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スキャナとカメラウィザードが出なくなりました

タイトル通りなんですが、スキャナとカメラウィザードが出なくなってしまいました。 今までは、デジカメとパソコンをUSBケーブルで繋いで、カメラの電源を入れると自然に「スキャナとカメラウィザード」が立ち上がっていたんですが、今日久しぶりにデジカメの画像をパソコンに移そうとデジカメをパソコンに繋いだ所全く反応がなく。 スタートボタンからスキャナとカメラウィザードを選択すると、 『スキャナまたはカメラを検出できません デバイスの電源が入っている事~』 というウィンドウが出るのみです。 どうしたらいいのかわからなくて、質問させていただきました。 どなたか宜しくお願い致します。

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  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.2

ケーブルがおかしいかデジカメの故障なので、ケーブルを交換したり、他のパソコンへ繋げて切り分けして下さい。 お知り合いや販売店に協力をお願いすると良いでしょう。

anne919
質問者

お礼

はじめまして。 ご回答ありがとうございます。 やはりケーブルかデジカメ自体の故障なんですね。 数日前に20cm程の高さから絨毯の上にデジカメを落としてしまったので、それがずっと気になっていたんです。 それが直接の原因かはわかりませんが、販売店の方に行ってみます。 有難うございました。

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その他の回答 (3)

noname#106000
noname#106000
回答No.4

#3です。 すみませんこちらです。 http://questionbox.jp.msn.com/qa4909815.html

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noname#106000
noname#106000
回答No.3

同様の質問(ここでは「一般人」) http://questionbox.jp.msn.com/qa4909815.htm 特定の機種のKB デジタル カメラからのファイル転送は、失敗します。 http://support.microsoft.com/kb/814390/ja

anne919
質問者

お礼

はじめまして。 ご回答ありがとうございます。 同様の質問の方が、404エラーで見れませんでした。 もう一つのサポートの方もパソコンが詳しくないのでさっぱりよくわからず…、けれどURLまで教えていただき有難うございました。

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  • bunjii
  • ベストアンサー率43% (3589/8248)
回答No.1

USBケーブルが正常に差し込まれていない場合にそのようなことが起こると思います。 また、複数のUSBポートがあれば別のポートに指し直してみると正常に検出されることもあります。 念のためにカメラ側とパソコン側の接続状態を確認してみることをお勧めします。

anne919
質問者

お礼

はじめまして。 ご回答ありがとうございます。 USBポートが二つあるのでどちらも試してみましたが同じように、ウィンドウが出るばかりでした。 新しいUSBケーブルを購入して、もう一度試してみようと思います。

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