解決済みの質問

エコポイント

このカテゴリーでいいのかわかりませんが、教えてください。
TVを購入して、エコポイントを申請しようとしています。
領収証はあるのですが、保証書をどうも紛失してしまったようです。
webで購入しましてそのときのお店とのやり取り(配達日や、料金や、型番等)はprintしてあります。
これだけでは、申請は出来ませんでしょうか。
いつも我慢して後回しにしていたものを買える!と、楽しみにしていただけに、落ち込んでいます・・・。
どなたか教えてください。

投稿日時 - 2010-01-17 14:34:08

QNo.5599852

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

空き箱はありますか?
保証書は梱包の箱の貼付されている場合が多いです。
慣れない配送業者だと、取り外さず持ち帰ってしまう場合が有ります。
取扱説明書の裏側のメーカーインフォメーションへ連絡をして再発行をお願いしてみて下さい。
元家電量販店勤務

投稿日時 - 2010-01-17 14:56:46

お礼

meitoku 様
空き箱は処分してしまってます。
取扱説明書のメーカーインフォメーションへですね。分かりました。連絡してみます。
助かりました、有難うございました!

投稿日時 - 2010-01-17 15:31:44

ANo.1

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ベストアンサー以外の回答(1件中 1~1件目)

ANo.2

エコポイントは領収書は無くても購入の際の納品伝票などが
あれば大丈夫ですが、保証書が無いと受けてはくれません。
メーカー側では、保証書の再発行は出来ないとしています。
したがって、エコポイントの請求はあきらめるしかないかもしれません。
ただ保証期間中の故障に対しては領収書に購入日や型名など記載の記載が
あれば、対応してくれると思いますので大切に保存しておきましょう。

普通なら保証書は捨てることはないと思いますので、4月以降もこの制度は
継続される予定ですので落ち着いてゆっくり探されたら良いと思います。

投稿日時 - 2010-01-17 20:10:56

お礼

nonlinia 様
お忙しいところ有難うございました。
保証書がないと、エコポイント申請はダメなんですね。
息子に送ったTVの保証書なのですが、引越しでなくした(?)ようです。
もう一度探してみるように言ってみます。
有難うございました。

投稿日時 - 2010-01-17 21:05:19

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