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Microsoft Office Outlook 2007 が起動しな
Microsoft Office Outlook 2007 が起動しない OSはVistaです。 パソコンをつけた直後には正常に起動するのですが、しばらくパソコンを使っていると、起動しなくなります。 クイックランチのアイコンを押して、しばらく待っても起動しません。(エラーメッセージも出ません) 「すべてのプログラム」から開こうとしても同じ症状になります。 インストールをし直しても改善しませんでした。 どうすれば直りますでしょうか。 ご教示よろしくお願いいたします。
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お礼
Microsoft社に直接問い合わせてみました。 iTunesが原因のようです。 以下はオペレーターの方からお聞きしたものをまとめました。 この症状にあわれている方が、ここ数日多いとMicrosoft社の方から伺いましたので、参考になれば幸いです。 タスクマネージャを開き、プロセスのタブに「OUTLOOK.exe」があるかどうかを確認する。 ある場合は、終了させる。 Outlookを終了させたのにプロセスのタブにあるというのは、正常に終了できていないということ。 これは、iTunesを9から10にバージョンアップした人に見られる症状です。 9にはなかったアドインが入ったようで、それを無効化することによって改善します。 以下はApple社のアドインを無効化する手順です。(管理者権限が求められることがあります) プロセスを終了させたので、これでOutlookは起動するはずです。 Outlookを起動させ、 ツール → セキュリティ センター → アドイン の手順で画面を開く。 画面下に「設定」というボタンがあるので、押します。 「iTunes Outlook Addin」や「Outlook 変更通知機能」などApple社関連のアドインがあれば、すべてチェックを外す。 これで改善するはずです。 もしアドインを有効にしたまま、症状を改善させたいのであれば、Apple社にお問い合わせください。 また、今後のApple社のアップデートで外したチェックが再度入る可能性があります。 その場合は、同じ手順でチェックを外してください。 以上で改善しなければ、原因は他にある可能性があります。 とのことでした。 お手数ですが、上記の手順で改善するかどうか、ご確認願えますでしょうか。 (私は今のところ大丈夫のようです)
補足
ご回答ありがとうございます。 私と同じようですね。 リカバリとかは試されましたでしょうか。 最終手段なのでこちらはまだ試していません…