レジミス

質問

私が来てからちょくちょくレジが合いません。

入りたての頃はレジの使い方に問題があり、最近は慣れてきたので使い方ではなく、釣を渡す時に間違うのだと思います。

千円単位ではなく、10円単位です。

積み重ねれば1000円単位になりそうで怖いです。

ですが、お釣りを渡すとき、注意を払って手のひらに並べて見やすく渡すし、確認してます。

もしかするとお金を預かる時に間違えるのかもしれません。

お札はいいですが、小銭だと数えにくいし、渡された金額を間違うのかもしれません。

明日から不安です。助けてください。

回答No.3

noname#115195

交替か朝一で、まず準備金は確認してますか？束で小銭がまとめてあっても、たまに毎回同じ小銭が一枚ずつ足りなかった話しも聞いたことがあり、確認しているのを見たこともありますよ。

その時点の誤差であればレジ担当者として落ち度を気にしやすくなるので、わずか10円でも落ち込むと思うのです。

あとはレジ台の下に落としていたりトイレや短時間休憩に行っても良いよと言われ戻ってきた時に違っても気づかないとか。

一回一回一呼吸置く感じで大切なお金なので広げて確認しても御客様も待つ努力が必要だと思います。

私もスーパーのレジ担当で働いてみたことがありましたが、割引や返品の対応が苦手でぐっちゃぐちゃでしたし混雑したら早々と済ませるので循環は良くても、かなり間違えたり補佐役が居ないと危うかったです。

他の御店では2万円も無くなり覚えが無かったのですが親に連絡され決めつけられ解雇処分。盗ったと店長や店長の娘に密告してた年上の先輩らが犯人でレジに居ない間に盗ってレジキーを打ち誤魔化してた合算額だったそうですし、毎回違う差額で分かりづらく生まれて初めてのバイトで圧倒されやすく、店長が居ない間には、かなり嫌がらせにも遭いましたし私立高校と県立高校では私立高校は世間では立場が弱いのだからを理由に解雇は窃盗で決定にされ、そのまま。当時はレジからの金銭の出入りには間違いは無く、何を言われても嘘で閉店時の計算で誤差が多いので異様だとは思っていました。それもゆっくり確認出来ないように他の仕事が残っていると聞かされていない作業をやらせ暇を与えないように煽って脅されてた事に気づいたこともあったものです。

他はまだ経験から思い付きませんが御参考までに。

回答No.2

Gletscher

文字で助けるって、どうやるのかな～？

自分が気をつけるしかないと思いますよ。

と、言っても、精神論だけでは解決しないでしょうから、とりあえずは、レジに表示された請求金額を声を出して読み上げますね？
お金を受け取った時も、「5000円お預かりします。」と声に出して言い、お釣りも「千円が2枚、500円が1枚、10円が3枚で、2510円です。」と言いながら渡したらどうでしょうか？

お礼

皆さんありがとうございます。

声に出してお預かりするのも返すのもやっています。

返す時は先にお札から返して次にジャラを広げて返しています。

間違った瞬間には気付かないのですぐ対策することができません…。

お預かりも、例えば「2000円からで宜しいですか？」(後だし防止の為)や、ジャラの時はトレイで数えてから「～円からお預かりします。」(おそらくここで間違います。)と言います。

多分お金を数えられないんだと思います…

回答No.1

oldpapa70

預かったお金に対しては、何円お預かりしました。
釣り銭を渡すときは
レジの釣り銭金額を見て（しっかり確認しながら）はい、何円のおつりですと声を出して渡すようにしてはどうですか？

意外に客はレジで表示された金額を見ているので、貴方の云った金額と合わないと指摘してくれる客もいるかも知れないし、貴方自身の注意も集中出来て間違いが減ると思います。

お客は、多くのつりをもらったときは黙っていて、１円でも少なかったときは文句を云う傾向に有るので、だいたいレジが合わないと云うのは伝票より実際の金額が少ない（多分）のではないですか？

もっとよい回答も付くと思いますが、気を落とさず明日からまたがんばってください。