インターネットのプロバイダーをBBIQからPlalaに乗り換えたのですが。。。
現在、宮崎県の県営住宅に住んでいるのですが、近くの集会場でNTTのインターネット説明会をしていました。
2日間行われていたのですが、勧誘の人達に会うたびにしつこく説明されるし、家にピンポーンして回っていたので、仕方なく行ってみました。
そしたら、BBIQからNTT各社に乗り換えたら数百円近く安くなると説明され、100Mbpsの分配から1000Mbps？の分配になるので、回線速度が安定するし、商品券が10000円程もらえるといわれたので、申し込みました。
BBIQはもう4年近く利用していたので500円～×48＝24000円近く損していたのかなということで、Plalaに乗り換えたらフリーチケット？というのでウイルスセキュリティや複数メールアドレス、ホームページが持てるということでいいことばっかりじゃないか。と。
BBIQはホームページが？？MBまで無料、メールアドレスも4-5まで無料、ウイルスセキュリティも3？か5？台まで無料だったんですが、正直パソコンも2台しかないですし、メールアドレスも2-3こしか使わないし、ホームページスペースもフリーのでいいだろうって事で。
ですが、Plalaはウイルスセキュリティはフリーチケットじゃ使えないみたいですし（1台はNTT専用のがついていますが、不安定です）、”BBIQと同じ環境で”ブラウザを利用してても、ネットサーフの途中でページが表示されません。とか出てきて、いちいち更新しないとページが表示されなかったり。。。
ネトゲは辞めたので、途中で回線とかが一旦止まったりするのはかまわないのですが、なんか安定するし回線速度あがるといわれて加入したのに、不安定だし回線速度も一緒 or 昼間～夕方は遅いので、さすがにちょっとイラついてきてます。
今、NTTに電話して契約状況確認したところ、開通前に担当者に光電話エースの追加申し込みをしたのですが、手続きを忘れていたのかそれさえされてなく、申込書に最初書いた基本プラン+ナンバーディスプレイだけの契約になっていました。
こちらも商品券がもらえるから1ヶ月だけ利用して、翌月に解約手続きをしろといわれたので。
接続してしまってからPlalaの友人に相談してみると、やはりPlalaは安定していないと。
商品券とかもういらないんで（多分まだ受け取っていない）、インターネット解約したいくらい腹が立っちゃってます。
せっかく気合入れてハイエンドのPCに新調したんですが、もうインターネットとかいらないよ！みたいな気分になってきちゃってますし、タダで解約できるなら解約したいくらいあります。
もう利用しはじめて1ヶ月たっているのですが、これはどうにかならないものなのでしょうか。
いかがなものなのでしょうか。。。
どなたかこういう経験ありませんか？
※乱文ですみません、、
投稿日時 - 2009-10-27 10:39:30
もうどうにもならないとおもわれますが、契約に不備や嘘があれば何とかなるかも知れません。
一度消費者センターで相談してみてください。自分からの解約では、縛りが1年ありますので、普通に解約したら、NTTからの違約金で数万円は必要になると思います。
ただ、仮にNTTを無料で解約できたとしても、今度は、BBIQに加入するための工事費やその他の費用が数万円必要になります。新規扱いにならずBBIQのキャンペーンがつかえないと思います。この点もBBIQに確認しておかないと、今よりドツボにはまります。
あと安定度や速度に関しましては、Plalaは、とてもよい部類に入ります。理由はP2Pのファイル交換ソフトの通信をほぼ完全に規制しているからです。
ダウン速度も安定性も高いです。不安定なのは他に原因があるとおもわれますが、それを探すのはけっこう手間取ります。勉強のつもりでがんばってください。
投稿日時 - 2009-10-27 13:52:00
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ベストアンサー以外の回答（4件中 1～4件目)
それは 多分 NTTでは無くNTTの代理店の説明会ではないでしょうか
NTT自体は説明会はやらないと思いますので
で
ひかり電話Aと言うのは ひかり電話のオプションサービスを2つ以上利用して初めて有効になりますので 1つでは意味が無いです
で なぜ ひかり電話Aか と言うと
代理店の手数料の関係だと思います
参考としては
パソコンの整備をきちんとして利用すればとってもいいです
5400円 Bフレッツ/フレッツ光ネクスト
500円 ひかり電話 基本プラン (ひかり電話A)
1200円 NTTぷらら
上記が一般的なプランです
NTTウイルスクリアのウイルスソフトも良いですよ
上記に付けるとしたら
ウイルスクリア(これは必需品)とナンバーDぐらいでしょう
で NTT機器ですから 後は付けるもの 無いですよ
ただ パソコンの整備はきちんとしないと駄目ですよ
投稿日時 - 2009-10-27 13:58:11
やっちゃいましたねｗ
接続の安定性や速度は、やって見なくてはわかりません。これだけは断言出来ますｗ
あなたの場合はBBIQのほうがあっていたのでしょうね。
業者の「今より速くなります。安定します。」という常套文句は信用してはなりませんｗ
「じゃあ、速度は確約してくれますか？」と言えば、絶対にしませんから。
しかし、一旦契約したものは仕方ないでしょう。速度が遅いとか、安定しないとかの理由では無理です。
商品券が出ると言う事は一定期間の（半年とか）使用条件があるはずです。その前に解約すると違約金とかとられるのでは？？
どうしてもいやならそれも覚悟で解約してBBIQに戻すしかないでしょうね～。残念ですが。
投稿日時 - 2009-10-27 10:59:29
