Windows7へのアップグレード

質問

Windows7へのアップグレードの際に、「Trend Micro Internet Security 2007をアンインストールしてから、再度アップグレードしてください」というメッセージが出ます。
コントロールパネルからプログラムのアンインストール画面に行きますが、Trend Micro Internet Security 2007が見当たらず、Windows7へのアップグレードが出来ません。
ちなみにウィルスバスターは2010バージョンです。
Trend Micro Internet Security 2007はどこからアンインストール出来るのでしょうか？
それとも何か違う問題があるのでしょうか？

回答No.5

pcbgg096

私も、同じ症状が出ました。
windows７をインストールするために
ウィルスバスター2010をインストールするしようとして
インストールソフトに任せて
ウィルスバスターの前のバージョンをアンインストールしました。

最終的には、（私の場合）ｃドライブ内の
ウイルスバスタ－をおいてあったフォルダーをまるごと削除したら

windows7をインストールできました。

お礼

pcbgg096さん、回答ありがとうございました。
ウイルスバスター2007の「アンインストール」にこだわって、ウェブサイトから“アンインストールツール”をダウンロードして、何度も試しましたが、症状が変わらず。
試行錯誤の末、Program　fileにフォルダーが残っているのにに気が付き、そのフォルダを削除したら、何とかWindows7をインストールできました。
あ～、ホントにパソンコンって厄介ですね。

回答No.4

HAL007

以前良くあったトラブルです。
最初に、Trend Micro Internet Security 2007を使っていなかったでしょうか？
アンインストールが不完全で残骸が残っているのが原因だと思います。
Trend Microのサイトに削除ツールがありませんか？
あればそれをDLして完全に削除です。

お礼

HAL007さん、回答ありがとうございました。
ウイルスバスター2007の「アンインストール」にこだわって、ウェブサイトから“アンインストールツール”をダウンロードして、何度も試しましたが、症状が変わらず・・・。
試行錯誤の末、Program　fileにフォルダーが残っているのにに気が付き、そのフォルダを削除したら、何とかWindows7をインストールできました。
あ～、ホントにパソコンって厄介ですね。

回答No.3

ikeda28

ウィルスバスターをアンインストールしてもだめってことは
ウィルスバスターの残骸が残っているのかもしれませんね。
トレンドマイクロに問い合わせるのが早いかもしれません。

お役に立てずにすみません。

お礼

ikeda28さん、回答ありがとうございました。
ウイルスバスター2007の「アンインストール」にこだわって、ウェブサイトから“アンインストールツール”をダウンロードして、何度も試しましたが、症状が変わらず。
試行錯誤の末、Program　fileにフォルダーが残っているのにに気が付き、そのフォルダを削除したら、何とかWindows7をインストールできました。
あ～、ホントにパソコンって厄介ですね。

回答No.2

ikeda28

ウィルスバスターはアンインストールされたのでしょうか？
もしアンインストールされてないのであればアンインストールしてみてください。

補足

ikeda28さん、回答ありがとうございます。

ウイルスバスター2010は
①起動させた状態
②終了させた状態
③アンインストールした状態
以上の3パターンでWindows7のインストールを試みましたが、いずれも結果は同じでした。

回答No.1

noname#121524

ＰＣの型番や製品名、どのＯＳからのアップグレードなのか？など書かれた方が良いです。

＞コントロールパネルからプログラムのアンインストール画面に行きますが

この作業は、一旦、完全にWin７のインストール（アップグレード）の作業をやめて、前回のＯＳのままで確認したが見当たらない‥という事ですか？
これもＯＳがＸＰからの場合とVistaの場合で状況が変わって来ると思います。
ＸＰからであれば、windows.old というフォルダに従来のアプリが移動されてしまいますし、Vistaならソステムが上書きされるので、そこまで到達してしまっているとしたら以前のＯＳのままでもコントロールパネルの表示が変化してしまっている可能性もあります。

もしかすると、トレンドマイクロのインストールＣＤを起動して、アンインストール作業画面を出せるかも知れませんが‥。

補足

Komatta8さん、回答ありがとうございます。

説明不足でしたが、
パソコンはSOTECのPCステーション（詳細な型番は不明）、OSはvistaHOMEBasicからのアップグレードです。

また症状としては、アップグレードに入る前にこのメッセージが出てアップグレードされません。
よってvistaHOMEBasic上でアンインストールしようとしますが、Trend Micro Internet Security 2007が見つかりません。