• 締切済み

パソコンがウィルスにかかったようです。

先日インターネットを使っていたら、パソコンがフリーズし、すぐに再起動したのですが、それ以来度々フリーズしてしまいます。 又インターネット利用時でなくても、パソコンから、動画の音声が聞こえます。多分何かのポップアップのサイトの音声だと思うのですが、ウィンドウは表示されません。 パソコンを毎日使うので、大変困っています。対策等ご存知の方はご教示ください。

みんなの回答

  • URD
  • ベストアンサー率21% (1105/5238)
回答No.5

ウイルスソフトじゃなくて、ウイルス対策ソフトですよ。No3　No4回答者さん ウイルスそのものをインストールするように勧めてどうすんだよ？

  • tuiteru7
  • ベストアンサー率29% (77/257)
回答No.4

◆ウィルスソフトを使っても解決できない場合は、Windowsの 復元機能を使えば解決すると思います。 (アダルト請求画面の消去にも有効です) 具体的には セーフモードでのシステムの復元方法 http://support.microsoft.com/kb/880414/ja パソコンとモデム(またはルータ)の接続端子(どちらか片方)をはずしてから、 スタート→プログロム→アクセサリー→システムツール→システムの 復元→コンピュータを以前の状態に復元するにチェックを入れる→ 正常に機能していた日を選択→次に→OK→自動的に再起動して Windowが開く ※正常に機能していた日の復元ポイントがない場合は、この方法で は解決できません。(日頃から１週間ごとに復元ポイントを作成する ことをお勧めします) ※パソコンとモデム(またはルータ)の接続端子(どちらか片方)をはず さないとうまくいきません。 私はこの方法でウィルスやアダルト請求画面の消去などから３回 助けられました。試してみる価値はあると思います。 やる前にデータのバックアップはしておいて下さい。 前もって復元ポイントを作っておかないと復元できないので、ＯＳの 細かい設定変更、アプリケーションのインストール前には 必ず復元ポイントを作成して下さい。(復元を何度もやると不具合の 原因になるので、リカバリするしか解決できない時だけ利用して下さい) それと、ルータはウィルスなどの進入防止になるので、使用 した方がいいですよ。 最近の投稿を読むと、システムの復元を否定する内容が見られますが、 私の場合は不具合は起こらず３回助けられました。 また、同OKwaveの私のシステムの復元のアドバイスを実行した６人の方から お礼メールが届きました。 お礼メールURL(質問者の方は本当かどうか確認して下さい) http://okwave.jp/qa5350095.html http://okwave.jp/qa5347447.html http://okwave.jp/qa5343241.html http://okwave.jp/qa5214465.html http://okwave.jp/qa5472609.html http://okwave.jp/qa5505964.html 必要以上に心配することはないと思います。 システムの復元を否定するアドバイスも、リカバリを勧めているので、 大変な作業になるリカバリをしないで、解決できる可能性が ある以上、試されたほうがいいと思います。 万が一だめな場合はリカバリすれば問題は解決するので、ためらうことは ないと思います。 要するに、システムの復元がだめだったら、リカバリすればいいだけの話です。 難しく考える必要はないと思います。 質問者の方は、両方のアドバイスをよく読んで、実行するかどうかお決め下さい。 ウィルス駆除できることをお祈りしています。 それでもできない場合は、大変で面倒ですが リカバリするしか方法がないと思います。

  • ryukyu92
  • ベストアンサー率26% (55/207)
回答No.3

初めまして。絶対にシャットダウンはしないで下さい。 あと、インターネットのケーブルを抜いて下さい。 今からの対策は、ウイルスソフトを入れてみてはいかがですか？

  • akito0417
  • ベストアンサー率20% (55/266)
回答No.2

こんにちは。 ウィルス対策ソフトを使われてるか、質問からはわからないので、一応フリーの対策ソフトを。 http://www.avast.com/jpn/download-avast-home.html こちらをインストールして、ウィルス除去出来れば、リカバリする必要はないかと思います。 除去できないのであれば、No1さんのおっしゃるとおり、バックアップしてリカバリーするしかないでしょう。 リカバリーにはOSのCDが必要になりますので、ない場合は、新たに購入ください。 メーカー品でしたら、大体2～3万円でリカバリーしてくれるお店もあります。 ただ、自作ですと結構高値になりますので、ご自信でやられるか、知人にやってもらうのが一番でしょう 何かのたしになれば幸いです。

  • URD
  • ベストアンサー率21% (1105/5238)
回答No.1

ウイルス対策ソフトをいままで使っていなかったのなら　手遅れなのでデータをバックアップしてからリカバリー推奨 リカバリーしても再発するなら故障なので買い替えるか修理に出す

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