WINDOWSが起動できません
先日DELL inspiron one 2310を購入し旧ＰＣから外付ＨＤＤからデータを転送後、再起動中にフリーズしたので電源ボタンで強制終了し改めて起動したところ、windows boot manajerが起動し、ＯＳのwindows7（64bit)起動できない状態にあります。
リカバリしたいところなのですが、このＰＣにはリカバリディスクは同梱されておらず、初めに作るべきであったのですが忘れてしまい、リカバリできない状態にあります。
説明書やwebでこのＰＣにはＨＤＤ内にリカバリ領域があり、dell factory restore imageを起動し工場出荷状態にもどせることがわかりましたが、手順通り電源投入後Ｆ８キーを連打してもこれが起動せしませんでした。現状で起動するのはＦ２のaptio setup utilityと Ｆ１２のbootでのドライブ選択とハードウェアの診断モードのみです。（診断を行いましたがエラーメッセージはでませんでした）
サポートと連絡を取りたいのですが、機体裏のサービスタグや、エクスプレスコードをwebのチャット相談や電話に入力しても「その情報はありません］と返され繋がることもできない状態です。
最悪は市販のＯＳ泣く泣くを購入しインストールすることも考えていますが、解決できる方がいらっしゃいましたらご教授願います。
追記：windows boot manajerが起動した画面では全て英語ですが、windowsディスクかリカバリディスクを入れ、言語を選べ。的な事が書かれているようです。
投稿日時 - 2011-02-23 21:42:31
