解決済みの質問
#1さんはサポートについてのレスになっていますので、私も、サポートについて。
私の場合はずっと前からIBM(ThinkPad)を使用しておりますのでIBMのサポートを。
と言っても7年近くThinkPadを使って、サポートに出したのが1回しかありませんが。
私の家はIBMのエリアセンターに近いので、直接持込したのですが、その場で原因を探すため、故障の再現をしたり、センターで使用しているパソコンからパーツを外して実験したりして、あっという間に修理完了でした。
そのときの故障内容が、コネクタとケーブルの接触不良によるものだったのですが、ケーブルはすぐに入荷しないものだったので、センターで使用しているパソコンから外したケーブルで修理してくれました。
おかげで仕事に支障をきたすことなく済み、あの時は凄く嬉しかったです。
現在もそのパソコンを現役使用しておりますが、その後トラブルはありません。
地理的要因の絡む特殊なケースでは在りますがこんな事もあったと言う事で。
投稿日時 - 2003-06-26 17:36:46
補足
ありがとうございました。かなりサポートはよさそうですね。
投稿日時 - 2003-06-26 23:13:39
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ベストアンサー以外の回答(8件中 1~5件目)
#7です。
何処のメーカーであっても、耳障りの良いことしか言いませんね、故障や不調などもありますが、当り外れなどもありますし。
購入後のメーカーの対応などは、何処の販売店で購入したかにもよります。特定ののメーカーに限らず、個人、法人と分れていまが、当然の様に、法人が優遇されます。
細かい事を言えば、販売店とメーカーの「誰々さん」といった係わり合いなどでも対応は様変わりしますから。私は、購入後の不安を解消するために、普通の販売店からは購入しませんので、いつもこれらの違いを肌身で感じています。
一度、Think Pad R40を試されてみてはいかがでしょう、価格が折り合うようであれば良いのではないかと思います。キーボードなどは、めりはりの有るレイアウトで使い易い印象を持っていますよ。ただし、外へ持ち歩くには重過ぎませんか?クルマで移動するのなら構わないでしょうけど。一つだけ、注意を、IBMは印刷された取扱い説明書などは無いに等しいと思いますので。
不明な点などは、IBMへ問い合わせてみてくださいね。
投稿日時 - 2003-06-27 05:50:47
お礼
ありがとうございました。とても参考になりました。
IBMもDELLもシンプルでいいですよね。
説明書がないのはきついかもしれませんね。
投稿日時 - 2003-06-27 21:00:08
いままでの回答者やこのサイトをみていても、IBMは人気があるようですが、スペックの割に他社より料金は高いです。
そのかわり、商品が良いかというとそうでもありません。
デザインとしてはThink Padは根強い人気があるようですが、”頑丈で揺れなどに耐えられますか”ということなんで、IBMは辞めた方がいいでしょう。
最近、バンバン故障を出してますし、一般ユーザーには冷たいです。
ある程度、パソコンの知識があれば、工夫して使用してる人もいますが、IBMは不良率が高いですよ。(以前は信頼性がありましたが、最近は一般ユーザーに全く力を入れてないので、サポートもよくないはずです)
初期不良で故障していても、よっぽどのことがない限り、修理に出す事になりますので、新品であってそうでないような不満もあると思いますし、2・3週間の修理がかかります。
ひどいときには、数ヶ月かかるときもあります。(部品の在庫の関係で、大手法人ユーザー優先で修理するので)
DELLは不良があれば、いちゃもんつければ新品と交換してくれると思いますので、DELLの方がいいと思います。
参考までに。
それでは、良いパソコンライフを♪
投稿日時 - 2003-06-26 18:46:03
補足
ありがとうございました。
確かにDELLはサポートの期間が3年とか、かなり長いですよね。どちらともメリット、デメリットがあるので本当に悩みます。
投稿日時 - 2003-06-26 23:33:15
現在IBMユーザーです。
A22mと言う機種です。
業務用でOSぐらいしかインストールされてない機種でした。
それでも何故か高いんです。その部分だけちょっと不満です。
購入して1年半ほどになりますが毎日自宅と勤務先の往復で持ち歩いてます。パソコン用に少しだけパッドが入ってるくらいの布製の手提げバッグです。
それでも一度の故障もありません。
私が聞いたところによると本体がドライカーボン製でかなり丈夫で男性の肩位の高さから落としても壊れないとの事。でも怖くて試せませんが・・・
IBMはお薦めなのですが価格が高いと思います。操作性も好みが分かれるようです。私の周りにはあのマウスパッドのような赤いポッチが嫌いと言う方もいます。
DELLについては触った事はありますが所有した事無いので割愛します。
投稿日時 - 2003-06-26 17:42:27
お礼
ありがとうございました。そう言えば前にIBMの強度をためそうとした人が
「思ったよりも弱くて壁に投げただけでスクリーンが割れ、二階から落としたらで本体が割れてしまった」とかいてありました。これで壊れなかったら、すごいと思います。
投稿日時 - 2003-06-26 23:23:15
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