中古車を正規ディーラー(大手です)から購入したのですが、保証書に記載されている購入日や新車登録日がデータに登録されている日付と異なるため、保障を受けられないということが分りました。
購入先に訂正か再発行を依頼したのですが、『はいはい』といった感じで謝罪の言葉もなく、こちらが悪いことをしているかのような対応でした。
そこで教えていただきたいのですが、保証書の再発行をお願いした場合、一般的には何日くらいで届くものなのでしょうか。
投稿日時 - 2010-02-02 16:02:31
一般的には保証書の再発行なんてしません。
そもそも間違える保証書なんて作成しませ
んし。
でも保証書なんか再発行してもらわなくたっ
て、購入日や新車登録日がデータに登録され
ているのですから別にいいんじゃないですか。
そうはいっても有る物がないと不安ですしね。
これだけ物流が発達しているのですから郵便
でも３日、宅配なら翌日、受け取りにいけば
当日再発行してくれますよ(^^)
それでも届かないのであれば、販売店が
再発行する気がないのでは？
投稿日時 - 2010-02-02 16:13:03
お礼
早速のご回答、ありがとうございます。
引越しをしたので他の営業所でメンテナンスをしようとしたところ、データの登録はあっても、きちんとした保証書がない場合は有償修理になってしまうとのことだったので。
購入時から対応の悪さというか言葉遣いに不安を感じてはいたのですが、300万近く出してこの結果なので、悲しいですが、どうでもいいお客だったのかもしれませんねぇ。。。
しばらく待ってみます。ありがとうございました。
投稿日時 - 2010-02-02 18:18:05
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