに古い版がインストール されていても大丈夫なのかどうか不明です。以前は、番号さえ あれば大丈夫でした。
お礼
ご返答ありがとうございます。 cs1のシリアルはあるのですが、この時分はソフトごとにシリアルがバラバラでしたから これも使えませんよね・・・
- 145B-JLPGA
- ベストアンサー率47% (178/376)
こういうのもありますので、問い合わせしてみるとか。 http://kb2.adobe.com/jp/cps/551/5512.html
お礼
情報ありがとうございます。問い合わせしてみます。
Adobeのソフトの場合ライセンス人認証して2台までは使用出来ると記憶してます。 それからネット環境上で『同じシリアル番号』の物は複数起動出来ないです。 購入形態として、『ライセンスプログラム』を使用すればシリアル番号が提供されます。 シリアル番号はソフトのバージョン毎に異なりますので、流用は出来ません。
お礼
ご返答ありがとうございます。問い合わせしてみます。
- ice rub（@icerub）
- ベストアンサー率23% (604/2626)
シリアルだけは買えません ソフトの多くはメーカー出荷時と同じ荷姿で受け渡さないと、所有権が移りません DVDだけを受け取ったならば、所有権は移りません CS5のシリアルがCS3で代用できたら、シリアルや認証の意味が無いです
お礼
ご返答ありがとうございました。
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