gooメールでユーザーのプロバイダメールまで表示される

質問

新しいgooメールで、ユーザーが契約しているプロバイダのメールボックスのメールが自動的に転送されて表示されるようになった、ということはありませんか？。
私には「ありがた迷惑」という印象ですが、ユーザーの同意を行なわないで転送することに疑問を持ちました。
「質問」ですが、
1. ユーザーの同意を得ないで、ユーザーのプロバイダのメールを転送してもいいものでしょうか。
どこかに、gooの判断でユーザーのプロバイダのメールボックスを転送する、という規約でもあるのでしょうか。
2. ユーザー側の設定で「転送する」「転送しない」などの設定ができるようにならないものでしょうか。
3. gooメールが転送したメールをgooメールで「削除」を行なうと、元のメールボックスのメールは、いったいどのようになるのでしょうか。
ユーザーのプロバイダのメール管理は別のメーラーで行なっていますので、gooメールで「削除」可能になると、運用面でまぎらわしくて困ります。
つまり、gooメールには転送してこないようにユーザー側で設定したいのですが方法が解りません。
---以上です。

回答No.2

korokoro17 · ベストアンサー

あり得ません。
転送されたのではなく、外部メール受信の設定がされているのではありませんか？
設定を確認してみてください。
http://mail.goo.ne.jp/howto/set_pop_detail.html

どちらにしても、プロバイダメールのアカウント情報（IDとパスワード）が必要ですから、gooメールが勝手に設定することは不可能です。
設定の時にそれらのアカウント情報を入力した記憶はありますか？
「外部アドレスでの送信」の設定をしようとして誤って受信設定をしたということも考えられます。

>3. gooメールが転送したメールをgooメールで「削除」を行なうと、元のメールボックスのメールは、
>いったいどのようになるのでしょうか。
それぞれのメールボックスは独立していますから影響はありません。

お礼

gooメールからの連絡を待ちましたが、何の連絡もないまま「投稿から２週間を過ぎました。」という連絡メールが来ました。
ここでいったん打ち切りとします。
アドバイスありがとうございました。

補足

5年程度前にテストとして「外部メール受信の設定」のみ行なったことがあります。
それ以来、プロバイダのメール受信は毎日行なっていましたが、gooメールに転送されることは一度もありませんでした。
今回、gooメールのリニューアルと同時にメールが転送されはじめました。
「外部メール受信の設定」を確認すると5年前の情報が残っていました。ただし「自動受信する」はオフになっています。
設定を削除しようとしても削除できません。
疑問なので、gooに下記のような「問い合わせメール」をしました。
回答が届いた時点で報告したいと思います。
アドバイスありがとうございました。
-----以下はgooに送信したメールのコピーです。
gooメールの外部アドレスの受信(詳細設定)設定が削除できないので困っています。
外部アドレスの受信(詳細設定)画面にて「削除」ボタンクリックで、いったんは画面表示上は消えるのですが、再び外部アドレスの受信(詳細設定)画面を表示すると、削除したはずの情報が表示されています。
何度も同じことを繰り返しましたが、削除できません。
削除方法を教えてください。
ユーザーで削除できない状態ならば、gooメールさん側で削除してもらえないでしょうか。
急いでいますので、よろしくお願いいたします。
-----以上です。

回答No.4

noname#233515

転送と外部メールアドレスの受信は違うということは他の方の回答でお分かりと思います。

少し気になったのは、プロバイダのメールパスワードについてです。
五年間まったく変更していないということですか？

回答No.3

s_end

メールサービスはいくつもありますがエヌ・ティ・ティ レゾナント株式会社が運営するgooメールサービスだけはおよしになるのが賢明と存じます。
とにかくユーザに対するサービス、姿勢がまるでなっていません。
サポートセンターの社員教育もまったく不十分ですし。
ネット関係会社の中でもそのレベルの低さは最低最悪の部類に属すると思われます。
絶対にやめたほうがいい。

念のため、会社名と所在地を記載しておきますね。
　エヌ・ティ・ティ レゾナント株式会社　
　所在地：〒108-0023 東京都港区芝浦3-4-1

回答No.1

violet430

転送が勝手に行われるのは通常あり得ないです。
転送元の設定を確認し、不明があるなら転送元のプロバイダへお問い合わせ下さい。

補足

> 転送が勝手に行われるのは通常あり得ないです。
私もそう思いますので疑問に思って質問しました。
gooメールが新しくなるまではあり得ませんでした。(gooメールがリニューアルされた時点から突然発生しました)
転送元のプロバイダに確認しましたが、そのようなことはしていない、という回答でした。