• 締切済み

IEが壊れてる？

最初の問題はYoutubeが突然見れなくなりました。 画面が黒いままで、再生の三角のボタンも表示されません。 adobe flashのアンインストールやインストールも 出来ない状態です。バージョン確認のサイトを利用しても バージョンの表示がありません。 問題発生時の http://go.adobe.com/kb/ts_235962_ja-jp の手順通りやってみましたが、現象は変わりません アンインストールに関しては http://kb2.adobe.com/jp/cps/228/228688.html の手順通り行いましたが、 "このインターネットのサイトを開けません。要求されたサイトが 使用出来ないか、見つけることが出来ません"というメッセージが 表示されます。 インストールを行っても http://get.adobe.com/jp/flashplayer/thankyou/activex/?installer=Flash_Player_10_for_Windows_Internet_Explorer&p=Google_Toolbar_6.3&a=McAfee_Security_Scan_Plus の画面もままで何も変わりません また使っていたのはIE８で"初期設定に戻す"を やってみましたが現象は変わりません。IE７に戻して みても問題は解決されません。 また、メールに添付されているpdfファイルを開こうとしても 上と同じく”このインターネットのサイトを・・・”という メッセージが出ます。 Adobeのサポートセンターにも問い合わせをしましたが、 IEが正常に動作していない可能性が高いとのことでした。 ちなみにウィルス対策ソフトはAvira AntiVir Personal を使っており、先日スキャンディスクをしましたが、ウイルス は検出されませんでした。 この場合、どうやって対処すればよいのでしょうか？

みんなの回答

  • aero1
  • ベストアンサー率73% (2702/3675)
回答No.3

ウィルス対策ソフトやファイアーウォールを、一時的に無効にしてもダウンロードできないでしょうか。

twinja710j
質問者

お礼

ご投稿ありがとうございます。 ＷｉｎｄｏｗＵｐｄａｔｅを実行しましたら、 現象は解決出来ました(ＹｏｕＴｕｂｅは見れる ようになりました)が、今度は音が出ません。 また別途質問をしますので、この質問は一旦 締め切らせて頂きます。ご回答して頂きました 皆様ありがとうございました。

  • aero1
  • ベストアンサー率73% (2702/3675)
回答No.2

「Internet Explorer を再インストールまたは修復する方法」 http://support.microsoft.com/kb/318378/ja 上記も同時に試してみてはどうでしょうか。

twinja710j
質問者

お礼

ご投稿ありがとうございます。 IE８を再インストールしようとしてMSのサイトから ダウンロードを試みましたが、前回と同じく "このインターネットのサイトを開けません。要求されたサイトが 使用出来ないか、見つけることが出来ません"というメッセージが 表示されます。

  • nta
  • ベストアンサー率78% (1525/1942)
回答No.1

　似たケースを最近経験しましたが、リカバリ以外の方法で修復できないかもしれません。 （１）システムの復元を行う。 （２）ハードディスクのチェックを行う。http://www.lifeboat.jp/support/db/011070417004.html （３）システムファイルチェッカ(SFC)を使って破損ファイルを修復する。 XP http://trendy.nikkeibp.co.jp/article/tec/winxp/20070514/121938/ Vista http://pasofaq.jp/windows/vista/vistasfc.htm （４）上書きで再インストール作業をする。 リテール版のCDがある場合のみ。 　いずれも有効でない場合があります。FireFoxなどの他のブラウザでFlash playerを使えば動作するでしょう。リカバリが不本意であればIEを使用しないという選択肢もあります。

twinja710j
質問者

お礼

ご投稿ありがとうございます。 上記の手順すべてをやってみましたが、現象は 変わらずです。FireFoxのインストールも実行しましたが、 "このインターネットのサイトを開けません。要求されたサイトが 使用出来ないか、見つけることが出来ません"というメッセージが 再度表示されます。

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