駿河屋　メールについて

新品でしたか。駿河屋分のストックが尽きていたにしても、直営のエーツー店舗に連絡をとって商品資産転送の手続きをとってくれるはずなので、その手段を使っても在庫が無い場合は「お取り寄せ」で時間がかかる旨の連絡、もしくは入荷不可能のお詫びの連絡が来ると思います。

駿河屋の場合、ダイレクト発送を指定しても、商品の確認で少し時間がかかります。ご質問のこの種類のメールは、注文時、いつも自動返答メールと注文の受付（確定ではない）の２通は私の所には届きます。

投稿日時 - 2010-08-12 13:41:41

駿河屋の場合、エーツー店頭販売も同時に行っているので、ネット上は商品はあっても、更新タイミングの問題で売れてしまった後だった。と言う事があります。また、買い取り時の状態と、保管中に何らかのミスで商品にキズが付いてしまったり、買い取り次には気がつかなかった欠品が判明したりする事があります。

だから、初めの商品注文メールまだ確定ではありません。
本当に商品があるのか、状態はよいか、もしかしたら欠品や傷があるかもしれない、と、念入りに検品して、この商品の状態で本当によろしいですか、という確認メールが駿河屋の営業時間内であれば、
半日程度で届きます。この確認メールで、商品の有無と商品の保管状態が判明するので、これに納得して購入手続きを進めて、注文確定します。無かった場合はお詫びのメールが届きます。キズあり、難ありと明記されている商品も、本当にこのキズでもいいか、と念入りの確認メールが届きます。

中古ソフト中心の店ですので、少し手間がかかります。

投稿日時 - 2010-08-12 13:03:29