仕事の悩みです。

質問

仕事の悩みです。

私は商事会社で納期管理事務をしていますが、納期を守ってくれない仕入先があります。

カンバン方式で得意先に納入しないといけないので、もうその指示日当日まで催促の電話を毎日掛けている状態です。

仕入先も言い訳ばかりして、申し訳ないという様子も見えません。
私は交渉能力もなく、何とか納入先の営業時間内に商品を持っていってください、としか言えません。

最近では私が電話してもずっと担当者は来客中です、と事務員に言われるばかりです。

私の上には営業マンがいますが、彼は理路整然とした話し方をするので、問題の仕入先にも何とか話しが出来るみたいです。

商品を一旦預かってもらう倉庫のヒトにも、この問題の商品では毎日『遅れてすみません』と謝り続ける日々で、最近では笑われるようにまでなってしまいました。

社内でも、私が方々に謝りの電話を入れている後ろや横で『プッ…』と笑うヒト達がいます。

もうこの商品管理しなくていいでしょうか。
私にできることはないと思いませんか。

必死になってるヒトって端から見て笑えるものですか？

せっかく正社員になれた会社でしたけど、なんだか最近ヤル気が無くなってきました。

どうしたら、前向きに謙虚な気持ちで仕事できるでしょうか。

回答No.4

2009ken

再。

と、いうことは、納期間に合わなくってもどうにかなってるのか、結局間に合わせてるかでしょうか？

で、上司には、きっちりと、正式な話し合いの場を持ってるのですか？
なぜそうなのか、それでいいのか。
で、それでいいってなら、あなたが考え方変えるか、バカすぎるということで辞めたほうがいいかと思います。

お礼

2009kenさん、ご意見ありがとうございました。

確かにこれまでは翌日に持ち込んでもらう、などして何とか乗り切ってきました（半年弱でしょうか）。

ただ、近々日々の必要数が倍増するため、今の仕入先でイイのか？という焦りもあります。

その辺は上の人間が転注の段取りをとるみたいなんですが。

周囲は転注と口にするだけで、結局毎日得意先やデポのヒトに謝りの電話をしているのは私なので何だかグッタリしているのです。

謝ればイイのかよ？

って思うわけです。
やればできるんだったら1日だけ早めるくらいできるだろ、と仕入先に思うわけです。

相手は何のかの言い逃れをして納期も重要視してないようですので途方に暮れてしまうのです。

手に負えないので営業担当者に押しつけることにしようと思います。

回答No.3

yukanamama

こんばんは。小学生の子供がいる主婦です、昔、納期管理事務の仕事をしていましたので、お気持ちわかります。

納期のやり取りだけなら、納入先が直接仕入先から買えばいい。お金を払っても商社を通すメリットを両者に感じてもらわなければならない。難しい仕事ですよね。

納期を守れない理由は何なのでしょうか。何日前までに発注すれば必ず届けられるのでしょうか。そして納入先は今後どの程度のサイクルでどの程度の量を発注してくるのでしょう。それがわかれば、質問者さんの会社で在庫として持つ事は可能でしょうか。

色々リサーチが必要ですよね。これは営業さんの力も必要かなと思います。一人で悩まないで、営業さんに協力してもらって対策を考えてみて下さい。

単に仕入先の担当者に問題がある場合も稀にあります…。そんな時は上司から仕入先の上の人に話しを通してもらう必要がありますよ。

とにかく、周りに相談してみるといいかなと思います。

大変な仕事ですが、頑張って下さいね。応援します。

回答No.2

wathavy

商社さんでしたら、別段問題ないと思います。転注先を見つけて、条件が合うように調整して変えてしまえばいいのではありませんか？

私は買い物が多いので、同一でなくても、納期、価格、条件で良い所にどんどん変更をしています。

ただ、指定問屋。一次代理店。だめです。
一度、指定代理店（日本に二社しかない）からソフトウエアーを購入したら、有名な会社の名前を背負ってるのに、ひどい対応でした。

ぶちきれて、相手がぼろを出すのをひたすら待ち、あからさまに嘘をついた証拠を集めて、（日本語のやり取りのメールですが）本社のカナダに送りつけてやりました。

担当は、外されて、別な商社担当曰く、もう一生出てくることはありません。と言われました。商売です。買う方が圧倒的に強い立場です。

頭を使って、最後は姑息な手段でも、相手が公の場所でぐうの音も出ないようにしてやりましょう。

回答No.1

2009ken

売買契約書交わせば？
で、そこで納入期日を確定させとく。
それに違えば、最悪違約金。
まあ、違約だなんだは、会社対会社の話なので、その契約書を上司に渡し、後は上司に逐次報告すること。それに違ってかいやに損害が出るなら、あなたではなく会社として、そのバカ会社と対峙することになるでしょう。

まあ、あなたの場か生じおきすぎる態度やなんやが、逆になめられてるのではないでしょうかね。お願いではなく、最後は怒らなきゃ。

お礼

2009kenさん、アドバイスありがとうございます。

納期や品質の誓約書みたいなもんは当然あっていいとは思います。
ただ、どうやって取引が始まったのか（恐らく得意先が殆ど指定してるんだと思います、価格面だけで）
よく分かりません。
今となっては、あんなロクデナシと始めた無能営業前任者を恨むばかりです。

転注も上の人間は考えているのですが、口で言ってるだけで見通しはハッキリしません。
バカ正直、ですか。
確かに正攻法でしかやり方が分かりません。
ここまで手間どらされているのですから、とっくの昔に私だって怒っています。
『毎日電話すんの面倒だからまとめて入れといてくださいよ』
とも言いました。

だけどやっぱり女ってだけでナメられてるよな、と感じます。

なんとかなんないですか。担当営業にも毎日のように訴えますが鬱陶しそうに後回しにされます。

営業所長にもニヤニヤ笑われるだけで何にも解決しやしません！