初期化の方法と修理依頼先を教えてください
- ディスクトップのパソコンがインターネットエクスプローラーに接続できず、『アクティブディスクトップの修復』と出てきます。初期化するしかないと言われました。
- パソコンは2年以上放置しており、起動や操作が遅くなっていたため、携帯のiモードで代用していました。初期化の方法や修理依頼先についてお知りになりたいです。
- 購入したメーカーがNECのVALUESTARで、WindowsXPが搭載されています。どちらに頼んで解決できるか教えてください。
- ベストアンサー
パソコンの故障？
パソコンの故障？ ディスクトップのパソコンがインターネットエクスプローラーに接続できず、『アクティブディスクトップの修復』と出てきます。 『アクティブディスクトップの修復』をクリックして配線の接続を確認したりコンセントを抜いて時間経ってから又確認しましたが同じメッセージが出ます。 今日、NTTの回線工事に来た方に尋ねたら初期化するしかないと言われました。 パソコンは2年以上放置してました。放置していた理由は購入した時からですが起動するのに10分かかったり、画面をクリックしても1ページ開くのに5分もかかってしまう為、携帯のｉモードで調べるようになってしまい未だパソコン初心者なのです。 初期化の仕方がわかりません。 どこに修理を頼んでいいかもわかりません。 パソコン教室やプロバイダさんに電話で聞きましたが、そういう事は業者さんに頼んでくださいと言われてしまいました。 メーカーはＮＥＣのVALUESTARマイクロソフトWindowsXPと書かれてます。 業者さんとは購入した場所なのかＮＥＣなのかも不明。。。 そういうサポートはどちらに頼んだら解決できますか？ 自分でやり方を教わって解決できないならば業者さんに頼もうと考えてます。 よろしくお願いします。
- 1003x
- お礼率70% (45/64)
- Windows XP
- 回答数3
- ありがとう数5
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
購入時から放置しっぱなしなら、購入時の取説とか初期化の際に使うリカバリ作業用のディスクセットとかはそのまま残ってませんか? 箱の中とかを探して、まず取説を読んでみられてはどうかと思いますが。初期化のやり方もきっちり説明してあるはずです。 #そういうサポートが売りの国内メーカーPCなんですから 取説を処分してしまってる場合でも、型番さえわかればWeb上で公開されているのを見られます。 型番はたぶん背面のシールか何かにPC-Vで始まる8～10文字くらいの文字列で出ているはず。 作業用のディスクセットが無い場合は…自分で作れる場合もありますが、メーカーから有償で取り寄せることになる場合も。この辺も取説に書いてありますのでご確認を。
関連するQ&A
- パソコンの初期化
パソコンを購入時の状態にしたいのですが やり方等良くわかりません ある程度調べたのですがどれも自分には該当しないようです。 パソコンの種類はNECのVALUESTARなんですが 2,3年前のものなのでよく分かりません。 OSはXPのHOME EDITION リカバリーディスク等はついていません。 手元にあるディスクは 「Microsoft Office Homestyle+」 「Microsoft Office PersonalEdition 2003」 と書かれた2枚のみで一応両方とも再インストール してみたのですが初期化はできなかったようです。 動のように初期化すればいいか教えてください
- ベストアンサー
- Windows XP
- Acer のパソコンで、インターネットができません。
Acer（エイサー）のディスクトップパソコン（縦20×横6×高さ26）です。 約3年前に購入したAcerのディスクトップパソコンです。 インターネットを使用としても、うまくつながりません。 どうしてインターネットがつながらないのでしょうか？ 今、使ってるパソコンでは、インターネットができます。だから、ここに、質問を書いています。 行いたいことは、Acerのディスクトップパソコンで、インターネットをしたいと思います。 Acerのパソコンは、購入してから、今まで、インターネットにつないでいませんでした。 わけは、購入した約3年前、Acerのディスクトップパソコンに、yahooのプロバイダーを通して、インターネットに接続しようとしましたが、うまく接続できなかったのです。 しかたがなく、yahooのプロバイダーやAcerに電話してお尋ねしましたが、結局、インターネットに接続できませんでした。どこがいけないのか分かりませんでした。そこで、忙しさから、時間がなかったので、インターネットに接続することをあきらめてしまいました。せっかくCPUがcore２なのに、残念でした。 ※yahooのモデムは、パソコン2台をインターネットに接続することができます。 今回、もう一度、Acerのディスクトップパソコンを、インターネットに接続しようと思います。どうすればよいのでしょうか？ 初期化すれば、中に入っているソフトが消えてしまうのではないでしょうか？ データは、コピーできます。 Acerのいろいろなソフトが消えてしまうのは、すごく残念です。 困っています。 教えてください。よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- デスクトップPC
