生命保険会社の外交員による不信と個人情報管理の疑義

このQ&Aのポイント
  • 私の夫は大手生命保険会社の定期保険特約付終身保険に加入しており、最近外交員が転換プランを勝手に持ち込んできました。
  • 担当者の引き継ぎもなく、希望を聞かれることもなく夫の元にプランを提案しました。
  • このような行為により保険会社への不信と個人情報管理の疑義が生じており、保険会社の責任と日常的な対応について知りたいです。
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生命保険会社の外交員

私の夫は、大手生命保険会社の定期保険特約付終身保険に加入しています。 5年前に契約し、10年更新なので、保険料が上がる前に見直しをする予定でした。会社の団体扱いなので、担当者もついてます。契約時の担当者は退職しましたが、引き継ぎはされていると聞いてました。 先月のことです。夫の元に転換プランをもって外交員がやってきました。そのプランが、私達の望むプランではなく、どんなプランを希望するかの伺いもなく、何回も会社に持ってきました。 でも、その外交員は夫の担当者ではなく、担当者に断りもなく、勝手にプランを作って持ってきてたのです。そのことがわかり、保険会社に対する不信と、個人情報の管理がどうなっているのか、また、こんな会社に任せておいていいものか疑問です。 保険会社に責任が問えるかどうかと、こんなことが日常的にされてるのか知りたいです。 詳しい方教えてください。お願いします。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • rokutaro36
  • ベストアンサー率55% (5458/9820)
回答No.2

まず、担当について…… 保険会社によって異なりますが、よくあるのは、法人と地域と二重構造になっている場合です。 例えば、A会社の担当はX支社なのに、A会社はY支社の地域にある…… という場合、X支社とY支社は、同じ保険会社でありながら、A社の社員の契約を奪い合うということがおきます。 これが、同じ支社内で起きることもあります。 個人情報について 保険会社に情報を登録されているのであって、担当者個人に登録されているのではありません。 保険会社の社員であれば、誰でもアクセスできると考えるのが普通です。 その社員が外部に情報を漏洩したのなら問題ですが、社内なら、誰でもアクセスできると考えてください。 でも、ある日突然、その担当者が夫様に提案できるはずもありません。 アンケートなどの名目で、名前や生年月日などの情報を提供しているはずです。 そうでなければ、情報を検索できないので。 または、会社が提供している場合もあります。 最近は、個人情報保護法があるので、会社が保険会社に情報を提供するということはなくなりましたが、その会社の認識が疎いと…… 「あそこに座っているのは誰?」 「ああ、○○さんだよ」 と平気で話す人もいますから…… (Q)保険会社に責任が問えるかどうかと、こんなことが日常的にされてるのか知りたいです (A)保険会社の責任は問えません。 日常的に行われています。 ご参考になれば、幸いです。

aichan9656
質問者

お礼

ありがとうございました。とても、参考になりました。

その他の回答 (1)

noname#96778
noname#96778
回答No.1

保険会社外交員の処置は、仕事熱心から行われる当然の行為です。この場合、保険料は上がり、保証も多く仮定されて作成されるのが商売です。 こんな事にイチイチ目くじら立てるなんて幼稚な行為です。 そのプランは私の希望とは乖離してるからこんなプランを再構築して頂戴・・・で、済む事です。 気に食わないなら、解約されればいいでしょう。

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  • 生命保険の更新のアドバイスをお願いします。

    こちらで少し検索して勉強しましたが、悩んでしまったので、アドバイスをお願いします。 (保険のオバサマと話しをする前に少し知識を・・・・) 主人の生命保険です。現在40歳、来年1月に誕生日で41歳。 現在加入の保険は、朝○生命 定期保険特約付き普通終身保険 あんしん倶楽部 26歳の時、h8年に契約しています。 来年6月末で特約は保険期間終了です。 主契約 普通終身保険 60歳払込終身、ステップ払込 300万円 特約   定期保険特約、長期保険特約、災害割増特約、傷害特約、 手術給付金付きし疾病入院特約、成人病入院特約  を付けてます。 以上で、現在の保険料、1万3千円強です。 プラン表の枠外の下に、保険料算出用利率は2.75%とあります。 保険のオバサマから新しい、二つのプランが送られてきました。 Aプラン 保険王プラス  契約転換制度 利率変動型積立保険 終身 新長期生活保障保険150万円 60歳まで。 普通終身保険(低解約返戻金型)200万円、終身払込終身 医療保険、生活習慣病(ガン保険的なもの)が 61歳まで。 保険料 1万8千円強  *一時金転換価格64万円 *積立金推移、19年後(60歳時)70万円 このプランの指定契約の保険料算出用利率は1.65%とあります。 Bプランは  普通終身保険(低解約返戻金型)200万円終身払込終身は同じ 新長期生活保障保険100万円で 60歳まで 普通定期保険が足されて、350万円 60歳まで 医療保険、生活習慣病(ガン保険的)が 70歳まで。 で、こちらは、積立金活用制度を利用してあり、 保険料2万円弱ですが、 積立金を利用し 1万五千円程度  *一時金転換価格180万円 保険料算出用利率は1.65%とあります。 *積立金推移、19年後(60歳時)100万円弱です。 単純な疑問ですが、 スタートが同じなのに、(元の契約は同じなのに)二つのプランでなぜ、 一時金転換価格が違うのでしょうか? 補償金額は、もう少し調整するとして、良心的なプランはどちらでしょうか? (Aプランの60歳で入院保障が切れてしまうのは不安の様な・・・・60歳で更新するのもそこからぐっと保険料が上がりますよね) 他の皆さまの質問の中に転換しない方が・・・・というお話もありますが、 普通終身保険 60歳払込終身、ステップ払込の場合は 転換しない方が良いという考え(保険料算出用利率が良いまま)は この場合当てはまらないと考えてよいのでしょうか? 転換しないとステップ方式はそのままで、15年後(55歳)に更新、上がると言うことですよね。 この二つのプランを出してきたということは、それぞれ、良い点、悪い点があると 思います。 皆さまのご意見をおしえて下さい。 言われるがままに契約しないようにと思っております。 主人は他に、朝○生命の 個人年金保険にも入っています。契約日が h5年です。 毎月5千円程度の保険料で、60歳から年額59万円(10年確定)と書いてあります。 (60歳前の死亡時の所定の死亡給付金は、今、手元にある表には書いてありません) 保険料算出用利率は5.5% とあります。 これは、そのままにしておいた方が、良いと思っていますが、皆さまのご意見をお願いします。 無知な質問かと思いますが、宜しくお願いします。

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