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回答(6)
まずいくつか事例を探ると
1. AVASTで正常終了できなくなった事例
原因:インストール前に同種の他ソフトが干渉したと思われる
ゼロの場合もこの原因は無いとは言えないので、インストール前にウィルスバスターやノートンなどを使った、或いは体験版がインストールされていたという心当たりがあれば、念のため該当するソフトベンダーのホームページから強制アンインストールツールをDLして試してみる。
2.VISTAが終了せず、スリープモードに入って切れなくなる事例
VISTAで採用された機能で、特にSP1環境で電源が切れずにスリープになってしまう事例が機器メーカーやソフトメーカーのFAQに多く見られる。
電源オプションからスリープ状態を切った状態にしてどうなるかテスト。
XPではこの状態はあまり聞かない。
上記2点を試した上で改善がなければ、相性問題とも考えられるので、返品も一手と思います。
当方はXP環境ですけど、きちんとシャットダウンしており、ご質問者の状態は再現できないので、的外れという可能性もあります。
投稿日時 - 2009-11-22 22:44:31
> 返金してくれるなら、してもらうべきです。
私も#2さんの意見に賛成です。
マイクロソフトからも無料のセキュリティソフトが出てます。
こちらの方がソースネクストのよりましです。
http://www.microsoft.com/Security_essentials/default.aspx
投稿日時 - 2009-11-22 20:46:11
有難うございます、そうですねマイクロソフトからも無料のセキュリティソフトも考えて見ます。
投稿日時 - 2009-11-23 08:29:11
返金してくれるなら、してもらうべきです。
安い有料ソフトより、僕が使っている。「Avira Antivirus」
は、比較的いい無料ソフトです。12月から、今までの欠点の
英語版から、日本語版がでます。確か12月1日からだと思います。
フリーのチャートで、No1と聞いています。
もし、それで、不安でしたら、Premium にアップグレードしても、
おそらく、価格は、ユーロですが、2000円を超えるくらいです。
そちらのほうが、安定してますよ。
同じフリーの「Avaist!Antivirus」もいいソフトですが、時々立ち上がりにフリーズしてしまいます。でも、使い勝手はいいソフトです。
上記の「AVIRA ANTIVIRUS」をお勧めします。
お金をかけるなら、他の多くのソフトがありますが。
投稿日時 - 2009-11-22 20:30:51
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