- ディスクトップパソコンの故障です。
エイサーのディスクトップパソコン（Aspire L３１０）です。 windowsビスタ タイプです。 購入して、4年以上になります。 エイサーのディスクトップパソコンが故障したと思います。 エイサーのディスクトップパソコンで、ホームページを見ているときに、急に黒い画面になり、英語が出てきました。 電源を切り、もう一度、再起動しても、黒い画面で英語が出てくるだけでした。 いずれも全く元通りの画面になることがありませんでした。 この場合は、ハードディスクが壊れたのでしょうか。 エイサーのディスクトップパソコンの中のデータ（文書、写真など）は、取り出せないのでしょうか。 別のパソコンに、エイサーのディスクトップパソコンのハードディスクを入れたら、取り出せるのでしょうか。教えてください。よろしくお願いいたします。 インターネットで購入したソフト（一太郎 ダウンロード ソースネクスト）などは、もう使えないのでしょうか。 エイサーのディスクトップパソコンは、もう直らないのでしょうか。 教えてください。よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- デスクトップPC
- 古いパソコンの処分方法
NEC VALUESTARのパソコンで、型番『PC-VT5909D』というモノを処分したいのですが、何を注意したら良いんでしょうか？ まず、初期化という表現で正しいのか分かりませんが、購入当初の状態に戻してから、ハードディスクドライブという場所を抜き、別に処分しようと思っております。 間違っていれば、何をどうすれば良いか教えてください。後、モニターはキレイなのですが、買い取りに持って行けば売れるんでしょうか？それともこちらもゴミに出した方がよろしいでしょうか？ アドバイスよろしくお願いします。
- 締切済み
- Windows XP
- ＮＥＣ ＰＣ-Ａ2365ＧＡＢ-Ｅ3
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ディスクトップのデータがファイルマネジャーで見るもファイルが表示されない。 ディスクトップのプロパティーを確認するとファイルの「場所」が表示されない。 【事象】 新パソコン（Windows11）を購入し、旧パソコン（Windows10）から新パソコンに「ディスクトップ」のディレクトリーをファイルコピーしたのですが、それが原因でしょうか。 修復の方法があればお教えいただきたいのですが。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
- ベストアンサー
- その他(Windows)
- 古いパソコンを新しいパソコンのディスプレイで使用
古いパソコン(NEC VALUESTAR NX; VC667J/3) を新しいパソコン(NEC VALUESTAR W; VW700/GG) に接続して、新しいパソコンのディスプレイで、古いパソコンを操作したいと思ってます。 このようなことは可能なのでしょうか？また、可能であれば、必要になるケーブル、変換機などがあれば、ご指導のほどよろしくお願い致します。
- ベストアンサー
- ディスプレイ
- ディスクトップパソコンの画面が青くなり困っています
ＮＥＣ ＶＡＬＵＥＳＴＡＲ ＮＸのディスクトップパソコンを８年使用していますが、急にディスプレイの背景の白色部分が薄い青色になってしまいました。特に画像の設定は変えていませんのでディスプレイの寿命かなとも思っていますが、ほかに原因があれば回答をお願いしたいと思います。
- ベストアンサー
- デスクトップPC
- パソコンを買いたいんですが、いくら何ですか？
パソコンを買いたいんですが、いくら何ですか？ NECのディスクトップの本体だけ欲しいんですが、いくらかわからないので教えて下さい。
- ベストアンサー
- その他([技術者向] コンピューター)
- ２０GBの外付けHDDが３GBしか認識しません
いつもお世話になっています。 これまでレッツノートＲ３を使用していたのですが、ＨＤＤの容量が足らないため、ＨＤＤを換装しました。そしてその余った２０ＧＢをＨＤケースにいれてＵＳＢ接続をできるようにしました。（これは業者に依頼しました） ところが、このＨＤＤをディスクトップのパソコンに接続すると３ＧＢとしてしか認識されません。フォーマットも３ＧＢ分しかできません。どうすればよいでしょうか、ご教示ください。 なおディスクトップはＮＥＣ ＶＷ７７０／ＭでＯＳはビスタです。
- ベストアンサー
- その他（パソコン）
- ネット接続が出来ない。
ＮＥＣのパソコンを使って無線ＬＡＮを使用しています。 以前までは、パソコンを立ち上げると自動的にネットワーク接続も立ち上がったのですが、最近になってネット接続が自動で出来なくなりました。 たまに、うまくいく時もあるのですが、だいたいは接続出来ませんと出て、修復をクリックして接続出来る時と出来ない時があります。 状況を確認すると電波は来てるのですがＩＰアドレスの自動所得の画面で止まってしまってそのまま数分待ってると所得出来ませんでした。と表示されてしまいます。 コントロールパネルから確認する自動所得にはチェックされています。 解決方法があればよろしくお願いします。
- ベストアンサー
- ネットトラブル
お礼
ありがとうございます。