HP Compaq nx4820の中古品を入手したのですが音が出ません

質問

HP Compaq nx4820の中古品を入手したのですが音が出ません。
デバイスマネージャには、マルチメディアオーディオコントローラが「？」になっていました。
リカバリCDが無いため市販のWindowsXPを再インストールし、HPのホームページから入手できるドライバーは一通りインストールした状態です。
ちなみに、HPのホームページで提供しているドライバーの中にはオーディオ関係のがありませんでした。
HPのサポートも、リカバリCDではインストールしていないためサポート外と言われ、困っています。
オーディオ関係のドライバーさえ入手できれば問題は解決すると思うのですが、このような場合、どこで入手すれば良いのでしょうか？

回答No.7

samtomsan

大丈夫です、不愉快な思いはしていません。

質問者が回答者をあるいは回答者が質問者を罵倒している記事を何度も読んでいますから (^_^)

入手したドライバーで音が出ると良いですね。

それで音が出なければ音源の故障ということになってしまいますから。

回答No.6

samtomsan

> 投稿日、初日から ず～と 見てきましたが、
未だに 解決していないようなので、正解を
教えてあげます。

ただの意地悪、嫌がらせとしか思えないですね。

しかも、

> 私の返答時の ポリシーとして、
返答後は直ちに 登録メールアドレスを
完全抹消します。
したがって、連絡が届きませんので！！

無責任に逃げるだけ。

このような回答者に何回も登録を許すプロバイダーも無責任です。

お礼

samtomsan さん

なんか妙なことになり、不愉快な思いをさせてしまいましたね。
結局、メーカーからリカバリソフトを購入することができませんでした。
その代わり、サポートが終了している製品は有償であればサポートが受けられるようで、そちらでドライバーを入手することになりました。

ちなみに、入手したドライバーの名称は「Conexant AC-Link Audio Driver」というもので、solaris何とかさんが教えてくれたページからダウンロードできるインストーラとは、ファイルのサイズが違いましたので、別モノだとは思います。

色々とアドバイスしていただき、ありがとうございました。

回答No.5

solaris10_093

投稿日、初日から ず～と 見てきましたが、
未だに 解決していないようなので、正解を
教えてあげます。

正解は、『Conexant CX20468-31』です。
以下から ダウンロードすれば ＯＫです！！

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=321957&prodSeriesId=321850&prodNameId=321852&swEnvOID=181&swLang=25&mode=2&taskId=135&swItem=ob-30229-1

※ 長いので、もしも 複数行になってしまったら
　　１行にまとめとて アクセスしてください。

今後の為に、ドライバの見つけ方を教えてあえげます。

手順１：
メーカ情報だけではなくて、一般利用者からの ブログなども含めて、
幅広く 該当する機種の情報をＷｅｂ検索します。

“nx4820” のキーワードから、以下のＷｅｂがヒットします。

http://mbsupport.dip.jp/af/hp_6.htm

手順２：
このＷｅｂを読むと、ドライバーの説明があります。

実際の ドライバ画面が 貼り付けてあるので、その画面を拡大して
注意深く オーディオドライバであろう 型番を推測します。

手順３：
Conexant CX20468-31 AC97 Audio Driver
であることが分るので、それを便りに ドライバを探します。

以上です。　これでリカバリＣＤを買わなくてすみます。

追伸：
お礼は、不要です。
私の返答時の ポリシーとして、
返答後は直ちに 登録メールアドレスを
完全抹消します。
したがって、連絡が届きませんので！！

回答No.4

samtomsan

黄色のマークが増えてしまったようですね。

削除して再起動したら減るでしょうか。

減らないようでしたらとりあえず「無効」にしておいた方が良いかと思います。

あまり見込みはありませんが、下記で自動アップデートを試してみてはいかがでしょうか。
「互換」が気がかりですね。

http://jp.creative.com/support/downloads/softwareupdate.asp?nSUFlag=1&sDestUrl=http://jp.creative.com/support/downloads/&hdAllProduct=1&LangID=1041&hdDspLangID=1041&OCXType=

また、下記で Sound Blaster/ノートPC で検索すると Notebook は二つ表示されますが、運がよければ働くかもしれません。

http://jp.creative.com/support/downloads/

だめだった場合はドライバの削除あるいは無効を再度行う必要がありますが。

お礼

色々とアドバイスしていただき、ありがとうございます。
HPのサポートが終了している製品なんですが、リカバリCDがだけ再販してもらえないか、問い合わせをしました。
あとはオークションか何かで、とにかくリカバリCDを入手するのが、結局近道なのかもしれませんね。

補足

samtomsanさん、色々とありがとうございます。

http://jp.creative.com/support/downloads/
このページで表示された「X-Fi Xtreme Audio Notebook」と「Sound Blaster X-Fi Notebook」の両方を落として試したんですが、どちらも該当のドライバーではないようですね。
黄色のマークについては、システムツールの「システムの復元」でチェックポイントまで戻して復旧させてますので、黄色マークが増えても今のところ問題なさそうです。

回答No.3

samtomsan

Windows Catalog を検索すると一つだけ見つかりますね。

http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/Search.aspx?q=SoundBlaster

「追加」をクリックして「バスケットの表示」をクリックすればダウンロードのボタンが表示されます。

このドライバーをインストールしてみたらいかがでしょうか。

お礼

samtomsa さん、アドバイスありがとうございます。

こちらの方法を早速試してみました。
ダウンロードしたキャビネットを解凍し、ドライバの再インストールで解凍先のフォルダを示したのですが、「必要なソフトウェアを検出できなかったため、ハードウェアはインストールされませんでした」というメッセージが表示され、解消しませんでした。
HPのサイトには、この機種は「16ビットステレオサウンド（サウンドブラスタープロ互換）」と書いてあったので、うまくいくと思ったのですが…。

回答No.2

smpc

頑張ってサウンドチップの型番を探し当ててメーカーホームページからインストールしてみるか、手当たりしだいサウンドドライバをインストールしてみるか、
このような外付けのUSBサウンドデバイスを使うかです。
http://jp.creative.com/products/product.asp?category=1&subcategory=873&product=17892&listby=

お礼

smpc さん、アドバイスありがとうございます。

サウンドチップの型番がHPのサイトを見ても「16ビットステレオサウンド（サウンドブラスタープロ互換）」とだけしか表記されておらず、どこでドライバを入手したら良いのか分からりませんでした。
msinfo32も実行してみたのですが、サウンドチップの型番まではわかりませんでした。

回答No.1

samtomsan

その黄色の？のドライバをダブルクリックし、ドライバで更新を実行してみたらいかがでしょうか。

Windows Update のカスタムで表示される場合もあります。

あるいは、スタートからファイルを指定して実行で「msinfo32」を実行して、まずハードを特定する必要があるかと思います。

あるいは下記も参考になるかもしれません。

http://pasokoma.jp/bbs9/lg270025

お礼

samtomsan さん、アドバイスありがとうございます。
こちらのサイトで書かれていたことは私も試してみたのですが、私のPCの場合は解決せず、「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラ」のところに、「？」の項目(カーネル関係の項目だったと思います)が４つほど新たに増えてしまい、システムの全体の動作が非常に遅くなってしまいました。