問い合わせの返事がないので・・・

解決済みの質問

問い合わせの返事がないので・・・

こんにちは、早速ですが質問です。

先日購入した腕時計(樹脂製)が突然変色してしまったので、有償修理してもらおうとメーカーにメールで問い合わせしたところ、
「その時計の画像と連絡先をお送りください」と返事がきました。

なので時計の写メと連絡先を載せたメールを送ったところ、以降返事がありません。
これは、「確認したのでどうぞ送ってきてください」という意味なのでしょうか?それとも、「修理するに値しない程度の故障なので対応しません」ということなのでしょうか?

もし前者なら、どのようにして時計を発送すればよいか、など説明のあるページ及び検索ワードを教えていただけると幸いです。
(このようなことは初めてなので無知ですみません)

あつかましいようでしたら最後の2行は無視してください。
ご回答よろしくお願い致します。

投稿日時 - 2009-11-02 16:07:44

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QNo.5416447

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

こんにちは

どうも
たぶんですが、販売しているお店と
メーカーは別だとおもいますので
現在製造メーカーに問い合わせているのではないかと思います
ご参考までに

あ、中には土日祝日、動かないメーカーもありますので
返事が遅いときありますよ

投稿日時 - 2009-11-02 16:15:17

お礼

土日祝をはさんでいたので遅れていたようです。月曜は担当者が不在だったのでしょうか?とにかく返事がきて修理してくれるそうなので、送ってみます。

投稿日時 - 2009-11-04 15:38:02

ANo.2

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ベストアンサー以外の回答(1件中 1~1件目)

ANo.1

 一度メールか電話で問い合わせてみましょう

ところで無償修理を求められるんですよね? (^_^;

投稿日時 - 2009-11-02 16:14:11

お礼

しばらく待って、ようやく返事がきました。一応無償で求めてみますが、外傷は保証外と聞いたことがあるので有償の覚悟もしておきます。

投稿日時 - 2009-11-04 15:36:46

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