「ハードウエアの安全な取り外し」について質問です。

質問

「ハードウエアの安全な取り外し」について質問です。

類似質問をいろいろ調べましたが、やはり質問させてください。

I-O DATAの外付けHDDなんですが、アクセス終了後、「ハードウエアの安全な取り外し」をPCの右下のアイコンでやると、
「プログラムがデバイス'汎用ボリューム'にまだアクセスしているため、デバイスを停止できません。」 というウィンドウが出ます。
1度目には必ずこのようなエラーが出て、しかも2回目には毎回「問題なく取り外せる状態」になります。
しかし、「POWER/ACCESS」ランプは緑色が点灯したままなんです。

1回で「安全な取り外し」に成功するにはどうしたらいいんでしょうか？また 「POWER/ACCESS」が緑色点灯状態ではずしても大丈夫なんでしょうか？
（大昔の同社HDDは、たしか「安全な取り外し」に成功するとランプが消灯したような）

よろしくお願いします。

回答No.1

ann_dv

このような問題は、外付けデバイスの機種に依存しているのでは無く、PC側の環境に依存している場合がほとんどです。

2回目には問題無く取り外せるのであれば、その状態で使用を続けているのが一番確実かと思いますが、どうしても1回目で取り外せない原因を調べたいのであれば、I-O Dataのサポートへ問い合わせてみて下さい。

その際、外付けHDDの機種だけを伝えても、恐らく他のPCなら一発で外せますと言った回答しか返って来ないと思われますので、最低でも

・OSとサービスパックの適用状況
・ウイルス対策製品等のインストール状況(製品名・バージョン等)
・上記のようなソフトウェアの一部機能(もしくは全ての機能)を停止して現象に変化が見られるかどうか

をお伝え下さい。

参考URL：

http://www.iodata.jp/support/after/tsupp.htm

お礼

即効のご回答ありがとうございました。