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立体駐車場の設計
先日某スーパーの駐車場に入る際、立体の２階に行ったときに上り坂から平地に上るところで車を地面とすってしまいました。 車は普通のワゴン車で車高は下げていません。スピードも出しませんでした。 近くにいた店員にその事を言ったところ、まったく取り合ってくれず、その話中に年配の男性も「自分もすってバンパーが割れた」と割れた破片を見せてくれました。 以前両親もここで車の下部を破損され、２万円かけて修理した経緯があります。 責任者らしき女性もまったくうちは悪くない、基準通りに設計しているといっているが、明らかに設計ミスかと思います。 確認したいのですが、どこに確認すればいいのかわかりません。 埼玉県の店舗ですが、どこに確認すればよいのでしょうか？ また、消費者センターなどに言って改善してくれるような事はあるのでしょうか？ 幸い私の車は破損しておらず責任は問う気はありませんが、よく行くので改善して欲しいのです。 よろしくお願いします。
- roku-chan
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>確認したいのですが とりあえず、某スーパーの店長でいいでしょう。 とりあってくれなければ、「本部にかけあってみるから 連絡先を教えてくれ」ということでいいと思います。
残念ですが、その坂で車体が接触するかしないかを判断してからは居る必要があります。 この判断は運転者が行わなければなりません。 ですので、破損した場合の責任は、店舗側ではなく、運転者側にあります。 改善に関しては、店の本部などに改善を依頼する事は可能ですがやってくれるかどうかは別の話になります。 なにせ、駐車場のスロープと言っても回収にかかる費用は結構大きな物になります。 坂を緩くして伸ばせばと思われるかもしれませんが、坂が伸びた分、入れる間口が狭くなるなどの問題が出てくる場合もあり、結構簡単に行かない物なんですよ。
お礼
日本の会社ではなく、アメリカ系のスーパーなので本部には期待してません。 法的に基準に適合していれば自己責任ですね。 ありがとうございました。
- nidonen
- ベストアンサー率55% (3658/6607)
スーパー本部のお客様相談室が適切ではないでしょうか。 あと、建築基準の確認は都道府県、もしくは政令指定都市が 担当していますから、建設局が一応は対応窓口のはずです。 もし基準どおりの設計であれば、補償は受けられません。 消費者センターも相談窓口にはなりますよ。商品以外に サービスも対象としているからです。 なお、車両のお尻をすらない角度、いわゆるディパーチャー アングルは車種によって大きく異なります。改造などを施して なくても坂道と平地の境目でこする可能性は十分にあります。
お礼
建設局と消費者センターに確認してみます。 ありがとうございました。
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