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auの2年縛り、違約金が納得いかない・・

auを解約する事にしたのですが、新規で契約する時に、てっきり2年以上使えば違約金は払わなくていいと思ってました。店の人も、2年ごとに再び契約して、また2年縛りが発生することを教えてくれませんでした。「2年以上使えばいい」と言って、すぐ次の話題に移ってしまったので、私もまさか、2年縛りなんてものがあると知らず、詳しく問いただしたりしてません。

正直言って、違約金を払うことに納得いきません。
契約が終了する来年の10月まで待てません。
何とか違約金を払わずに済む方法はないでしょうか?
2年縛りを知らなかった私が悪いのでしょうか?
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Aみんなの回答(全16件)

質問者が選んだベストアンサー

  • 2010-04-27 15:57:20
  • 回答No.11
一部、誤解のある回答があったので書いておきますが、
いくら契約書に書いてあるかといって、なんでもまかり通るわけではなく、説明義務があります。

大事な説明を省略した場合、説明義務違反で契約そのものが無効です。

詐欺の常套手段なので、このあたりは厳しくなっています。

実際、こんなの詐欺ですもんね。
消費者に、さも利益があるようにみせかけておいて、契約書にはこっそりそのような罰則規定を設けておく。
大手じゃなければ、詐欺罪が成立するのに、大手だと成立しないという、社会の在り方が悲しいです。
ちなみに、これはジョークではなく、本当のことです。大手の場合、社会に混乱を与える、とかなんとかの理由で罪を免れることができるのです。
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その他の回答 (全15件)

  • 2010-04-27 14:37:04
  • 回答No.5
ドコモでも同じですよ。
2年きっちりで解約しないと違約金が発生します。
でも、2年縛りにしたお陰で毎月の料金が安かったと思います。
安くサービスを享受して、
自分の都合で解約したい、違約金を払いたくないと言っても通用しないでしょう。
そういう契約で印鑑を押しているのだろうし。

AUに言っても無駄ですが、でも腹が立ちますよね。
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  • 2010-04-27 14:39:24
  • 回答No.6
まずは、購入された販売店に相談という形で行かれてはどうでしょうか?

クレームという形で言いたいかもしれませんが、2年前だと担当者も退職ということが考えられます。


どうしても、どうにもならないという状態であれば、auカスタマーセンターに電話をしていただくのがよいかと思います。


ですが、カタログにも記載事項として載っておりましたので、良くて返金か、料金調整という形となるかと思います。

納得がいかないのはわかりますが、最低の料金プランにして10月まで待つほうが安いのか、解約して違約金のほうが安いのか検討されるといいと思います。

まずは、買ったお店に行き、ダメであればカスタマーセンターにお問い合わせがよろしいかと思います。
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  • 2010-04-27 14:22:04
  • 回答No.4
そんな契約があるとは自分も知らなかったですね
最初の2年は過ぎているわけですよね?
消費者センターに相談してみたら? 違約金はいくらほどですか?
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  • 2010-04-27 14:14:22
  • 回答No.3
そうですね。法律的には難しいですね。
契約書には2年で自動更新で更新した場合途中解約は違約金となっているのでしょうから。
告げられていないと言っても、契約書には書かれていますし、契約書内容を全部口頭で教える義務はないですから。来年まで我慢するか、解約金を払うしかないでしょう。
そういうシステムだから安いのですから。
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  • 2010-04-27 13:59:28
  • 回答No.1
金が絡んだことは徹底的に確認するべきです
どうも「よくよまずに」とか「確認せずに」など勝手に納得して契約し「そんなことは聞いていない」
契約書を隅から隅までよく読んでそういう項目がなければauの契約違反です
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