昨年１１月に行われるはずだった
東方神起の中国の深セン公演のチケットを
広島のチケット斡旋会社 ｅじゃん（（有）イーストワン）
という会社で申込しました。
公演は中止となり、中国のチケット会社から払戻が行われる
という連絡がありチケットはｅじゃんに返却しました。
が、その後返金が行われていません。
中止になったのが１１月でチケットも１１月中に払戻が行われています。
他の斡旋会社で手配した友人はすでに全額返金済みです。
毎日のようにｅじゃんのサイトからメールでの催促していますが
一度も返信がありません。
ＨＰに記載されている会社の電話やお急ぎの場合はこちらへ
と書いてある携帯電話番号に連絡しても
会社は留守番電話（メッセージも残せません）
携帯は呼び出し音が鳴りますが、出たことはありません。
かろうじてこちらにはメッセージが残せますので、連絡をくれるよう
メッセージを残していますが、折り返し電話がきたことはありません。
チケット代のみならず、オプショナルで申し込んだ旅行のツアー代金さえ
返金されていません。
旅行会社には連絡がつき先方からｅじゃんへは連絡してくれるようですが
旅行会社はキャンセル料を除いた返金分はｅじゃんに振込済みなのだそうです。
連絡はとれないのに メルマガ等でチケットの斡旋やグッズの販売はしています。
ジュンスのモーツァルトのチケットやユンホのTHIS IS IT MOVIE AND U-KNOW LIVE!なども取り扱っていて担当者が居ないわけではないのです。
嵐の上海公演が中止になった時も同じようなトラブルがあったと聞きました。
以前嵐の上海公演中止でトラブルがあった方がいたら
その後どのように対応したか教えていただきたいです。
現在、同じような状況の方もいたら
どのように対応しているのかよかったら教えてください。
またこういった場合は警察とかに被害届けは出せますか？
少なくともインターネット販売に関する法律では
連絡がとれる電話番号を表示するとあり、これに違反していると
聞きましたが、どこに告発したらよいのかわかりません。
法律とか詳しい方がいたら教えて下さい。
以前にも嵐の公演で同じようなトラブルがあったのに
平然と営業できている現状には疑問です。
質問がたくさんになってしまいましたが、
よろしくお願いします。
投稿日時 - 2010-03-03 14:50:26
26人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています
回答（4件中 1～4件目)
先日回答したものです。
返金も連絡もないので、３月末に内容証明を送りました。
しかし、本日４月３０日現在、まだ返金ありません。
もちろん連絡もありません。
しかし、毎日のように新しいイベントのメルマガは送られてきています。
韓国での番組観覧、台湾アイドルのファンミなどでも、トラブルが続出しているようです。
そして、シンセンの返金まだの方からの問い合わせが、前出の掲示板やmixiにきています。
こんな状態で経営している会社が信じられません。
今後eじゃんを使おうと考えておられる方、注意なさってください。
投稿日時 - 2010-04-30 20:03:21
お礼
回答ありがとうございます。
番組観覧や台湾アイドルのファンミでもトラブルがあったんですね。
こちらもメールでの問い合わせをしているのですが
返事はまったくありませんし、返金もありません。
電話も通じませんし、連絡のとりようがありません。
これからｅじゃんでチケットを買おうという方も一度連絡してから
購入した方がいいかもしれませんね。
同じようなトラブルが起きないようお気をつけ下さい。
こちらも返金があるまでこの質問の回答を募集したいと思います。
投稿日時 - 2010-05-06 09:56:46
こんばんは。
先日、回答した者です。
東方神起ではないのですが、こちらの会社でまたトラブルがあった様です。
今後、検索でこちらへ来られる方の参考になるかと思い
書き込みさせて頂きますね。
台湾のS.H.Eというグループのメンバーのファンミ募集があり
入金通知まで来ていたそうですが、どうやら事務所？と無関係だったそうで
詐欺騒ぎになっているようです。実際に振り込んでしまった方もいて
◯じゃんは返金しますと言っているようですが、ミロコン問題も解決していないのに
すぐに返金されるのかどうか怪しい…と思ってしまいました。
こちらのファンの方々は、警察含め早々に動くようです。
過去のトラブルを見ていると
本当にいい加減な会社なんですね…
投稿日時 - 2010-03-26 03:17:10
お礼
お礼が遅くなってすみません。
回答ありがとうございました。
まだまだ色々と問題がある会社ですね。
しかしチケット斡旋業は色々とやっているようで・・・
こちらも未だに連絡がつきませんし
返金もありません。
返金があるまでこの質問の回答も募集したいと思っています。
他にもトラブルにあわれている方もご回答いただけると
ありがたいですね。
投稿日時 - 2010-05-06 10:00:25
私も困っているものです。
上に載っていた専用掲示板でいろいろと情報交換していますので
ぜひともごらんになってください。
少しずつですが進展もあります。
本当にたくさんのかたがeじゃんと連絡が取れずに困っておられるのに、ブログ更新、コメントへ返信したりであきれてしまいます。
まだまだ多くの方が未返金、またはキャンセル料を取られた方々がいると思います。その方たちのためにも専用掲示板で情報交換していますので、ぜひご参加ください。
投稿日時 - 2010-03-12 23:52:45
お礼
回答ありがとうございます。
未だ連絡もとれませんし、返金もなしです。
メルマガが来る度に何か情報があるのかと
思いますがチケット斡旋やグッズの販売ばかりで
謝罪や返金の言葉はまったくないですね。。。
どうしてこのような会社がいつまでも営業できるのか
日本の法律を疑いたくなります。
掲示板の方も参加してみたいと思います。
ありがとうございました。
投稿日時 - 2010-03-16 17:37:01
申込んだ者ではないのですが、この件については
・ミクシィのBigeastコミュ
・innolifeの東方神起掲示板
http://bbs.innolife.net/list.php?bbs=dongbangsingi&pg=2
で情報交換がされてますよ。
また、どちらにも掲載されてますが、専用の掲示板（パスワード制）を作り
そこで情報交換されてる方のアドレスも掲載されてます。
連絡を取ってみてはいかがでしょうか？
私はこちらは見ていませんが、内容証明を送った方もいるそうです。
同じ東方神起ファンとして、無事解決される事を祈ってます。
投稿日時 - 2010-03-07 16:57:20
お礼
ありがとうございます。
教えていただいたサイトでいろいろ状況を知り大勢の方が
まだ未返金であることも知りました。
そして、旅行会社の方にも連絡してみました。
旅行会社の方は親切で、大勢問い合わせがあり
ｅじゃんに問い合わせたところ５０名の返金もれがあると
いう返答を得たそうです。（たぶんそれ以上にいると思います）
早急に返金するように言ってくれているようですが、
当事者であるｅじゃんからはまったく連絡もありませんし
こちらからも未だに連絡がとれません。
相変わらずチケット斡旋等の営業はしているようですが
海外公演はこのような中止が多いので、
私は２度とこの会社を使わないようにしたいと思います。
情報ありがとうございました。
投稿日時 - 2010-03-11 14:27:46
